اختر منطقتك 
حالة الطقس 
تتجه شركة OpenAI، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، نحو تفعيل خطة جديدة تستهدف مستخدمي خدماتها المجانية من خلال عرض إعلانات مخصصة لهم عبر مختلف مواقع الويب. يأتي هذا التحول في سياسة الشركة المتعلقة بالخصوصية، حيث ستبدأ OpenAI في الاستفادة من بيانات مستخدميها المتاحة لتقديم إعلانات مستهدفة، مما يثير تساؤلات حول طبيعة استخدام البيانات والتأثير على تجربة المستخدمين.
أعلنت OpenAI عن هذه التغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية الخاصة بها في الولايات المتحدة، حيث أرسلت للمستخدمين بريدًا إلكترونيًا في 30 أبريل يفيد بـ “سنستخدم الآن ملفات تعريف الارتباط (cookies) للترويج لمنتجات وخدمات OpenAI على مواقع الويب الأخرى”. وأكدت الشركة أن هذه الخطوة “لا تؤثر على محادثاتك في ChatGPT”، مشددة على أن “محادثاثك مع ChatGPT خاصة ولا تتم مشاركتها مع شركاء التسويق”. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات في متصفحات المستخدمين أثناء تصفحهم للإنترنت.
OpenAI تستهدف المستخدمين المجانيين بإعلانات مخصصة
يعكس هذا القرار سعي OpenAI لتوسيع نطاق وصولها إلى شرائح أوسع من المستخدمين، وخاصة أولئك الذين يعتمدون على النسخ المجانية من خدماتها. وبينما تظل محادثات المستخدمين مع روبوت الدردشة آمنة وخاصة، فإن التفاصيل التي تجمعها OpenAI أثناء تفاعل المستخدمين مع خدماتها قد تُستخدم قريبًا لتسويق نفس هذه الخدمات، مثل ChatGPT، خارج منصتها. يبدو أن هذا التكتيك يهدف إلى تحويل المستخدمين المجانيين إلى مشتركين مدفوعين، وتقييم فعالية الحملات الإعلانية في تحقيق هذا الهدف. تجدر الإشارة إلى أن إعدادات التسويق كانت مضبوطة افتراضيًا على “تشغيل” في حسابات المستخدمين المجانيين، وفقًا لما وجدته تقارير.
تأتي هذه الخطوة في وقت تسعى فيه OpenAI لتوسيع شبكة إعلاناتها الداخلية ضمن ChatGPT نفسها. وقد بدأت الشركة في فبراير بتطبيق إعلانات في أسفل نتائج ChatGPT للمستخدمين في الولايات المتحدة. يتشارك هذا الاتجاه مع المنافسين مثل Google، الذين يستكشفون أيضًا كيفية دمج الإعلانات في تجربة المستخدم لأدوات وميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
صرحت المتحدثة باسم OpenAI، تايا كريستنسون، قائلة: “لم يتغير أي شيء فيما يتعلق بسياستنا بعدم مشاركة محادثات الأشخاص أو أي محتوى خاص آخر للمستخدمين مع المعلنين. مثل العديد من الشركات، تعمل OpenAI مع شركاء تسويق مختارين لمساعدة الأشخاص على التعرف على منتجاتنا على مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة، وقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية لدينا لتوضيح كيفية عمل ذلك. نحن لا نشارك محادثاتك مع هؤلاء الشركاء التسويقيين.” وأضافت: “لجعل جهود التسويق لـ OpenAI أكثر ملاءمة وقياس فعاليتها، قد نشارك معرفات محدودة، مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات الأجهزة، ويمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الإعدادات.”
تغييرات جوهرية في سياسة خصوصية البيانات
للمساعدة في فهم التغييرات الأخيرة بشكل أفضل، تمت مقارنة سياسة الخصوصية الجديدة بنسخة سابقة تم حفظها من موقع OpenAI في وقت سابق من الشهر. تتمحور التغييرات الأكبر حول كيفية مشاركة بيانات المستخدم لأغراض التسويق.
استخدام البيانات يشمل الآن عروض الأطراف الثالثة
في قسم “الإفصاح عن البيانات الشخصية”، وسعت OpenAI الفقرة التي تفصل كيفية الإفصاح عن البيانات الشخصية. وتنص OpenAI الآن على أنها قد تشارك “معلومات محدودة” مع شركاء للترويج لخدمات مثل ChatGPT و Codex خارج منصات OpenAI. وتفصل الشركة هذا التغيير في صفحة مساعدة جديدة، موضحة أنها قد ترسل معرفات، مثل عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين أو معرّفات ملفات تعريف الارتباط، إلى منصات الإعلان. وبهذه الطريقة، يمكن لـ OpenAI التحقق مما إذا كان المستخدمون قد اتخذوا إجراءات معينة، مثل الاشتراك في أداة Codex الخاصة بها بعد أن شاهدوا إعلانًا عنها على Instagram.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في هذا النوع من التتبع عن طريق الانتقال إلى “الإعدادات > ضوابط البيانات > خصوصية التسويق” (Settings > Data Controls > Marketing Privacy) على موقع ChatGPT. اختبرت WIRED حسابين مجانيين ووجدت أن هذه الإعدادات كانت مفعلة افتراضيًا. أما الحسابان المدفوعان اللذان فحصتهما WIRED، أحدهما Plus والآخر Enterprise، فلم تكن هذه الإعدادات مفعلة فيهما افتراضيًا.
سياسة الخصوصية القديمة
“نحن نفصح عن بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
البائعون ومقدمو الخدمات: لمساعدتنا في تلبية احتياجات عملياتنا التجارية وتقديم خدمات ووظائف معينة، نفصح عن البيانات الشخصية للبائعين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات الاستضافة، والبائعين في خدمة العملاء، وخدمات السحابة، وخدمات توصيل المحتوى، وخدمات الدعم والسلامة، وبرامج الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، وخدمات تحليل الويب، ومعالجي الدفع والمعاملات، ومقدمي البحث والتسوق، ومقدمي خدمات التسويق، ومقدمي تكنولوجيا المعلومات. نعمل أيضًا مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في التحقق من العمر والهوية، ويمكنك معرفة المزيد هنا. بناءً على تعليماتنا، ستصل هذه الأطراف إلى البيانات الشخصية أو تعالجها أو تخزنها فقط في سياق أداء واجباتها تجاهنا.”
سياسة الخصوصية الجديدة
“نحن نفصح عن بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
البائعون، ومقدمو الخدمات، وشركاء التسويق: لمساعدتنا في تلبية احتياجات عملياتنا التجارية وتقديم خدمات ووظائف معينة، نفصح عن البيانات الشخصية للبائعين ومقدمي الخدمات وشركاء التسويق، بما في ذلك مقدمي خدمات الاستضافة، والبائعين في خدمة العملاء، وخدمات السحابة، وخدمات توصيل المحتوى، وخدمات الدعم والسلامة، وبرامج الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، وخدمات تحليل الويب، ومعالجي الدفع والمعاملات، ومقدمي البحث والتسوق، ومقدمي تكنولوجيا المعلومات. نعمل أيضًا مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في التحقق من العمر والهوية، ويمكنك معرفة المزيد هنا. عندما نعمل مع مقدمي الخدمات، ستصل هذه الأطراف إلى البيانات الشخصية أو تعالجها أو تخزنها بناءً على تعليماتنا وفقط في سياق أداء واجباتها تجاهنا. كما نشارك معلومات محدودة مع شركاء تسويق مختارين ليسوا مقدمي خدمات للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا على ممتلكات الأطراف الثالثة والمساعدة في تقييم فعالية تلك الجهود. قد يتلقى بعض هؤلاء الشركاء معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. تعرف على المزيد حول هذه الممارسات والخيارات المتاحة لك هنا.”
إزالة تأكيد حول “البيانات الشخصية الحساسة” عن طريق الخطأ
تصنف OpenAI العديد من أنواع المعلومات المختلفة على أنها “بيانات شخصية” للمستخدم، بما في ذلك تواريخ الميلاد، ومعلومات الدفع، وأي أوامر قد يكون المستخدم قد كتبها. في سياسات الخصوصية الخاصة بها، لا تفسر الشركة أنواع البيانات التي تعتبرها “حساسة”، لكن OpenAI تعد بأنها لا تستخدم هذه المعلومات لاستنتاج خصائص حول المستهلكين.
تم حذف جملة تتعلق بـ “البيانات الشخصية الحساسة” لفترة وجيزة من سياسة الخصوصية يوم الجمعة أثناء وصول WIRED إلى المستند المحدث. وعندما تواصلت WIRED مع OpenAI للتعليق، ادعت الشركة أن هذا الحذف كان خطأً، وأعادت إدراج جملة مماثلة في فقرة مختلفة.
من المتوقع أن تستمر OpenAI في تطوير استراتيجياتها التسويقية، مع التركيز المتزايد على الاستفادة من قاعدة مستخدميها الواسعة. سيتعين على المستخدمين متابعة التحديثات المتعلقة بسياسات الخصوصية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مشاركة بياناتهم، خاصة مع تزايد دمج الإعلانات في تجارب أدوات الذكاء الاصطناعي.
