بحضور رئيس هيئة التأمين.. «نجم» تطلق استراتيجيتها الجديدة «نهتم»

أطلقت شركة نجم لخدمات التأمين استراتيجيتها الجديدة للفترة ما بين عامي 2025 و2030، تحت شعار “نهتم”. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تحديد المسار المستقبلي للشركة وتعزيز دورها كداعم استراتيجي لقطاع التأمين في المملكة. ترتكز الاستراتيجية على منظومة شاملة تتمحور حول العميل، وتسعى بشكل أساسي إلى الارتقاء بمستويات السلامة المرورية.

تؤكد شركة نجم، الرائدة في مجال خدمات التأمين في المملكة العربية السعودية، على أهمية هذه الاستراتيجية الجديدة في رسم ملامح المرحلة القادمة. من خلال استراتيجية “نهتم” (2025-2030)، تسعى الشركة إلى ترسيخ مكانتها كشريك استراتيجي لمختلف الجهات الفاعلة في قطاع التأمين، مع إعطاء الأولوية القصوى لرضا العملاء وتعزيز السلامة على الطرق.

استراتيجية “نهتم” الجديدة: تركيز على العميل والسلامة المرورية

تمثل استراتيجية “نهتم” خارطة طريق واضحة لشركة نجم لخدمات التأمين خلال السنوات الست القادمة. يتجسد جوهر هذه الاستراتيجية في تبني نهج يضع العميل في مركز الاهتمام، وذلك من خلال تطوير خدمات ومنتجات تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم. كما تولى الاستراتيجية اهتماماً بالغاً لتعزيز السلامة المرورية، وهو أحد المحاور الأساسية التي تسعى الشركة للارتقاء بها في المجتمع.

ويشمل الإطار العام للاستراتيجية تطوير منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة العميل بشكل شامل. تسعى نجم من خلال ذلك إلى تبسيط الإجراءات، وتسريع معالجة المطالبات، وتقديم حلول تأمينية مبتكرة تتناسب مع المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية. التركيز على هذه الجوانب يعكس التزام الشركة بالجودة والتميز في تقديم خدماتها.

محاور الاستراتيجية وأهدافها

تتضمن “نهتم” عدداً من المحاور الرئيسية التي تعمل الشركة على تحقيقها. من أبرز هذه المحاور تطوير القدرات التقنية والتحول الرقمي، بهدف تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تركز الاستراتيجية على بناء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص لتعزيز بيئة العمل التأميني وتطويره.

وفيما يتعلق بالسلامة المرورية، تعمل نجم على تفعيل مبادرات وبرامج توعوية تهدف إلى خفض معدلات الحوادث المرورية. تتضمن هذه المبادرات حملات تثقيفية، ودعم لجهود الجهات المعنية بسلامة الطرق، واستخدام التقنيات الحديثة لتعزيز الوعي لدى السائقين والمشاة. الهدف النهائي هو تحقيق بيئة مرورية أكثر أماناً للجميع.

تتطلع شركة نجم إلى أن تسهم هذه الاستراتيجية في تعزيز دورها كداعم رئيسي لقطاع التأمين في المملكة. من خلال تبني نهج يرتكز على فهم عميق لاحتياجات العميل وتقديم حلول مبتكرة، تسعى الشركة إلى المساهمة بفعالية في تحقيق رؤية المملكة 2030، وخاصة فيما يتعلق بتطوير الخدمات المالية وتعزيز السلامة العامة.

من المتوقع أن تشهد الفترة القادمة بدء تنفيذ مبادرات محددة ضمن استراتيجية “نهتم”. ستتابع الجهات المعنية وخبراء القطاع عن كثب تطورات تطبيق هذه الاستراتيجية، خاصة فيما يتعلق بالأثر المتوقع على تجربة العملاء ومساهمتها في تحسين مؤشرات السلامة المرورية. سيتم الإعلان عن تفاصيل المبادرات التنفيذية وأطرها الزمنية تباعاً.