اختر منطقتك 
حالة الطقس 
أعلنت مديرية المرور السعودية عن تسهيلات جديدة للمواطنين والمقيمين للاستعلام عن المركبات المحجوزة لديهم. يمكن الآن للمستفيدين التحقق من حالة مركباتهم المحجوزة ومعرفة تفاصيل الحجز عبر منصة أبشر الإلكترونية بخطوات بسيطة ومباشرة. تهدف هذه الخدمة إلى توفير الوقت والجهد على المراجعين وتخفيف الازدحام في مراكز المرور.
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي وزارة الداخلية، ممثلة في الإدارة العامة للمرور، إلى تطوير الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين، وتحقيقاً لرؤية المملكة 2030 في مجال التحول الرقمي. الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح للمستخدمين الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان. تعتبر معرفة حالة المركبة المحجوزة أمرًا بالغ الأهمية لتسوية الأمور واتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادة المركبة.
الاستعلام عن المركبات المحجوزة عبر أبشر: دليل تفصيلي
تعتبر منصة أبشر من أهم المنصات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين. من بين هذه الخدمات، خدمة الاستعلام عن المركبات المحجوزة، والتي تسهل على أصحاب المركبات معرفة تفاصيل الحجز والإجراءات المطلوبة. تعتبر هذه الخدمة جزءًا من جهود مديرية المرور لرقمنة خدماتها وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية.
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى منصة أبشر
للبدء في عملية الاستعلام، يجب أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر. يمكن الوصول إلى المنصة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لأبشر (https://www.absher.sa/) أو من خلال تطبيق أبشر على الهواتف الذكية. يجب التأكد من استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
بعد تسجيل الدخول، قد يُطلب منك إكمال عملية التحقق من الهوية، وذلك لضمان أمان حسابك. يمكن القيام بذلك عن طريق إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك الجوال المسجل في المنصة. تعتبر هذه الخطوة ضرورية لحماية بياناتك الشخصية.
الخطوة الثانية: اختيار خدمة “المركبات المحجوزة”
بعد تسجيل الدخول بنجاح، ابحث عن خدمة “المركبات المحجوزة” ضمن قائمة خدمات أبشر. عادةً ما تقع هذه الخدمة تحت قسم “المرور” أو “الخدمات الإلكترونية”. قد تحتاج إلى تصفح القوائم الفرعية للعثور على الخدمة المطلوبة.
بمجرد العثور على خدمة “المركبات المحجوزة”، انقر عليها للانتقال إلى صفحة الاستعلام. ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال بعض البيانات المتعلقة بمركبتك، مثل رقم اللوحة ورقم الهوية أو الإقامة. تأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح لتجنب أي أخطاء.
الخطوة الثالثة: عرض تفاصيل الحجز
بعد إدخال البيانات المطلوبة، انقر على زر “استعلام” أو “بحث”. ستظهر لك تفاصيل المركبة المحجوزة، بما في ذلك سبب الحجز، وتاريخ الحجز، وموقع الحجز، والإجراءات المطلوبة لإطلاق المركبة. يمكنك الاطلاع على هذه التفاصيل بعناية لفهم وضع مركبتك.
في بعض الحالات، قد تظهر لك معلومات إضافية، مثل قيمة المخالفات المرورية المستحقة أو أي مستندات مطلوبة. من المهم مراجعة هذه المعلومات والتأكد من استيفاء جميع الشروط والمتطلبات اللازمة لإطلاق المركبة. قد تحتاج أيضًا إلى التواصل مع إدارة المرور للحصول على مزيد من التوضيح.
تتيح هذه الخدمة أيضًا للمستفيدين معرفة ما إذا كانت هناك أي أوامر توقيف أو منع سفر مرتبطة بالمركبة. وهذا يساعدهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسوية أوضاعهم القانونية. الاستعلام عن المخالفات المرورية هو أيضًا خدمة مرتبطة يمكن الوصول إليها عبر أبشر.
تعتبر هذه الخطوات سهلة ومباشرة، ولا تتطلب أي مهارات تقنية متقدمة. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين صعوبة في العثور على الخدمة المطلوبة أو في إدخال البيانات بشكل صحيح. في هذه الحالة، يمكنهم التواصل مع مركز دعم أبشر للحصول على المساعدة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستفيدين الاستفادة من خدمات أخرى تقدمها منصة أبشر المتعلقة بالمرور، مثل تجديد رخصة القيادة، وتسجيل المركبات، ودفع المخالفات المرورية. تهدف هذه الخدمات إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين وتوفير الوقت والجهد عليهم. التحقق من صلاحية التأمين على السيارة هو أيضًا خدمة مهمة يمكن الوصول إليها عبر المنصة.
من الجدير بالذكر أن مديرية المرور السعودية تعمل باستمرار على تطوير خدماتها الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم. وقد أطلقت مؤخرًا العديد من المبادرات الجديدة التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام في مراكز المرور. وتشمل هذه المبادرات زيادة عدد الخدمات المتاحة عبر أبشر، وتطوير تطبيق أبشر، وتوفير قنوات اتصال متعددة مع المستفيدين.
في المستقبل القريب، من المتوقع أن يتم إضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية إلى منصة أبشر، وأن يتم تطوير الخدمات الحالية لتلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل. كما من المتوقع أن يتم زيادة الوعي بأهمية استخدام الخدمات الإلكترونية وتشجيع المواطنين والمقيمين على الاعتماد عليها. سيتم مراقبة مدى نجاح هذه التحديثات في تقليل أوقات الانتظار وتحسين الكفاءة العامة للخدمات المرورية.
