«أبشر» تعلن تحديث بعض أنظمة خدماتها الجمعة المقبل

أعلنت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر” عن توقف مؤقت لبعض خدماتها يوم الجمعة المقبل، الموافق 5 ديسمبر 2025، وذلك لإجراء تحديثات ضرورية على الأنظمة الأساسية. سيستمر هذا التوقف من الساعة 12:00 منتصف الليل وحتى الساعة 12:00 ظهرًا. يهدف هذا الإجراء إلى تحسين تجربة المستخدم ورفع مستوى كفاءة خدمات أبشر المقدمة للمواطنين والمقيمين.

يشمل هذا التوقف الخدمات المتعلقة بالإقامة، والجوازات، ورخص القيادة، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يتم تقديمها عبر المنصة. وتأتي هذه التحديثات في إطار سعي الوزارة المستمر لتطوير البنية التكنولوجية لتقديم خدمات حكومية رقمية ميسرة وسريعة للمستفيدين. يعتمد الملايين من المستخدمين على منصة أبشر لإنجاز معاملاتهم اليومية.

تحديثات نظام أبشر: ما الذي يجب معرفته؟

أوضحت وزارة الداخلية أن التحديثات تهدف إلى تعزيز الأمان السيبراني لمنصة أبشر، وحمايتها من أي تهديدات إلكترونية محتملة. يشمل ذلك إضافة بروتوكولات أمنية جديدة وتحديث الأنظمة الحالية لمواكبة أحدث المعايير العالمية في مجال أمن المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تهدف التحديثات إلى تحسين سرعة استجابة النظام وزيادة قدرته على التعامل مع حجم الطلبات المتزايد.

تأثير التحديثات على المستخدمين

خلال فترة التوقف، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الخدمات المتأثرة أو إتمام أي معاملات متعلقة بها. ينصح المستخدمون بالتخطيط لإجراء أي معاملات ضرورية قبل أو بعد فترة التحديث المعلنة. قد يؤدي عدم التخطيط إلى تأخير في إنجاز بعض الأمور العاجلة.

وتشمل الخدمات التي قد تتأثر بشكل مباشر خلال فترة التحديث: الاستعلام عن صلاحية الإقامة، تجديد جواز السفر، إصدار أو تجديد رخصة القيادة، الاستعلام عن المخالفات المرورية، وخدمات التوظيف للشركات. ومع ذلك، قد تظل بعض الخدمات الأخرى متاحة بشكل محدود.

الأسباب الكامنة وراء التحديثات الدورية

تعتبر التحديثات الدورية للأنظمة الرقمية أمرًا ضروريًا للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والأمان. تتعرض الأنظمة باستمرار لتهديدات جديدة، ويتطلب ذلك إجراء تحديثات مستمرة لمواجهة هذه التهديدات.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد التحديثات على تحسين تجربة المستخدم من خلال إضافة ميزات جديدة وتسهيل الوصول إلى الخدمات. هذه التحديثات هي جزء من عملية التحول الرقمي التي تشهدها المملكة العربية السعودية في مختلف القطاعات. تتوافق هذه الإجراءات مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى بناء مجتمع رقمي متكامل.

ذكرت مصادر في وزارة الداخلية أن فريق الدعم الفني يعمل على قدم وساق لضمان إتمام عملية التحديث بسلاسة وفي أقصر وقت ممكن. وسيتم بذل كل الجهود لتقليل أي تأثير سلبي على المستخدمين.

هذا التوقف ليس الأول من نوعه، إذ نفذت وزارة الداخلية في السابق تحديثات مماثلة على منصة أبشر بهدف تحسين الخدمات. وتأتي هذه الإجراءات في سياق خطة شاملة لتطوير البنية التكنولوجية للوزارة. الخدمات الإلكترونية، مثل أبشر، تُعد من أهم وسائل تسهيل الحياة على المواطنين والمقيمين.

في المقابل، يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الفترة للتحقق من بياناتهم الشخصية في المنصة والتأكد من صحتها. كما يمكنهم تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم لضمان وصول أي إشعارات أو تحديثات مهمة. وبهذا تكون المنصة جاهزة للاستفادة الكاملة من الخدمات بعد انتهاء التحديث.

تطبيقات أخرى للخدمات الحكومية الرقمية

لا تقتصر الخدمات الحكومية الرقمية على منصة أبشر فحسب، بل تشمل العديد من التطبيقات والمنصات الأخرى. من بين هذه المنصات: “منصة مسار” المتعلقة بالخدمات العقارية، و”منصة قوى” الخاصة بسوق العمل، و”منصة النفاذ الموحد” التي توفر الوصول الموحد للخدمات الحكومية المختلفة.

تعمل هذه المنصات بشكل متكامل لتوفير تجربة رقمية سلسة ومتكاملة للمستفيدين. وتسعى الحكومة باستمرار إلى تطوير هذه المنصات وإضافة خدمات جديدة لتلبية احتياجات المستخدمين. تعد هذه الجهود جزءًا من استراتيجية التحول الرقمي الشاملة التي تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الشفافية.

أكدت وزارة الداخلية على أهمية التعاون من قبل المستخدمين خلال فترة التحديث. وأهابت بهم التحلي بالصبر والتفهم في حال حدوث أي تأخير أو صعوبات في الوصول إلى الخدمات. وذكرت الوزارة أن أي استفسارات أو ملاحظات يمكن توجيهها إلى مركز الاتصال الخاص بالمنصة.

الجدير بالذكر أن منصة أبشر شهدت نموًا كبيرًا في عدد المستخدمين خلال السنوات الأخيرة، مما يعكس الثقة المتزايدة في الخدمات الحكومية الرقمية.

يتوقع أن تعود خدمات المنصة إلى العمل بشكل طبيعي بعد انتهاء فترة التحديث المعلنة. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديث جميع البيانات والأنظمة بالكامل. وينبغي على المستخدمين مراقبة الإعلانات الرسمية الصادرة عن وزارة الداخلية لمتابعة أي تطورات جديدة.

في المستقبل القريب، من المرجح أن تشهد منصة أبشر المزيد من التحديثات والتطويرات بهدف تحسين تجربة المستخدم وإضافة خدمات جديدة. وستستمر وزارة الداخلية في الاستثمار في البنية التكنولوجية للمنصة لضمان قدرتها على تلبية احتياجات المستخدمين المتزايدة. من الضروري متابعة آخر المستجدات المتعلقة بهذه التحديثات لمعرفة تأثيرها المحتمل على الخدمات المقدمة.