اختر منطقتك 
حالة الطقس 
ألغت شركة رايان إير (Ryanair) برنامجها الخاص بالولاء، “رايان إير برايم” (Ryanair Prime) بعد ثمانية أشهر فقط من إطلاقه، وذلك بسبب التكاليف التي تجاوزت الإيرادات المتأتية منه. أثار هذا القرار تساؤلات حول مستقبل برامج الولاء في قطاع الطيران، خاصةً مع تزايد الضغوط البيئية على السفر الجوي. وكان البرنامج يهدف إلى مكافأة المسافرين الدائمين بأسعار حصرية وخدمات إضافية.
بدأ تطبيق هذا البرنامج في مارس/آذار من عام 2025، واقتصر على 250 ألف عضو كحد أقصى، لكنه لم يجذب سوى 55 ألف مشترك. أعلنت الشركة في 28 نوفمبر/تشرين الثاني 2025 عن إيقاف التسجيل في البرنامج، وأكدت أن المشتركين الحاليين سيستفيدون من مزايا عضويتهم حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
عضوية رايان إير برايم: نظرة تفصيلية
كانت عضوية رايان إير برايم متاحة مقابل 79 يورو سنويًا، وقدمت حزمة من المزايا للمسافرين المتكررين. وشملت هذه المزايا حجز المقاعد مجانًا، وتأمين السفر، بالإضافة إلى عروض حصرية على تذاكر الطيران يتم إطلاقها شهريًا.
أشارت الشركة إلى أن المسافرين الذين يقومون بـ 12 رحلة سنوية على الأقل يمكن أن يوفروا ما يصل إلى 420 يورو من خلال هذا البرنامج. حتى المسافرون الذين يقومون بثلاث رحلات فقط في السنة يمكنهم الاستفادة من توفير يصل إلى 105 يورو. ومع ذلك، يبدو أن التكلفة الفعلية للبرنامج تجاوزت هذه الأرقام.
“محاكمة مكلفة”: لماذا تم إلغاء البرنامج؟
أفادت رايان إير أنها حققت إيرادات قدرها 4.4 مليون يورو من رسوم العضوية خلال الأشهر الثمانية الماضية. ومع ذلك، قدرت الشركة أن قيمة التخفيضات التي حصل عليها الأعضاء تجاوزت 6 ملايين يورو، مما يشير إلى أن البرنامج كان يخسر المال.
وصرح دارا برادي، مدير التسويق في رايان إير، بأن حجم الاشتراك والإيرادات لم يبرر الوقت والجهد المبذولين لإطلاق العروض الشهرية الحصرية. وأضاف أن الشركة ستستمر في تقديم أقل الأسعار لجميع عملائها، وليس فقط لمجموعة فرعية من 55 ألف عضو. يشير هذا إلى أن نموذج عمل البرنامج لم يكن مستدامًا على المدى الطويل.
التأثيرات البيئية المحتملة
يتزامن إلغاء البرنامج مع تزايد المخاوف بشأن التأثير البيئي للسفر الجوي. دعت مجموعات مثل Stay Grounded إلى فرض قيود على برامج المسافر الدائم وتشجيع استخدام وسائل النقل البديلة، مثل السكك الحديدية. يُنظر إلى هذه البرامج على أنها تحفز على زيادة الرحلات الجوية، مما يزيد من **انبعاثات الكربون**.
وفي هذا السياق، أكدت وكالة البيئة الأوروبية (EEA) أن برامج تشجيع السفر الجوي قد تتعارض مع أهداف الاتحاد الأوروبي لخفض **التغير المناخي** بنسبة 14.3% بحلول عام 2030. يُذكر أن قطاع الطيران يعتبر من القطاعات المساهمة بشكل كبير في انبعاثات الغازات الدفيئة.
ماذا يعني هذا للمسافرين؟
بالنسبة للمشتركين الحاليين في برنامج رايان إير برايم، سيستمرون في الاستمتاع بمزايا عضويتهم حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها. لكن لن يتمكنوا من تجديد عضويتهم بعد ذلك. بالنسبة للمسافرين الآخرين، لن يكون هناك فرصة للاشتراك في البرنامج.
قد تقيم رايان إير خيارات أخرى لبرامج الولاء في المستقبل، ولكنها لم تقدم أي تفاصيل حول ذلك حتى الآن. من المرجح أن تركز الشركة على الحفاظ على نموذج أعمالها القائم الذي يعتمد على تقديم أقل الأسعار لجميع العملاء. ينصح المسافرون بمتابعة الإعلانات الرسمية لشركة رايان إير لمعرفة أي تحديثات حول هذا الموضوع.
في الختام، يمثل إلغاء برنامج رايان إير برايم تحولًا في استراتيجية الشركة، ويعكس التحديات المتعلقة بتمويل برامج الولاء وتزايد الوعي بالقضايا البيئية. من المتوقع أن تواصل رايان إير التركيز على الأسعار المنخفضة، بينما قد تواجه ضغوطًا متزايدة لتقليل بصمتها الكربونية في المستقبل. سيراقب الخبراء عن كثب تقييم الشركة لأي تعديلات مستقبلية على برامج الولاء أو استراتيجيات التسويق المتعلقة بالمسافر الدائم.
