في الأرباع الأخيرة، تحدث الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريستوفر جيه كيمبكزينسكي كثيرًا عن القيمة. واعترف بأن السلسلة فقدت تركيزها كشركة رائدة في مجال القيمة واتخذت خطوات واضحة لمعالجة ذلك. وشملت هذه:
إعادة Snack Wrap بسعر 2.99 دولار
إضافة المزيد من الوجبات القيمة
التركيز بشكل عام على العروض القيمة، ليس فقط في الولايات المتحدة، ولكن في جميع أنحاء العالم
وقد أتت تلك الجهود بثمارها.
“في الربع الثاني، حققت ماكدونالدز نموًا عالميًا في المبيعات على مستوى المنظومة بنسبة تزيد عن 6٪ بالعملة الثابتة ونموًا عالميًا قابلاً للمقارنة في المبيعات بنسبة 4٪ تقريبًا. ويشمل ذلك زيادة أعداد الضيوف الإيجابية القابلة للمقارنة عالميًا على الرغم من الخلفية الصعبة التي تواجهها الصناعة،” هذا ما قاله كيمبزينسكي خلال مكالمة أرباح الربع الثاني للسلسلة.
وأشار على وجه التحديد إلى تسعير السلسلة كسبب لنمو مبيعاتها في بيئة مليئة بالتحديات.
وأضاف كيمبكزينسكي: “في هذا المشهد، تعمل قوة منصات ماكدونالدز للقيمة والقدرة على تحمل التكاليف، والتسويق المثير وعروض القائمة والتنفيذ على مستوى عالمي معًا لتحقيق نتائج مبيعات قابلة للمقارنة ونمو عدد الضيوف بينما نقوم أيضًا بتسريع تطوير المطاعم الجديدة”.
والآن، تعمل ماكدونالدز على مضاعفة القيمة، من خلال إضافة وجبات قيمة جديدة، وإجراء تغيير آخر في الأسعار قد يفاجئ بعض العملاء.
أصبحت سلسلة مطاعم ماكدونالدز أحدث سلسلة تعمل على معالجة النقص في البنسات الناجم عن قرار إدارة الرئيس دونالد ترامب بالتوقف عن سك العملة. تبنت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة سياسة تقريب جديدة للأشخاص الذين يدفعون نقدًا.
تنطبق هذه السياسات على بعض مواقع ماكدونالدز، وليس كلها.
تنطبق السياسة فقط على المدفوعات النقدية. تظل المدفوعات الرقمية أو البطاقة أو التطبيق دقيقة.
بعض المواقع هي تقريب المجموع لأعلى أو لأسفل إلى أقرب 5 سنتات (نيكل) لنقص البنسات. على سبيل المثال: قد يتم تقريب فاتورة بقيمة 12.06 دولارًا أمريكيًا إلى 12.05 دولارًا أمريكيًا عند الدفع نقدًا.
تعد ممارسة التقريب هذه جزءًا من اتجاه أوسع يسمى “التقريب النقدي” (أو التقريب السويدي) عندما يتم التخلص التدريجي من العملات المعدنية ذات الفئات الصغيرة.
اعترفت شركة ماكدونالدز علناً بأنها “تعمل على إيجاد حلول طويلة الأمد” مع الحكومة الفيدرالية وأن هذه مشكلة تؤثر على العديد من تجار التجزئة. المصادر: People.com، FOX 13 News Utah (KSTU)
يتم بيع Snack Wraps بسعر 2.99 دولارًا، وهو ما تعتبره ماكدونالدز نقطة سعر رئيسية.تشيب إيست / بلومبرج عبر جيتي إيماج
القيمة ليست مجرد مبدأ أساسي لماكدونالدز. إنه شيء يطالب به العملاء الآن.
“قال ما يقرب من 80٪ من الأمريكيين إنهم يشعرون أن الوجبات السريعة أصبحت ترفًا ويتناولون طعامًا أقل في الخارج”، وفقًا لمسح أجرته شركة LendingTree مؤخرًا.
تناول كيمبكزينسكي أيضًا الاتجاه الذي تشهده شركته (ومساحة الوجبات السريعة بأكملها).
وأضاف: “ظلت حركة مطاعم الخدمة السريعة بشكل عام في الولايات المتحدة تمثل تحديًا حيث انخفضت الزيارات عبر الصناعة من قبل المستهلكين ذوي الدخل المنخفض مرة أخرى بأرقام مضاعفة مقارنة بالفترة من العام السابق. إن إعادة إشراك المستهلكين ذوي الدخل المنخفض أمر بالغ الأهمية، حيث أنهم عادة ما يزورون مطاعمنا بشكل متكرر أكثر من المستهلكين ذوي الدخل المتوسط والمرتفع”.
وهذا يجعل القيمة ذات أهمية خاصة بالنسبة للسلسلة، وقد عملت ماكدونالدز على تحقيق ذلك.
“اعتبارًا من 4 نوفمبر، ستتم إضافة النقانق والبيض والجبن McGriddles و10 قطع تشيكن ماك ناجت إلى قائمة القيمة الإضافية لفترة محدودة،” شاركت السلسلة في بيان صحفي.
وقالت دانييل ماراسكو، مالكة/ مشغلة ماكدونالدز ورئيسة تحالف قيادة الامتياز الوطني (NFLA): “إن إعادة الوجبات ذات القيمة الإضافية تعكس الالتزام المشترك للشركة وأصحاب الامتياز بتقديم أسعار يومية معقولة”. “نحن نعمل معًا للحفاظ على عناصر القائمة التي يحبها عملاؤنا في متناول الجميع في المجتمعات التي نخدمها.”
ذات صلة: مطعم شهير عمره 115 عامًا يقدم ملفات الفصل 11 من الإفلاس
ستقدم السلسلة أيضًا بعض العروض الخاصة الأخرى.
“لكن التوفير لا يتوقف عند هذا الحد. في اليوم الوطني لساندويتش الدجاج المقلي، الذي يصادف يوم 9 نوفمبر، يمكن للعملاء شراء ساندويتش ماك كريسبي بقيمة 2 دولار حصريًا من خلال تطبيق ماكدونالدز،” حسبما ذكرت صحيفة يو إس إيه توداي.
القيمة هي شيء يرى المحللون أنه جزء أساسي من عروض ماكدونالدز.
وقالت سارة سيناتور، كبيرة المحللين في بنك أوف أمريكا للأوراق المالية، لشبكة CNBC: “لقد كانت هذه دائمًا صناعة تكون فيها القيمة ذات أهمية بالغة”. “إننا نرى ما يمكن أن أصفه بأنه عودة إلى الوضع الطبيعي.”
وعد Kempczinski بأن السلسلة ستواصل تركيزها على القيمة.
وأضاف: “في هذه البيئة، سنواصل الحفاظ على مرونة فيما يتعلق بعروض القيمة لدينا لضمان تعزيز الولايات المتحدة ريادتها في القيمة والقدرة على تحمل التكاليف. وبشكل عام، حققنا تقدمًا جيدًا في عروض القيمة لدينا”.
المزيد من المطاعم
واعترف الرئيس التنفيذي أيضًا بأن الوجبات القيمة لا تحكي القصة الكاملة عندما يتعلق الأمر بكيفية رؤية المستهلكين للعلامة التجارية.
“نحن ندرك أن تصورات المستهلكين للقيمة تتأثر أكثر بتسعير القائمة الأساسية لدينا. نحن نعمل بشكل وثيق وتعاوني مع أصحاب الامتياز لدينا في الولايات المتحدة بشأن هذه الفرصة، ونعمل على تطوير أفكار حول كيفية معالجة هذا كنظام كامل،” قال.
الأسعار تختلف حسب المنطقة والموقع. كل هذه الصفقات قابلة للتغيير.
صفقة وجبة بقيمة 5 دولارات: كومبو يتضمن اختيار ساندويتش ماكدوبل أو ماك تشيكن، و4 قطع تشيكن ماك ناجتس، وبطاطا مقلية صغيرة، ومشروب غازي صغير.
اشتري واحدًا وأضف واحدًا مقابل 1 دولار: بالنسبة لعناصر القيمة المحددة (على سبيل المثال، شطائر الإفطار، ماك تشيكن، البطاطس المقلية الصغيرة) – اشترِ العنصر الأول بالسعر الكامل، ثم أضف عنصرًا ثانيًا من نفس القيمة أو أقل مقابل 1 دولار فقط.
عناصر قيمة الإفطار (كجزء من عرض “اشتري واحدًا وأضف واحدًا”): سجق ماك مافن: 4.67 دولار بسكويت السجق: 4.79 دولار بوريتو السجق: 3.99 دولار
عناصر قيمة الغداء / العشاء (ضمن نفس المنصة): 6 قطع تشيكن ماك ناجت: 5.79 دولار
ماك تشيكن: 3.10 دولار نموذجي
دبل تشيز برجر: 4.19 دولارًا نموذجيًا المصدر: قائمة ماكدونالدز
تم نشر هذه القصة في الأصل بواسطة TheStreet في 9 نوفمبر 2025، حيث ظهرت لأول مرة في قسم المطاعم. أضف TheStreet كمصدر مفضل بالضغط هنا.