قرار عاجل من هيئة الدواء بسحب كريم شهير لتسلخات الأطفال.. احذروا هذه التشغيلات

أصدرت هيئة الدواء منشورًا رسميًا طالبت فيه بسحب تشغيلتين من مستحضر كريم «care by care cream»، المخصص لعلاج تسلخات الأطفال، مشددة على ضرورة وقف تداوله في الصيدليات ومراكز البيع بشكل فوري.

تفاصيل التشغيلات المسحوبة من الأسواق

أوضحت الهيئة أن التشغيلتين المعنيتين تحملان الأرقام التالية:

2304003

2209059

وأكدت الهيئة أن هذه التشغيلات تم سحبها بناءً على نتائج فحوصات معملية أظهرت وجود عدم مطابقة للمواصفات، وهو ما استدعى إصدار هذا القرار العاجل للحفاظ على سلامة الأطفال المستخدمين للكريم.

دواعي القلق من هذه التشغيلات

أشارت هيئة الدواء إلى أن سبب سحب التشغيلات هو عدم مطابقة المستحضر للمواصفات الفنية، دون الكشف عن تفاصيل الخلل أو الأثر المحتمل على الأطفال. 

كما أكدت الهيئة أن هذا الإجراء لا يشمل المستحضر بصفة عامة، وإنما يقتصر فقط على التشغيلات الموضحة.

توجيهات الهيئة للصيادلة والمواطنين

وجهت الهيئة الصيدليات ومنافذ التوزيع بضرورة وقف تداول التشغيلات المحددة على الفور، كما دعت المواطنين إلى التواصل مع هيئة الدواء المصرية عبر الخط الساخن 15301 أو الموقع الإلكتروني الرسمي للإبلاغ عن وجود أي عبوات من التشغيلات المعنية أو في حال الشك في صلاحية المنتج.

ما هو كريم «care by care»؟

يعد كريم «care by care» من المستحضرات الشائعة الاستخدام لترطيب الجلد وعلاج التسلخات والالتهابات الناتجة عن الحفاضات لدى الأطفال، ويستخدم كذلك في حالات الحكة والجفاف.

مكونات الكريم

يحتوي المستحضر على تركيبة عشبية تتضمن:

زيت الزيتون

زيت البارافين

البابونج الألماني

زيت شجرة الشاي

الريتينول

الزعتر الشائع

فيتامين E

زيت بذرة القمح

وتُعرف هذه المكونات بقدرتها على ترطيب الجلد وتخفيف الالتهابات، مما جعله خيارًا متداولًا بين الأمهات لعلاج طفح الحفاض.

موانع الاستخدام

يحذر استخدام الكريم في حالة وجود فرط حساسية لأي من مكوناته، إذ قد يسبب تفاعلات جلدية غير مرغوب فيها.

12 ألف شكوى واستفسار في 3 أشهر فقط

وفي سياق آخر، أعلنت هيئة الدواء المصرية أنها تلقت قرابة 12 ألف استفسار وشكوى منذ بداية تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء وحتى نهاية مارس 2025، تم التعامل معها جميعًا بنسبة إنجاز تقترب من 100%.

فئات الشكاوى المتكررة

أوضحت الهيئة أن الشكاوى توزعت بين استفسارات حول توافر الأدوية، الإبلاغ عن مخالفات تخص المستحضرات الدوائية والمنشآت الصيدلية، بالإضافة إلى تساؤلات عن جودة المنتجات الصيدلية ومتطلبات الرقابة.

تحسين الأداء ومتابعة دقيقة من القيادة

أكدت الهيئة أن الإنجاز الكبير في التعامل مع الشكاوى يعود إلى التدريب المستمر للكوادر البشرية، والمتابعة الدقيقة من القيادات على كافة المستويات داخل الهيئة، بالإضافة إلى تبني منهجية تحليل أسباب الشكاوى والتعامل معها بخصوصية وسرية.

دعوة للمواطنين للاستفادة من خدمات الهيئة

ناشدت هيئة الدواء المواطنين بضرورة الاستفادة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الوسائل التالية:

الاتصال بالخط الساخن 16528

الدخول على الموقع الإلكتروني: www.shakwa.eg

استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمنظومة