طريقة واعية للتسوق من أجل الجمال

اسأل الناس عما إذا كانوا يقدرون منتجات التجميل المصنوعة بطريقة أخلاقية أم لا، وستكون الإجابة بنعم مدوية. من منا لا يريد أن يفعل ما هو أفضل من أجل خير الكوكب؟ لكن المعلومات حول التأثير البيئي والاجتماعي للعلامات التجارية نادرة، مما يجعل من الصعب على المستهلكين التسوق بثقة. إن السعي إلى حل هذه المعضلة أمر جيد بالنسبة لك، وهي عبارة عن منصة تقوم بتقييم الشركات على سلسلة القيمة الخاصة بها وتقدم تصنيفًا من 1 (تجنب) إلى 5 (عظيم). وبعد ما يقرب من عقد من الزمن من تحليل العلامات التجارية للأزياء، فإنها تتوسع لتشمل الجمال.

إن الانتقال إلى التجميل مدفوع إلى حد كبير بطلب العملاء، كما تقول ساندرا كابوني، التي شاركت في تأسيس Good On You مع جوردون رينوف في عام 2015، في أعقاب انهيار رانا بلازا قبل عامين، حيث كان يعمل أكثر من 1100 شخص (معظمهم من عمال الملابس). في بنغلاديش فقدوا حياتهم. يقول كابوني إن ذلك أدى إلى زيادة اهتمام المستهلكين بالتسوق بشكل أكثر وعيًا وأخلاقًا. “منذ البداية أردنا مساعدة المستهلكين على اتخاذ خيارات أكثر استنارة. لقد كان دائمًا جزءًا من طموحنا لتجاوز الموضة.

يقول كابوني إن سلاسل التوريد الخاصة بصناعة التجميل تتطلب نفس القدر من الشفافية – إن لم يكن أكثر – من القطاعات الأخرى، “لأن (المنتجات) شخصية للغاية. يذهب حرفيا على بشرتنا. هناك تأثيرات صحية مباشرة دفعت الحركات حول الجمال النظيف والطبيعي والعضوي والخالي من القسوة. ولكن ماذا تعني هذه المصطلحات حقًا؟ كيف يعرف المستهلكون ما إذا كانت كلمة “نظيف” تعني أنها مفيدة لهم أو للبيئة؟ هناك الكثير من الغموض ولهذا السبب تدخلنا لتشجيع المزيد من الشفافية والمحادثات بين الأشخاص والعلامات التجارية التي يشترون منها.

أدخل إلى قطاع التجميل الجديد الخاص بـ Good On You، والذي يوفر نظامًا لتسجيل العلامات التجارية، استنادًا إلى ما يصل إلى 1000 نقطة بيانات بيئية واجتماعية وإدارية من الأرقام المتاحة للعامة، وتقارير الشركة الأم، وشهادات ومعايير التجميل، ومؤشرات وتقارير الجهات الخارجية. يتم تجميعها من قبل فريق داخلي – هناك 30 موظفًا على مستوى العالم – يعمل مع محترفين خارجيين وأكاديميين ومنظمات غير حكومية، وفقًا لكابوني، بما في ذلك تحالف الشيا العالمي، وشركة Upcycled Beauty، ومبادرة ميكا المسؤولة.

النتائج مثيرة للاهتمام: من بين 239 علامة تجارية لمستحضرات التجميل استعرضتها Good On You عند الإطلاق، تعد Tropic Skincare وPai Skincare وTata Harper وNeal's Yard Remedies من بين العلامات التجارية الأصغر التي حصلت على تقييم مرتفع (70 في المائة أو أعلى)، في حين أن Lush وYouth To The People وGarnier (الأخيرتان مملوكتان لشركة L'Oréal) تتصدران قائمة الشركات الكبرى الأفضل تقييمًا. ومن بين العلامات التجارية التي حصلت على تصنيف سيئ كانت لورا مرسييه والناجين من الإفلاس مورفي وريفلون.

على عكس قواعد البيانات المنزلية والعناية الشخصية ومستحضرات التجميل الحالية، مثل EWG Beauty وYuka وThink Dirty، والتي اكتسبت زخمًا بين الأجيال الشابة الحريصة على السيطرة وتحديد السموم المحتملة في المنتجات القانونية، لا تقدم Good On You رؤى حول عناصر محددة . وبدلاً من ذلك، فهو يقوم بتقييم الشركات ككل، وينظر إلى المكونات، ولكن أيضًا إلى أجور المعيشة، والاختبارات على الحيوانات، والتقارير المناخية، وحلول التعبئة والتغليف. “نحن ننظر إلى الصورة الكبيرة. يقول كابوني: “إن المعلومات المتعلقة بالمنتج مهمة، ولكنها قد تكون مضللة في بعض الأحيان، لأنها (تتجاوز) التأثير الذي يحدث في سلسلة التوريد”.

ويتمثل أحد التحديات في اعتماد المنصة على البيانات التي يمكنها جمعها. إذا لم تكشف الشركة عن التزاماتها أو تقدمها في مكافحة تغير المناخ، فسيتم تصنيفها بشكل سيئ على منصة Good On You. تقول بعض الشركات إنها حذرة من إعطاء الكثير من المعلومات لشركة هادفة للربح؛ ويرى آخرون أن تبادل المعلومات يمكن أن يؤدي إلى مشاورة مثمرة ولكنها مكلفة. (لم تكشف كابوني عن أسعار الخدمات، لكنها تقول إن الشراكات التجارية مع شركات مثل Yoox-Net-a-Porter، وFarfetch، وUnibail-Rodamco-Westfield هي المحرك الرئيسي للإيرادات).

يجيب كابوني: “الشفافية هي المبدأ الأساسي لنظام التصنيف لدينا”. “هناك ميل للاختباء وراء الأسرار التجارية – وكان ذلك عذرًا شائعًا لفترة طويلة في عالم الموضة – ولكن المستهلكين لديهم الحق في معرفة ما تفعله العلامات التجارية، ولا يمكنهم اتخاذ خيارات مستنيرة إذا لم تكن العلامات التجارية شفافة تمامًا فيما يتعلق بمنتجاتها”. الممارسات.” وتضيف أن “الشفافية مهمة في دفع التقدم، لأن العلامات التجارية من المرجح أن تتابع هذه الالتزامات إذا كشفت عنها للجمهور”.

ورغم عدم وجود اتساق بين شركة تصنيف وأخرى، يعتقد الخبراء أن الإفصاح أصبح ببطء ولكن بثبات مطلبًا لا مفر منه. تقول كارا سميث، رئيسة استدامة التجزئة في شركة أكسنتشر: “إن البيئة التنظيمية المتطورة ستجبر العلامات التجارية على أن تكون شفافة بشأن المكونات الموجودة في منتجاتها، ومن أين تم الحصول عليها، وما إذا كان من الممكن إعادة تدويرها”. تشكل تطبيقات التصنيف تهديدًا للعلامات التجارية، لأن “مخاطر السمعة الناجمة عن القيام بالأشياء بشكل خاطئ يمكن أن تضر بثقة المستهلك. وعندما تنكسر هذه الثقة، يكون من الصعب جدًا إعادة تركيبها.”

جين نوفاكوفيتش، مؤسس The Eco Well، وهي منصة للاتصالات العلمية والاستشارات التي تركز على الجمال، أقل حماسًا للمنصات التي تدعي أنها تساعد المتسوقين على اتخاذ قرارات أفضل. وتقول: “إن الاستهلاك هو التأثير الأكبر على البيئة بالنسبة للفرد”. فعندما تدعي العلامات التجارية أنها “مستدامة”، “يشعر العملاء أن بإمكانهم دعم البيئة بمحافظهم، في حين أن ما نحتاج إليه هو سياسات توجه الشركات لتقليل تأثيرها. الاستهلاك ليس هو الحل.”

بالنسبة لنوفاكوفيتش، من الأفضل للشركات أن تعطي الأولوية لبصمة السياسة المناخية، مثل الضغط من أجل ضريبة الكربون أو تخصيص الأموال لها. وتقول: “قليلون هم على استعداد للقيام بذلك لأنه غالبًا ما يضر بأرباحهم النهائية”. “لا يوجد دائمًا حل مربح للجانبين عندما يتعلق الأمر بالتأثير البيئي.”

لكن في الوقت الحالي، يظل التسوق شكلاً من أشكال الهروب بالنسبة للعديد من الأشخاص، الذين يريدون ببساطة معرفة ما إذا كانت عملية الشراء المحتملة تلبي متطلباتهم الأخلاقية، كما يلاحظ سميث. “ربما مررت بيوم صعب وأريد شراء أحمر الشفاه الأحمر. أعتقد أن الناس يشعرون بالإرهاق من كل التغيرات السريعة والمخاطر الجيوسياسية في العالم، وأقول إنه في كل مرة نشتري شيئًا ما يكون سيئًا لأنه استهلاك، وهو ما يزيد الثقل. أنت تريد أن تكون جزءًا من الحل، ولكن لا ينبغي أيضًا أن تفقد متعة الجمال والموضة.

يتم ختم تقييمات Good On You وإعادة النظر فيها كل 12 إلى 18 شهرًا. النتائج ليست مرضية دائمًا للعلامات التجارية، لكن كابوني يقول إن ذلك أدى إلى محادثات حول “كيف يمكنهم التحسن، لأنهم يدركون أن المستهلكين يصلون إلى هذه المعلومات ويستخدمونها لاتخاذ الخيارات”. يقول كابوني إن المعلومات الخاطئة وانعدام الثقة هما من أكبر العقبات التي تواجه المستهلكين الذين يرغبون في التسوق بوعي أكبر. “بدون هذه الشفافية، لن نكون قادرين حقًا على ربط النقاط.”

قم بالتسجيل ل مسائل الموضة، رسالتك الإخبارية الأسبوعية التي تحتوي على أحدث الأخبار بأسلوب أنيق. يتبع @financialtimesfashion على Instagram والاشتراك في البودكاست لدينا الحياة والفن أينما تستمع