وأوضح أن عدد المعتمرين والزوار والمصلين في الحرمين الشريفين خلال العام تجاوز 122 مليونًا، قدموا من مختلف دول العالم لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة، مؤكدًا أن هذا الرقم يعكس الثقة العالمية في المنظومة المتكاملة التي تقدمها المملكة لخدمة ضيوف الرحمن.
جاء ذلك خلال حفل افتتاح أعمال منتدى العمرة والزيارة في نسخته الثانية، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات، وذلك برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة.
نقلة نوعية بمكة والمدينة
وأشاد وزير الحج والعمرة بالدور الكبير الذي تقوم به إمارتا منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة والهيئات المكانية، بإشراف ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة.
أرقام تُبرز جودة الخدمات
وأكد أن وزارة الحج والعمرة دعمت التحول الرقمي في رحلة المعتمرين والزوار من خلال تطوير تطبيق “نسك” الذي يقدم أكثر من 100 خدمة إلكترونية، لافتًا إلى أن عدد المسجلين في التطبيق تجاوز 18 مليون مستخدم، والعدد في ازدياد مستمر، ما يسهم في تعزيز تجربة المعتمرين والزوار رقميًا.
وبيّن وزير الحج والعمرة أن هذا المنتدى، وبفضل الله ثم دعم سمو أمير منطقة المدينة المنورة، أصبح أكبر منتدى دولي ينظم في المدينة المنورة، ويُعد منصة شاملة تجمع الفاعلين في قطاع العمرة والزيارة.
إلى أن النسخة الحالية تشهد مشاركة 330 شركة عمرة وطنية، و8 آلاف وكيل عمرة من مختلف دول العالم، إضافة إلى توقيع 4 آلاف اتفاقية تعاون، ومشاركة 100 عارض دولي، و50 ورشة عمل يقدّمها 100 خبير ومختص، وسط توقعات بأن يبلغ عدد الزوار قرابة 30 ألف زائر.
مركز توعية ضيوف الرحمن
دشن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة الهوية المؤسسية لمركز توعية ضيوف الرحمن، التابع لوزارة الحج والعمرة، والذي يهدف إلى تثقيف المعتمرين وتوعيتهم بكيفية أداء المناسك بالشكل الصحيح، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة.
وفي ختام الحفل، كرّم سمو أمير المنطقة شركات ومؤسسات العمرة والوكلاء الخارجيين الفائزين بجائزة “لبيتم” للتميز في خدمات ضيوف الرحمن لموسم عمرة 1446هـ، كما شمل التكريم 29 جهة وشركة من شركاء النجاح في تنظيم المنتدى.
ويُذكر أن النسخة الثانية من منتدى العمرة والزيارة تهدف إلى تحسين تجربة المعتمرين والزوار، بمشاركة دولية واسعة من أكثر من 100 دولة، وتنظيم أكثر من 50 ورشة عمل وجلسات حوارية، يقدمها 100 متحدث وخبير دولي، إلى جانب توقيع عدد كبير من الاتفاقيات بين مقدمي الخدمات، بما يعزز من جودة التجربة الروحية لضيوف الرحمن، ويعكس التزام المملكة بتطوير هذا القطاع الحيوي في إطار رؤيتها الطموحة.