استمع واشترك في فتح العرض غير المصفاة على أبل بودكاست, موسيقى أمازون, سبوتيفي, يوتيوبأو في أي مكان تجد فيه ملفات البودكاست المفضلة لديك.
ستاربكس في وضع إعادة التجهيز الكامل تحت قيادة الرئيس التنفيذي بريان نيكول مع اقتراب التقويم من عام 2026.
قال نيكول في برنامج Opening Bid Unfiltered الخاص بـ Yahoo Finance في Dreamforce في سان فرانسيسكو: “نحن بحاجة إلى أن نكون منظمة تعليمية. نحن بحاجة إلى أن نكون منظمة تجريبية” (استمع أدناه، شاهد الفيديو أعلاه).
هذا المحتوى المضمن غير متوفر في منطقتك.
ويتضمن ذلك مواكبة التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ودمجها في أنظمة ستاربكس. أحد الاستخدامات حتى الآن هو Green Dot Assist، وهي منصة مساعدة افتراضية تساعد الموظفين على حل المشكلات في الوقت الفعلي.
وأوضح نيكول: “لذا، إذا واجهت مشكلة مع إحدى المعدات أو كيفية صنع مشروب معين، فهذه طريقة سريعة جدًا بالنسبة لنا لنقدم لهم الدعم باستخدام الذكاء الاصطناعي لنتمكن من الوصول إلى الإجابة الصحيحة بشكل أسرع أو إلى الحل الصحيح بشكل أسرع”.
وتبحث الشركة أيضًا عن ابتكارات في قوائم الطعام وطرق جديدة لتعزيز حركة المرور في الصباح، بما في ذلك إضافة عناصر الإفطار “البروتينية” والمعجنات الحرفية. إنها تستثمر في المزيد من مشروبات البروتين، بالإضافة إلى تحسين تطبيقها.
وقال: “أعتقد أن هناك فرصة حقيقية في التطبيق للطلب الصوتي. وأعتقد أيضًا أن هناك فرصة حقيقية لتوقع ما نعرف أنك ستطلبه”.
نيويورك، نيويورك – 16 سبتمبر: بريان نيكول على خشبة المسرح خلال مهرجان Fast Company Innovation 2025 في 16 سبتمبر 2025 في مدينة نيويورك. (تصوير يوجين جولوجورسكي / غيتي إيماجز لشركة فاست) يوجين جولوجورسكي عبر Getty Images
في أواخر سبتمبر، كشفت ستاربكس عن خطط لإغلاق المواقع غير المربحة وخفض وظائف الشركات في محاولة لتحسين الهوامش وإعادة تخصيص الموارد لتخزين ساعات العمل وابتكار المنتجات.
وتخطط الشركة لتقليل عدد متاجرها بنسبة 1% تقريبًا في كندا والولايات المتحدة خلال هذه السنة المالية. بحلول نهاية العام، سيكون إجمالي المتاجر التي تديرها الشركة والمرخصة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا ما يقرب من 18300 – بانخفاض من حوالي 18842 في نهاية الربع المالي الثالث.
ستقوم ستاربكس أيضًا بإلغاء 900 وظيفة غير البيع بالتجزئة وإغلاق المراكز المفتوحة. وستتكلف جهود إعادة الهيكلة الإجمالية حوالي مليار دولار.
تتزامن هذه الجهود مع قيام نيكول بإعادة ألواح البهارات، وإعادة تدريب الموظفين، وإعادة بناء الابتكار في قائمة الطعام، وإعادة صياغة العلامة التجارية على شاشة التلفزيون، والتطلع إلى شريك للأعمال التجارية في الصين. والتزمت ستاربكس أيضًا بإعادة تصميم 1000 متجر لإعادة المقاعد وحتى النباتات، حيث تراهن على أن المستهلكين يريدون مكانًا للاستراحة مرة أخرى.
قال نيكول: “أعتقد أنه شعور وكأنك جزء من المجتمع، حيث إذا جلست هناك وشاهدت مجتمعك يدخل ويخرج، فيمكنك إلقاء التحية على جارك أو صديقك أو أحد أفراد العائلة”.
لقد أثبتت علامات التحول في ستاربكس أنها بعيدة المنال حتى الآن حيث تراجع المستهلكون عن تناول الطعام بالخارج وسط ارتفاع أسعار المواد الغذائية والاحتياجات الأساسية مثل الإيجار والنفقات الطبية.
انخفضت مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة خلال الربع الثالث من العام المالي بنسبة 2% على خلفية انخفاض حركة المرور بنسبة 4%. وانخفضت ربحية السهم بنسبة 46% عن العام السابق. انخفضت هوامش الربح التشغيلي بمقدار 660 نقطة أساس على أساس سنوي.
احفظ تاريخ حدث BIG Invest الخاص بـ Yahoo Finance!
يتمسك المستثمرون بالإيجابيات التي أشار إليها نيكول خلال مكالمة الأرباح في أواخر يوليو. وهي تشمل نمو مبيعات المتاجر نفسها بنسبة منخفضة مكونة من رقمين في مواقع الكليات، وتحسين اتجاهات المعاملات في الولايات المتحدة قرب نهاية الربع، و”موجة” من ابتكارات المشروبات والأغذية على مدى الأشهر الـ 12 المقبلة. كما أنها ستنفق 500 مليون دولار خلال العام المقبل على زيادة الاستثمارات في العمالة، وهو ما يقل عن الهمسات التي تتحدث عن إنفاق حوالي مليار دولار.
حتى أن الشركة أثارت إمكانية الوصول إلى ذروة هوامش التشغيل مرة أخرى.
انخفضت أسهم ستاربكس بنسبة 10٪ منذ بداية العام حتى الآن مقارنة بتقدم بنسبة 14٪ لمؤشر S&P 500.
وستعلن عن أرباح الربع المالي الرابع في وقت لاحق من هذا الشهر.
“ما كان ينبغي أن يكون نوعًا من الطباعة الخاصة بالحدث، مع ضعف المبيعات المماثلة / إغلاق المتاجر الأمريكية وراء العلامة التجارية ومنصة مبيعات جديدة رئيسية تم إطلاقها مؤخرًا (البروتين)، أصبح إعداد أرباح الربع الرابع المالي أكثر تعقيدًا نظرًا لما يلي: (1) قال محلل سيتي جون تاور في مذكرة: (1) الضجيج الذي قد يكون قد أفسد عمليات الإغلاق إطلاق البروتين، و (2) العلامات المتزايدة على تراجع الطلب في الصناعة على نطاق أوسع”.
“هذا الضعف، إلى جانب القرار الذي لا يزال معلقًا بشأن الصين، قد يعني أن الإدارة تنتظر حتى يوم المستثمر المخطط له في فبراير 2026 لتقديم إرشادات للسنة المالية 2026 جنبًا إلى جنب مع خوارزمية طويلة الأجل، وبدون أرقام ثابتة يمكن تثبيتها، من المرجح أن يستمر أداء الأسهم في تتبع بيانات مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة لمدة عام واحد.”
بريان سوزي هو المحرر التنفيذي لـ Yahoo Finance وعضو في فريق القيادة التحريرية لـ Yahoo Finance. اتبع Sozzi على X @ بريان سوزي, انستغرام، و ينكدين. نصائح حول القصص؟ البريد الإلكتروني [email protected].
كل أسبوع، المحرر التنفيذي لشركة Yahoo Finance بريان سوزي مجالات المحادثات والدردشات المليئة بالرؤى مع أكبر الأسماء في مجال الأعمال والأسواق فتح العطاء دون تصفية. يمكنك العثور على المزيد من الحلقات على موقعنا مركز الفيديو أو شاهد على الخاص خدمة البث المفضلة.
اختر منطقتك 
حالة الطقس 
