يخشى عاملون في ستاربكس ضغط العمل بسبب مشروب (دبي شوكولاتة ماتشا).

من المتوقع أن يشهد ستاربكس إقبالاً كبيراً على مشروب “شوكولاتة دبي” الجديد الذي سيتم إطلاقه في السادس من يناير، مما أثار قلق العاملين في فروع الشركة حول حجم الطلب المتزايد. يأتي هذا المشروب مستوحى من حلوى الشوكولاتة الفاخرة التي اشتهرت في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومن المتوقع أن يكون له تأثير كبير على حركة المبيعات في ستاربكس.

سيتم إضافة “شوكولاتة دبي” إلى قائمة المشروبات الشتوية الجديدة في ستاربكس، إلى جانب مشروبات أخرى مثل لاتيه الفستق و مشروب الفستق المثلج. ويشمل القائمة أيضاً مشروبات الكراميل بروتين ماتشا، و لاتيه الكراميل بروتين، و كورتادو الفستق، و ماتشا شوكولاتة دبي، و موكا شوكولاتة دبي المثلجة.

الاستعداد لإقبال جماهيري على مشروب “شوكولاتة دبي”

أعرب العديد من العاملين في ستاربكس عن قلقهم بشأن حجم العمل المتوقع بعد إطلاق المشروب الجديد. وقد انتشرت مقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر موظفين يعبرون عن مخاوفهم من زيادة الطلب بشكل كبير، مما قد يؤدي إلى إرهاقهم وتأخير خدمة العملاء.

تأثير حلوى الشوكولاتة الأصلية

بدأت قصة “شوكولاتة دبي” مع Fix Chocolatier في الإمارات العربية المتحدة قبل أربع سنوات. اكتسبت الحلوى شعبية واسعة في عام 2023 بفضل انتشارها على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أصبحت محط أنظار عشاق الشوكولاتة.

يعتبر هذا المشروب الجديد محاولة من ستاربكس للاستفادة من هذه الشعبية المتزايدة. ومع ذلك، يرى بعض المراقبين أن إضافة مشروبات معقدة إلى القائمة يتعارض مع جهود الرئيس التنفيذي للشركة، براين نيكول، لتبسيط القائمة وتقليل وقت الخدمة.

أشار بعض العاملين إلى أنهم قد اختبروا هذا المشروب في العام الماضي خلال موسم الفستق، ووصفوه بأنه صعب التحضير ويستغرق وقتاً طويلاً. كما عبروا عن استيائهم من إضافة المزيد من المشروبات المعقدة التي تزيد من الضغط عليهم.

ردود فعل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي

أثارت الإعلانات عن مشروب “شوكولاتة دبي” ردود فعل متباينة على وسائل التواصل الاجتماعي. وعبر البعض عن حماسهم لتجربة المشروب الجديد، بينما أعرب آخرون عن قلقهم بشأن تأثيره على سرعة الخدمة وجودة المشروبات الأخرى.

كما سخر البعض من إضافة مشروبات جديدة معقدة، معتبرين أنها تزيد من صعوبة عمل العاملين في ستاربكس. وتداول المستخدمون تعليقات ساخرة حول هذا الموضوع، معبرين عن استيائهم من زيادة الضغط على العاملين.

بالإضافة إلى “شوكولاتة دبي”، تشمل قائمة المشروبات الشتوية الجديدة في ستاربكس خيارات أخرى مثل مشروبات الفستق والكراميل بروتين، والتي تهدف إلى تلبية أذواق مختلفة من العملاء.

توقعات مستقبلية وتحديات محتملة

من المتوقع أن يشهد ستاربكس زيادة في الإقبال على فروعه بعد إطلاق قائمة المشروبات الشتوية الجديدة، وخاصةً مشروب “شوكولاتة دبي”. ومع ذلك، قد تواجه الشركة تحديات في تلبية الطلب المتزايد والحفاظ على جودة الخدمة.

سيكون من المهم بالنسبة لستاربكس مراقبة ردود فعل العملاء والعاملين عن كثب، وإجراء التعديلات اللازمة على العمليات لضمان تجربة إيجابية للجميع. كما يجب على الشركة الاستثمار في تدريب العاملين على تحضير المشروبات الجديدة بكفاءة وسرعة.

من المرجح أن يراقب المنافسون في سوق القهوة أداء ستاربكس مع مشروب “شوكولاتة دبي”، وقد يسعون إلى تقديم منتجات مماثلة للاستفادة من هذا الاتجاه.

من المقرر أن يتم إطلاق قائمة المشروبات الشتوية الجديدة في ستاربكس في السادس من يناير. وسيكون من المهم مراقبة حجم الطلب على مشروب “شوكولاتة دبي” وتأثيره على أداء الشركة في الأشهر القادمة.