اختر منطقتك 
حالة الطقس 
عندما التقت مجموعة من كبار المسؤولين التنفيذيين في بنك إتش إس بي سي من مختلف أنحاء العالم في هونج كونج الشهر الماضي، ناقشوا على الأقل أولويتين كبيرتين للسنوات القليلة المقبلة: الحد من اعتماد البنك على أسعار الفائدة المرتفعة لتعزيز الدخل، وخفض التكاليف.
وفي الخلفية كان هناك سؤال أكثر إلحاحا يلوح في الأفق ــ من سيخلف نويل كوين في منصب الرئيس التنفيذي بعد الإعلان الصادم عن خروجه في أبريل/نيسان؟
وكان يُنظر على نطاق واسع إلى جورج الهديري باعتباره الوريث الواضح لكوين منذ تعيينه بشكل غير متوقع في منصب الرئيس المالي بعد وقت قصير من عودته من إجازة لمدة ستة أشهر في عام 2022.
ومع ذلك، فإن التركيز على التكاليف ورغبة الإدارة في تنمية أعمال إدارة الثروات دفع بعض الناس إلى استنتاج أن نونو ماتوس، الذي يدير قسم الثروات والخدمات المصرفية الشخصية المربح في البنك، لديه فرصة قوية.
ويعرف المدير التنفيذي البرتغالي بأنه من النوع الذي يميل إلى خفض التكاليف، وله علاقة وثيقة مع رئيس مجلس إدارة البنك مارك تاكر، حسبما قال شخصان يعرفان كلا الرجلين.
وفي نهاية المطاف، انتهت الأمور لصالح الحديري، الذي قال البنك يوم الأربعاء إنه سيتولى منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر/أيلول.
وقال توماس مور، مدير الصناديق في أبردين: “يعد هذا التعيين أكثر تسييسًا من أي بنك آخر تقريبًا نظرًا للحاجة إلى أن يتمتع أي رئيس تنفيذي بالقدرة على التعامل مع العملاء والجهات التنظيمية والسياسيين على مستوى العالم”.
ولم يكن لدى الحديري، الذي انضم إلى البنك قبل عقدين من الزمن تقريبا، الوقت الكافي للاستقرار في دور التمويل عندما أعلن كوين رحيله بعد خمس سنوات على رأس البنك، على الرغم من التطمينات المتعددة العامة والخاصة بأنه لا يخطط للمغادرة.
على مدى الشهرين الماضيين، اعتبر كثيرون داخل وخارج البنك أن منصب الرئيس التنفيذي للبنك، الذي يشغله الهديري، قد يخسره البنك. ويشتهر بنك إتش إس بي سي بترقية الموظفين من الداخل ــ رغم أن تاكر، الذي كان هو نفسه أول شخص من خارج البنك يتولى رئاسة البنك في تاريخه الممتد 159 عاما، حاول أيضا استقطاب المواهب الخارجية.
قبل تعيين كوين رئيسًا تنفيذيًا دائمًا في عام 2020، أراد تاكر أن يتولى جان بيير موستير المنصب الأعلى، لكن رئيس يونيكريديت آنذاك رفض ذلك. هذه المرة، اتصل بتشارلي نون، أحد المديرين التنفيذيين السابقين في بنك إتش إس بي سي والذي ترك منصبه لقيادة بنك لويدز، وفقًا لشخصين مطلعين على الأمر.
وقال أحد الأشخاص الذين يعرفون HSBC جيدًا إن تعيين ماتوس أو شخص من الخارج كان من شأنه أن يعرض الهديري للمخاطرة بالرحيل، وكان من الممكن أن يؤدي إلى الرحيل المفاجئ الثاني لمدير مالي في تتابع سريع بعد خروج إيوين ستيفنسون المفاجئ في عام 2022.
وقال الشخص “بصراحة، لم يكن تاكر قادرا على تحمل خسارة المدير المالي”، مضيفا أنه “من الناحية المثالية، كان من المفترض أن يظل في وظيفة (المدير المالي) لمدة عام آخر أو نحو ذلك” قبل ترقيته إلى منصب الرئيس التنفيذي.
إن الوظيفة العليا في بنك إتش إس بي سي تشكل مهمة صعبة بالنسبة للعديد من المرشحين الخارجيين. فبعيداً عن جدول السفر المرهق الذي يتطلب قضاء وقت طويل في الجو كما هو الحال على الأرض، يقول أشخاص داخل البنك إن هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لإعادة تشكيل أكبر بنك مقرض في أوروبا.
وقد وصف كوين رحيله بأنه نقطة تحول طبيعية بالنسبة لبنك إتش إس بي سي، ووصفه بأنه “نهاية مرحلة التحول الحالية”. وتضمنت خطته الممتدة لثلاث سنوات لإصلاح البنك إلغاء عشرات الآلاف من الوظائف، وتقليص حجم بنك الاستثمار، والموافقة على بيع وحدات في كندا وفرنسا واليونان وموريشيوس والأرجنتين.
وكانت الاختبارات الأخرى غير متوقعة مثل الوباء، وتفاقم التوترات الجيوسياسية بين واشنطن وبكين، والمعركة الشرسة مع أكبر مساهم في بنك إتش إس بي سي بينج آن بشأن ما إذا كان ينبغي تفكيك البنك. كما انتهز كوين الفرصة لشراء وحدة بنك وادي السيليكون في المملكة المتحدة في عملية بيع سريعة بعد انهيار البنك الذي يقع مقره في كاليفورنيا.
وفي حين نال كوين الفضل في توجيه البنك عبر هذه الأحداث، وصف أحد كبار الشخصيات داخل بنك إتش إس بي سي خطة التحول بأنها “في منتصف الطريق”، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتكاليف.
سيتعين على الحديري – الذي تلقى الدعم والتوجيه بشكل غير رسمي من سمير عساف، وهو مصرفي كبير سابق في بنك إتش إس بي سي والذي يقدم المشورة الآن لتكر – أن يشمر عن ساعديه لحل بعض التحديات الحاسمة التي لا تزال تواجه البنك.
وقال المسؤول التنفيذي الكبير “يتعين علينا أن نركز مرة أخرى على التكاليف. لقد فقدت (إتش إس بي سي) طريقها إلى حد ما هناك، ويمكنك أن ترى ذلك في الأرقام في العامين الماضيين. من السهل إلقاء اللوم على التضخم، ولكن… في عالم حيث يجب أن تحل التكنولوجيا محل الكثير من الوظائف القائمة، لا ينبغي أن تعتمد على عدد الموظفين كما هو الحال اليوم”.
في عام 2020، وضع كوين خطة لتقليص عدد الموظفين بدوام كامل إلى حوالي 200 ألف موظف في غضون ثلاث سنوات – وهو ما يعني خفض 35 ألف وظيفة – رغم أن البنك لم يحدد هدفًا رسميًا. ومع ذلك، لا يزال لدى HSBC 221 ألف موظف بدوام كامل اعتبارًا من ديسمبر من العام الماضي، وهو ما أصبح مصدر إحباط داخليًا.
أعلنت شركة HSBC عن زيادة في التكاليف بنسبة ستة في المائة العام الماضي وقالت إنها تستهدف زيادة أخرى بنسبة خمسة في المائة في عام 2024. سيكون تقليص الإنفاق أمرًا بالغ الأهمية إذا كانت HSBC ستحافظ على الأرباح التي حققتها في السنوات الأخيرة، والتي تعززت بارتفاع أسعار الفائدة مع محاولة البنوك المركزية مكافحة التضخم.
لقد جاء أكثر من نصف إيرادات بنك إتش إس بي سي البالغة 66 مليار دولار في العام الماضي من صافي دخل الفائدة. كما حققت أعمال الخدمات المصرفية الشخصية والمدفوعات 20.5 مليار دولار و12.4 مليار دولار على التوالي، كما ساعدتها أسعار الفائدة المرتفعة بشكل كبير.
لقد أصبح هذا الآن بمثابة نقطة ضعف يتعين على الحديري معالجتها، وفقًا لأشخاص داخل البنك. وسيتعين على فريق القيادة الجديد إيجاد طريقة لتنويع البنك بعيدًا عن الشركات الحساسة لأسعار الفائدة.
وقد أعلنت شركة إتش إس بي سي بالفعل عن خططها لتوسيع نطاق أعمالها لاستهداف العملاء الأثرياء في أربع ولايات قضائية. ويريد البنك الاستفادة من الطبقة المتوسطة الثرية في الهند فضلاً عن العملاء “الأثرياء والدوليين” في أماكن مثل سنغافورة والإمارات العربية المتحدة. كما يهدف إلى البناء على وجوده في البر الرئيسي للصين، حيث اشترى في الشهر الماضي محفظة إدارة الثروات بالتجزئة التابعة لمجموعة سيتي.
حققت وحدتها للأوراق المالية في الصين القارية أرباحًا في عام 2023 بعد سنوات من الخسائر، في وقت تكبدت فيه الشركات المنافسة – وحدات الأوراق المالية في معظم البنوك الغربية الأخرى – خسائر أو أعلنت عن انخفاض الأرباح.
ولكن بناء أعمالها في الصين سوف يتطلب من الحديري تحقيق إنجاز دبلوماسي معقد. وقال أحد كبار المسؤولين التنفيذيين السابقين في بنك إتش إس بي سي إن هذه المهمة “تقع عند تقاطع الأعمال والسياسة الخارجية”.
ومن المرجح أن يصبح البقاء على الجانب الأيمن من السلطات في البر الرئيسي، والمملكة المتحدة، والأهم من ذلك، الولايات المتحدة ــ التي تعتمد عليها في الحصول على ترخيص مقاصة الدولار ــ أكثر تعقيدا مع تصاعد التوترات الجيوسياسية.
وقال أحد الأشخاص الذين يعرفونه إن قدرة الحديري على إجراء محادثة باللغة الصينية المندرينية قد تساعد في هذا الجهد. وقال شخص آخر إنه يتمتع بصفات الدبلوماسي الجيد، فهو “يتحدث بهدوء، وقادر للغاية وذكي للغاية”.
وقد تكون هذه المهارات الدبلوماسية ضرورية أيضاً لإدارة العلاقة مع تاكر. فقد بنى سمعة طيبة باعتباره رئيساً صارماً مشاركاً عن كثب في عمليات البنك، وسوف يكون الحديري الرئيس التنفيذي الرابع خلال السنوات السبع التي قضاها تاكر في المنصب.
ومن المرجح أيضًا أن يضطر الحديري إلى التعامل مع تعيين رئيس جديد، عندما يصل تاكر إلى الحد الأقصى لمدة تسع سنوات لغير التنفيذيين في عام 2026.
لقد استفاد البنك منذ فترة طويلة من دوره المهيمن في مجال الأعمال، بما في ذلك سوق هونج كونج، حيث يمتلك أكثر من نصف تريليون دولار من ودائع العملاء، وعوالم تمويل التجارة ومعالجة المدفوعات غير المبهرة.
وبعد سنوات من التقليص، يرى بعض المساهمين أن التحول الدرامي الذي قد يحدثه إلحديري أمر غير مرجح. وقال أحد المساهمين العشرة الكبار: “لن نتوقع أي تحولات استراتيجية جوهرية. فقط التنفيذ الثابت”.
