من “الاستقالة الهادئة” إلى “شارة القهوة” – لماذا أصبح الموظفون أقل اهتمامًا بالعمل

بعض العمال يتصلون هاتفيا، وهذا واضح.

بعد أن كانت نسبة المشاركة في مكان العمل في ارتفاع لسنوات، توقفت عند هذا الحد. والآن، لا يشارك سوى ثلث الموظفين بدوام كامل وجزئي في عملهم ومكان عملهم، في حين لا يشارك نحو 50% منهم ــ وهو ما ينعكس في تطور “الاستقالة الهادئة” ــ والبقية، أي 16% أخرى، غير منخرطين بشكل نشط، وفقا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب في عام 2023 ونُشِر في وقت سابق من هذا العام.

من المؤكد أن الاستقالة الهادئة، أو التسكع، أصبحت علامة على أوقات ما بعد الوباء، كما يقول بعض الخبراء، حيث يحاول المزيد من الموظفين القيام بأقل قدر ممكن من العمل دون لفت انتباه رئيسهم أو مديرهم.

وأحدث مثال على هذا الانفصال هو “شارة القهوة”.

إن ارتداء شارة القهوة هو ممارسة الذهاب إلى المكتب لبضع ساعات “لإظهار الوجه”، وهو ما قد يستلزم تناول القهوة مع زملاء العمل أو الجلوس في اجتماع عمل – ولكن بعد ذلك المغادرة للعمل عن بعد.

وفقًا لمسح أجرته شركة Owl Labs عام 2023، وهي شركة تصنع أجهزة مؤتمرات الفيديو، اعترف أكثر من نصف – 58% – الموظفين الهجينين بتسجيل الوصول في المكتب ثم المغادرة على الفور.

قال ديفيد ساترويت، الرئيس التنفيذي لشركة كرونوس، وهي شركة برمجيات تركز على تحسين مشاركة الموظفين: “لقد اعتاد الموظفون على مرونة العمل من المنزل وقد لا يأتون إلى المكتب إلا عند الضرورة القصوى. من الصعب للغاية إعادة هذا المارد إلى القمقم”.

المزيد من التمويل الشخصي:
لماذا قد تؤدي مهارات العمل إلى نجاح مقابلتك القادمة أو فشلها
لماذا من غير المرجح أن تعود الأمور إلى طبيعتها خلال خمسة أيام؟
سوق العمل لا يزال قويا لكنه أصبح “تنافسيا”

يقول روجر هول، وهو طبيب نفساني متخصص في مجال الأعمال ومقره في بويزي بولاية أيداهو، إن هذا الاتجاه الأخير لا يشكل مفاجأة، خاصة بالنظر إلى مدى سهولة العمل عن بعد وعدد الموظفين الذين يشعرون بعدم الانخراط.

وأضاف “في كل مرة توجد طريقة للمساءلة يمكن التحايل عليها بسهولة، فإن البشر سوف يتحايلون على المساءلة”.

وقال هول أيضًا إن هناك إرهاقًا تسارع منذ جائحة كوفيد بسبب الارتباط المتزايد بالعمل. “في كل مرة تصل فيها رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية، نشعر بالانزعاج”.

وفقًا لدراسة جديدة أجرتها شركة Unily، فإن ما يقرب من 50% من العمال يتشتت انتباههم مرة واحدة على الأقل كل نصف ساعة، ونحو ثلثهم يتشتت انتباههم مرة واحدة على الأقل كل 15 دقيقة.

“في كل مرة يقاطع فيها أحد ما، يستغرق الأمر نحو 20 دقيقة للوصول إلى مستوى عميق من التركيز مرة أخرى”، كما يقول هول. “إذا أجرينا عملية حسابية، فإذا كانت المقاطعات تحدث كل 15 دقيقة، فلن يصل أحد إلى مستوى عميق من التركيز أبدًا خلال يوم واحد”.

“في نهاية المطاف، يصبح عقلنا منهكًا”، كما يقول هول. والنتيجة هي “أننا نصبح أقل إنتاجية ــ وهذا ما تأثر سلبًا”.

وجدت مؤسسة جالوب أن الموظفين غير المنخرطين أو المنفصلين عن العمل يتسببون في خسارة إنتاجية تقدر بنحو 1.9 تريليون دولار على مستوى البلاد.

وقال ساتروايت “إن القضية لا تتعلق فقط بعلامات الدخول والخروج للموظفين؛ بل تتعلق بما يدفع هذا الافتقار إلى الدافع والاهتمام”.

وأشار إلى أن الأبحاث تشير إلى أن الموظفين يصبحون أكثر انخراطًا عندما تتاح لهم فرص التطوير والتعلم والتوجيه والتوجيه المهني. وأضاف: “بدون هذه الفرص، فإن “شارة القهوة” ليست سوى أحد أعراض مشكلة أعمق”.

في حين أن 56% من العمال يعتبرون أنفسهم طموحين، فإن 47% لا يركزون على التقدم الوظيفي على الإطلاق، وفقًا لتقرير Workmonitor 2024 الذي أجرته شركة Randstad، والذي شمل 27 ألف عامل حول العالم.

وفي هذه الأيام، أصبح الموظفون أكثر ميلاً إلى اعتبار التوازن بين العمل والحياة، وساعات العمل المرنة، ودعم الصحة العقلية أكثر أهمية، كما وجد التقرير. وأصبح عدد أقل من هؤلاء الموظفين يرغبون في قضاء المزيد من الوقت في المكتب مقارنة بما يفعلونه بالفعل.

وقال ساندر فان ت نورديند، الرئيس التنفيذي لشركة راندستاد، لشبكة CNBC: “لقد شهدنا تسارعًا هائلاً في التحول إلى العمل الهجين أثناء الوباء والناس لا يريدون التخلي عن هذا”.

وحتى هذه النقطة، يقول 37% من العمال الآن إنهم قد يفكرون في ترك وظائفهم إذا طلب منهم صاحب العمل قضاء المزيد من الوقت في المكتب، ويقول 39% إن العمل من المنزل أمر غير قابل للتفاوض، بحسب ما وجدته راندستاد.