معظم العمال متحمسون للذكاء الاصطناعي، ولكن هل يقوم أصحاب العمل بإشراكهم في إنشاء مسارات عمل جديدة؟

يأتي الذكاء الاصطناعي إلى العديد من أماكن العمل، بطريقة أو بأخرى، والموظفون في أوروبا يعرفون ذلك.

أظهرت دراسة استقصائية جديدة أجرتها شركة الموارد البشرية Adecco على 37500 شخص في 30 دولة – معظمها أوروبية – أن 55٪ منهم يتوقعون من أصحاب العمل دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في سير عملهم في غضون عام.

ومع ذلك، فإن معظم الشركات لم تقم بعد بإدراج موظفيها في تصميم العمليات المتكاملة للذكاء الاصطناعي: فالمتوسط ​​العالمي للأشخاص الذين يقولون إنه يتم استشارتهم بشأن طرق العمل مع الذكاء الاصطناعي يبلغ 30%.

وتتخلف الصين وأوروبا قليلاً عن الركب بنسبة 23% و29% على التوالي، مقارنة بمعدل مشاركة الموظفين في أمريكا البالغ 37% وكندا بنسبة 50%.

وبالتركيز على الدول الأوروبية على وجه التحديد، يبلغ المعدل في ألمانيا وفرنسا وهولندا 36% – وهو أعلى من المتوسط ​​العالمي – وتتصدر سويسرا وسلوفينيا القارة (41%).

العمال “الجاهزون للمستقبل” يولدون ويترعرعون أيضًا: أين هم؟

ويظهر الاستطلاع ذلك أيضا جاهز للمستقبل من المرجح أن يشارك العمال في القرارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل. ويقفز المعدل بينهم إلى 41%.

وفقًا لشركة Adecco، فإن الموظفين الجاهزين للمستقبل هم أولئك الذين يقومون بالفعل وبشكل استباقي بتجربة استخدامات الذكاء الاصطناعي في العمل، ولديهم فضول لتعلم مهارات جديدة، حتى خارج ساعات العمل.

تم تحديد أعلى معدل للعمال المستعدين للمستقبل في أوروبا في إسبانيا – الثالثة على مستوى العالم (7٪) والمستوى مع الهند.

وقالت شركة الموارد البشرية: “إنهم يتبنون تقنيات جديدة ولديهم مهارات متعددة الاستخدامات”، مضيفة أنهم أكثر عرضة للرد بشكل إيجابي على أسئلة مثل “الذكاء الاصطناعي جعلني منتجًا”.

تضيف Adecco بشكل حاسم أن هذه الأنواع من العمال “لا يتم العثور عليها ببساطة” ولكن “يتم دعمهم من قبل أصحاب العمل ليصبحوا موهوبين عاليي الأداء”.

وقالت الشركة: “إنهم لن ينتظروا إذا لم يفهموا كيف أو أين يتناسبون مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل القوى العاملة بسرعة”.

وفي هذا الصدد، أصبح الاستعداد للمستقبل والنمو المهني أمرًا ذا أهمية متزايدة بالنسبة للعمال.

وتبلغ النسبة المئوية للأشخاص الذين يقولون إنهم سيبقون مع أصحاب عملهم لمدة 12 شهرًا القادمة بشرط التقدم الوظيفي الآن 33%، بزيادة قدرها 11 نقطة عن عام 2024.

ما مدى تفاؤل العمال بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي في المستقبل؟

لا يبدو أن معظم العمال الذين تمت مقابلتهم يخافون من الذكاء الاصطناعي: يعتقد حوالي 76% منهم أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يخلق المزيد من الوظائف، في حين يتوقع 23% فقط تسريح العمال بسبب الذكاء الاصطناعي.

ويبدو أن الدولة الأكثر إيجابية، ليس فقط في أوروبا، بل في جميع أنحاء العالم، هي ألمانيا: يقول 93% إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر فرص عمل أكثر مما يسلبه.

في الواقع، يقول 77% من العاملين على مستوى العالم إن الذكاء الاصطناعي يسمح لهم الآن بتنفيذ المهام التي لم يتمكنوا من القيام بها من قبل.

وهذا يعني الحصول على المزيد من الوقت لأداء واجبات مثل التفكير الاستراتيجي والتحقق من جودة العمل ودقته، بالإضافة إلى تحسين المهارات والإبداع.

في النهاية، يقول ثلاثة أرباع العاملين إن الذكاء الاصطناعي قد تغير بالفعل أو سيغير عملهم، على سبيل المثال، تعديل الأنشطة التي يتم تنفيذها في العمل أو تغيير المهارات المطلوبة لهذا الدور.

توصية Adecco لأصحاب العمل هي توجيه الموظفين نحو تطوير “قدرات جديدة ذات قيمة مضافة من خلال تحسين المهارات المستهدفة والتطوير الوظيفي”.

وقالت الشركة: “ضع الذكاء الاصطناعي كأداة تكمل وتعزز وتعزز الجهود البشرية، وبالتالي تمكين الموظفين”.