مطار يعتمد وسائل التواصل الاجتماعي لإعادة دبّ محشو إلى صاحبه.

أثار فقدان دمية دب في مطار نورفولك الدولي في ولاية فيرجينيا، الولايات المتحدة، موجة من التعاطف والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. قام المطار بنشر صورة للدمية، وهي ترتدي ملابس منقوشة ونعال أرنب، على صفحته على فيسبوك، طالبًا المساعدة في العثور على صاحبها. وقد لاقت هذه المبادرة انتشارًا واسعًا، مما يعكس أهمية الأشياء العاطفية للأفراد.

بدأ الأمر في 30 ديسمبر عندما تم العثور على الدمية وتسليمها إلى قسم المفقودات في المطار. سرعان ما شارك المطار الصورة على فيسبوك، معربًا عن أمله في إعادة الدمية إلى صاحبها. وقد حظي المنشور بمشاركة واسعة، تجاوزت 1900 مشاركة، وتعليقات من أشخاص يقدمون المساعدة والاقتراحات.

جهود إعادة دمية الدب المفقودة

أظهرت التعليقات على منشور المطار مستوى عالٍ من التعاطف والرغبة في المساعدة. عبّر العديد من الأشخاص عن أملهم في إعادة لم شمل الدمية وصاحبها، واصفين المبادرة بأنها “أفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي”.

اقتراحات من الجمهور

قدم العديد من المعلقين اقتراحات عملية للمساعدة في تحديد هوية صاحب الدمية. أشار البعض إلى أن الدمية تبدو مشابهة لتلك التي تباع في متاجر “Build-A-Bear Workshop”، واقترحوا التواصل مع الشركة للاستفادة من برنامج “Find-A-Bear” الذي يعتمد على مسح الباركود داخل الدمية لتحديد صاحبها. وأكد آخرون أنهم اشتروا دمى مماثلة في عام 2022.

بالإضافة إلى ذلك، اقترح البعض التواصل مع وسائل الإعلام المحلية لنشر الخبر على نطاق أوسع. وقد أثارت هذه الاستجابة الإيجابية تقدير مسؤولي المطار، الذين أبدوا امتنانهم لتعاون الجمهور.

ومع ذلك، لم تخلُ التعليقات من بعض الانتقادات. أعرب عدد قليل من الأشخاص عن استيائهم من تركيز المطار على الدمية، بينما لم يتمكنوا من العثور على متعلقاتهم الشخصية المفقودة. وتساءل أحدهم عن سبب اهتمام المطار بـ “دمية دب” بينما فشلوا في العثور على رخصة قيادته المفقودة في حاوية الأمن.

تأتي هذه الحادثة في سياق اهتمام متزايد بفقدان المتعلقات الشخصية في المطارات، خاصة مع ارتفاع أعداد المسافرين بعد جائحة كوفيد-19. غالبًا ما تتسبب أخطاء في التعامل مع الأمتعة أو نسيان المتعلقات في فقدانها، مما يثير قلق المسافرين. وقد دفعت هذه المشكلة العديد من المطارات إلى تحسين إجراءات التعامل مع الأمتعة وتوفير خدمات أفضل للمفقودات.

تعتبر هذه القصة مثالًا على قوة وسائل التواصل الاجتماعي في ربط الناس وحل المشكلات. كما أنها تسلط الضوء على القيمة العاطفية التي قد تكمن في الأشياء الصغيرة، مثل دمية الدب، بالنسبة للأفراد. وتشير إلى أهمية توفير خدمات فعالة للمفقودات في المطارات، بالإضافة إلى التواصل الجيد مع المسافرين.

في الوقت الحالي، لا يزال المطار يبحث عن صاحب الدمية. ولم يتم الإعلان عن موعد نهائي لتقديم المعلومات، لكن المطار يشجع أي شخص لديه معلومات عن صاحب الدمية على التواصل مع قسم المفقودات. من المتوقع أن يستمر المطار في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن أي معلومات قد تساعد في إعادة الدمية إلى صاحبها، مع الأخذ في الاعتبار التحديات اللوجستية المحتملة في تحديد هوية صاحبها.

الكلمات المفتاحية ذات الصلة: المفقودات في المطار، الأمتعة المفقودة، Build-A-Bear، وسائل التواصل الاجتماعي، فيرجينيا (ولاية).