اختر منطقتك 
حالة الطقس 
تواجه هواتف “آيفون 17 برو ماكس” (iPhone 17 Pro Max) موجة جديدة من التقارير المتعلقة بمشاكل تقنية، حيث أفاد العديد من المستخدمين بسماع أصوات غريبة، تشبه الأزيز، تنبعث من هواتفهم أثناء عملية الشحن. وقد بدأت هذه الشكاوى في الانتشار عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي والمواقع التقنية، مما أثار قلقاً واسعاً بين مالكي هذا الطراز من الهواتف الذكية.
ويعزو المستخدمون هذه الأصوات إلى مكبر الصوت في الهاتف، حيث تظهر بشكل ملحوظ عند مستوى صوت منخفض خلال الشحن. وقد اشتكى البعض من أن الصوت مستمر وثابت، ولا يختفي حتى بعد فصل الشاحن أو أثناء تصفح الإنترنت، مما يشير إلى وجود خلل داخلي محتمل. وتتزايد المخاوف حول تأثير هذه المشكلة على أداء الهاتف وعمر البطارية.
المزيد من المشاكل تواجه مستخدمي “آيفون 17 برو ماكس”
تأتي هذه التقارير بعد فترة قصيرة من ظهور شكاوى أخرى تتعلق بهواتف “آيفون 17 برو ماكس”، حيث أبلغ عدد من المستخدمين عن تغير في لون الهيكل وظهور بقع بيضاء نتيجة للتقشير. كما أشار آخرون إلى مشكلة في تأخر استجابة الهاتف عند نفاد البطارية بالكامل.
وعلى الرغم من تنوع المشاكل، يبدو أن هناك رابطاً مشتركاً بينها يتمثل في العيوب المحتملة في جودة التصنيع أو سوء توافق بعض المكونات الداخلية. لم تؤكد شركة آبل (Apple) بعد السبب الرئيسي وراء هذه المشكلات المتكررة، ولكنها تشير إلى أن لديها فرقاً متخصصة تقوم بالتحقيق في كافة الشكاوى الواردة.
تباين الشواحن وتأثيرها
أفاد المستخدمون بأن هذه الأصوات تظهر مع مختلف أنواع الشواحن المستخدمة، سواء كانت أصلية من آبل أو من شركات أخرى، بما في ذلك شواحن MagSafe اللاسلكية. ومع ذلك, يلاحظ أن الصوت يكون أقل حدة عند استخدام شواحن MagSafe مقارنة بالشواحن السلكية التقليدية.
ويتفق أغلب المتضررين على أن المشكلة تظهر بشكل عشوائي، مما يجعل تحديد السبب الدقيق أكثر صعوبة. وتتفاوت شدة الصوت بين جهاز وآخر، مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بخصائص معينة لكل هاتف.
رد فعل شركة آبل
حتى الآن، لم تصدر شركة آبل أي بيان رسمي حول هذه المشكلة. ومع ذلك، أفاد بعض المستخدمين الذين تواصلوا مع الدعم الفني للشركة بأنها على علم بالمشكلة وأنها تعمل على إيجاد حلول مناسبة. لم يتم تحديد جدول زمني لحل المشكلة بشكل قاطع، ولكن يُتوقع أن يتم إصدار تحديث برمجي أو إجراء تعديلات على عملية التصنيع لمعالجة هذه العيوب.
واجهت آبل في الماضي انتقادات بسبب مشاكل في جودة بعض منتجاتها، خاصة في أعقاب إطلاق هواتف جديدة. وتعتبر الشركة من أكبر الشركات التقنية في العالم، لذا فإن أي مشكلة في منتجاتها تحظى باهتمام كبير من قبل المستخدمين ووسائل الإعلام.
التأثير على سمعة العلامة التجارية
تزايد الشكاوى المتعلقة بـ “آيفون 17 برو ماكس” قد يؤثر سلباً على سمعة العلامة التجارية لآبل، خاصة وأن الشركة تعتمد بشكل كبير على ولاء العملاء. وتدرك آبل أهمية معالجة هذه المشكلات بشكل سريع وفعال لاستعادة ثقة المستخدمين والحفاظ على مكانتها الرائدة في سوق الهواتف الذكية. قد يؤدي استمرار المشكلات إلى انخفاض المبيعات و تفضيل المستهلكين لعلامات تجارية منافسة.
ومن المتوقع أن تواصل آبل مراقبة التقارير الواردة من المستخدمين وإجراء المزيد من التحاليل لتحديد السبب الجذري للمشكلة. وقد يتم الإعلان عن حلول ملموسة في الأسابيع القليلة القادمة، سواء كانت عبارة عن تحديثات برمجية أو برامج استبدال للأجهزة المتضررة. يجب على المستخدمين المتضررين التواصل مع الدعم الفني لشركة آبل لتقديم المزيد من التفاصيل حول المشكلة والحصول على المساعدة اللازمة.
