اختر منطقتك 
حالة الطقس 
أعلن متحدث وزارة الداخلية السعودية أن منصة أبشر أصبحت متاحة للاستفادة منها من قبل المقيمين والزائرين والمعتمرين والحجاج، بالإضافة إلى المواطنين السعوديين. يهدف هذا التوسع في الخدمات الرقمية إلى تسهيل الإجراءات الحكومية وتقليل الازدحام في المكاتب الحكومية، وذلك بدءًا من تاريخ [تاريخ البدء الفعلي – يجب استبداله بالتاريخ الصحيح]. تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي.
أكد المتحدث أن هذه الخطوة تهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين من الخدمات الحكومية، وتقديمها بشكل أسرع وأكثر كفاءة. وتشمل الخدمات المتاحة للمقيمين والزائرين والمعتمرين والحجاج مجموعة واسعة من الإجراءات، مثل تجديد الإقامة، إصدار التأشيرات، وتسجيل الحجاج والمعتمرين. وتعتبر منصة أبشر خطوة مهمة نحو تحقيق الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية.
توسيع نطاق خدمات منصة أبشر
يأتي قرار توسيع نطاق خدمات منصة أبشر ليشمل المقيمين والزائرين والمعتمرين والحجاج بعد فترة تجريبية ناجحة، وفقًا لتصريحات وزارة الداخلية. يهدف هذا التوسع إلى تخفيف الضغط على المنافذ الحدودية والمكاتب الحكومية، خاصة خلال مواسم الذروة مثل موسم الحج والعمرة. كما يتماشى مع جهود المملكة لتعزيز مكانتها كوجهة سياحية عالمية.
الخدمات المتاحة للمقيمين
يمكن للمقيمين الآن الاستفادة من العديد من الخدمات عبر منصة أبشر، بما في ذلك: تجديد الإقامة، إصدار تأشيرات الزيارة العائلية، الاستعلام عن حالة الإقامة، وتسجيل بيانات العمالة المنزلية. وتتيح المنصة أيضًا للمقيمين تحديث بياناتهم الشخصية، وتقديم الشكاوى، والاستفادة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقدمها الجهات الحكومية المختلفة.
الخدمات المتاحة للزوار والمعتمرين والحجاج
بالنسبة للزوار والمعتمرين والحجاج، توفر منصة أبشر خدمات مثل: إصدار تأشيرات الزيارة والعمرة والحج، تسجيل بيانات الحجاج والمعتمرين، الاستعلام عن حالة التأشيرة، والحصول على معلومات حول إجراءات السفر والإقامة. وتساعد هذه الخدمات في تسهيل إجراءات الوصول إلى المملكة العربية السعودية وأداء مناسك العمرة والحج. وتشمل الخدمات أيضًا معلومات حول التأشيرة السياحية.
أشارت وزارة الداخلية إلى أن عملية التسجيل في منصة أبشر للمقيمين والزائرين والمعتمرين والحجاج بسيطة وسهلة، ويمكن إتمامها عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. وتتوفر المنصة باللغتين العربية والإنجليزية لتسهيل الاستخدام على جميع المستفيدين.
However, قد يحتاج بعض المستخدمون إلى مساعدة في عملية التسجيل أو استخدام الخدمات، لذلك قامت وزارة الداخلية بتوفير قنوات دعم فني متعددة، بما في ذلك مركز الاتصال والدعم عبر الإنترنت. وتقدم هذه القنوات المساعدة للمستخدمين في حل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنصة.
Additionally, تعتبر هذه الخطوة جزءًا من جهود أوسع تقوم بها الحكومة السعودية لتحويل الخدمات الحكومية إلى خدمات رقمية بالكامل. وتشمل هذه الجهود تطوير البنية التحتية الرقمية، وتدريب الموظفين الحكوميين على استخدام التقنيات الجديدة، وتوعية المواطنين والمقيمين بأهمية الخدمات الرقمية.
Meanwhile, تستمر وزارة الداخلية في تطوير منصة أبشر وإضافة خدمات جديدة بشكل مستمر، بهدف تلبية احتياجات المستفيدين وتحسين تجربتهم. وتشمل الخطط المستقبلية إضافة خدمات جديدة تتعلق بالمرور، والجوازات، والأحوال المدنية، وغيرها من الجهات الحكومية.
In contrast to the previous reliance on traditional methods, the digital platform offers a streamlined and efficient alternative. The ministry emphasized the importance of data security and privacy, stating that the platform utilizes advanced security measures to protect user information.
The report indicates that the implementation of this expanded access to منصة أبشر is expected to significantly reduce processing times for various administrative tasks. This will not only benefit individuals but also contribute to increased efficiency within government agencies. The move also supports the Kingdom’s broader goals of economic diversification and attracting foreign investment.
Furthermore, the ministry highlighted the role of الخدمات الإلكترونية in promoting transparency and accountability within the government sector. By providing online access to information and services, the platform empowers citizens and residents to monitor government activities and hold officials accountable.
Looking ahead, the ministry plans to monitor the platform’s performance closely and gather feedback from users to identify areas for improvement. A comprehensive evaluation of the expanded services is expected within the next six months. The long-term success of this initiative will depend on continued investment in technology and ongoing efforts to enhance user experience. The future integration of التأمين الصحي services within the platform is also under consideration.
