اختر منطقتك 
حالة الطقس 
أعلنت شركة جوجل يوم الخميس عن إدخال المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى خدمة بريدها الإلكتروني جيميل، وذلك في إطار سعيها لتخصيص تجربة المستخدم وتبسيط عمليات البحث. وتأتي هذه الخطوة مع إطلاق ميزة “صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي” (AI Inbox) وهي في مرحلة الاختبار التجريبي، وتقوم بقراءة جميع الرسائل الواردة واقتراح قائمة بالمهام والموضوعات الرئيسية بناءً على تلخيصها للمحتوى. يهدف هذا التحديث إلى تحسين إدارة البريد الإلكتروني وتوفير الوقت للمستخدمين.
تتوفر الميزة الجديدة حاليًا لمجموعة محدودة من المستخدمين كجزء من برنامج الاختبار. وتعتمد جوجل على نموذجها اللغوي Gemini لتحليل الرسائل وتقديم اقتراحات عملية. وتأتي هذه التطورات في وقت يشهد فيه الذكاء الاصطناعي انتشارًا واسعًا في مختلف التطبيقات والخدمات الرقمية، بما في ذلك خدمات الاتصال.
صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي: كيف يعمل؟
يعرض صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي المهام المقترحة في الجزء العلوي، مثل إعادة جدولة موعد طبيب الأسنان، أو الرد على طلب من مدرب رياضي لطفلك، أو دفع رسوم مستحقة قبل الموعد النهائي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر قائمة بالموضوعات الهامة التي تستحق التصفح، مرتبة أسفل المهام. كل مهمة أو موضوع مقترح يرتبط بالبريد الإلكتروني الأصلي لتوفير سياق إضافي والتحقق من دقة الاقتراحات.
تعتمد هذه الميزة على قدرة الذكاء الاصطناعي على فهم اللغة الطبيعية واستخلاص المعلومات الرئيسية من النصوص. وتسعى جوجل من خلال ذلك إلى تحويل صندوق الوارد من مجرد مستودع للرسائل إلى أداة مساعدة ذكية.
تاريخ من التحديات ومستقبل Gemini
لم تخلُ محاولات جوجل السابقة في مجال الذكاء الاصطناعي في جيميل من بعض المشاكل. ففي عام 2023، أظهرت اختبارات أولية لملحق يلخص الرسائل ويستخرج رؤى من صندوق الوارد نتائج غير دقيقة في كثير من الأحيان. ومع ذلك، فقد عملت جوجل على تحسين نموذجها الأساسي للذكاء الاصطناعي، Gemini، ودمج هذه التحسينات في خدماتها المختلفة.
على الرغم من التقدم الذي أحرزته جوجل، لا يزال المستخدمون يرون إخلاء مسؤولية يشير إلى أن Gemini “قد يرتكب أخطاء” عند محاولة البحث في صندوق الوارد والإجابة على الأسئلة. وهذا يعكس الاعتراف المستمر بالتحديات المتعلقة بموثوقية أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
الخصوصية أولاً
أكدت جوجل على التزامها بحماية خصوصية المستخدمين. وبحسب بلاك بارنز، المسؤول عن المشروع في جوجل، فإن المعلومات التي يتم جمعها من خلال فحص صناديق الوارد لن تُستخدم لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية للشركة. وأضاف أن المستخدمين يمكنهم إيقاف تشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة في جيميل إذا رغبوا في ذلك.
هذا التأكيد على الخصوصية يهدف إلى طمأنة المستخدمين الذين قد يشعرون بالقلق بشأن مشاركة بياناتهم مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. وتعتبر حماية البيانات من الاعتبارات الهامة في تطوير وتطبيق هذه التقنيات.
ميزات Gemini مجانية للجميع
بالتزامن مع إعلانها عن صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي، جعلت جوجل العديد من ميزات Gemini متاحة مجانًا لجميع مستخدمي جيميل، والتي كانت في السابق حصرية للمشتركين المدفوعين. وتشمل هذه الميزات أداة “ساعدني في الكتابة” (Help Me Write) التي تولد رسائل بريد إلكتروني بناءً على طلب المستخدم، بالإضافة إلى ملخصات بالذكاء الاصطناعي لسلاسل الرسائل الطويلة.
بالنسبة للمشتركين في خطط Google One Ultra و Pro، والتي تبدأ من 20 دولارًا شهريًا، تتوفر ميزتان إضافيتان جديدتان في صندوق الوارد. وهما أداة تدقيق لغوي بالذكاء الاصطناعي تقترح تحسينات في القواعد وبنية الجملة، وأداة ملخصات بالذكاء الاصطناعي يمكنها البحث في صندوق الوارد بأكمله وإنشاء ملخصات ذات صلة بموضوع معين.
مستقبل إدارة البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
من المتوقع أن تستمر جوجل في تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي في جيميل، مع التركيز على تحسين الدقة والموثوقية. كما من المرجح أن يتم إضافة المزيد من الميزات التي تساعد المستخدمين على إدارة البريد الإلكتروني بشكل أكثر فعالية. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات تتعلق بالخصوصية والأمان يجب معالجتها. من المهم مراقبة كيفية تطور هذه التقنيات وتأثيرها على تجربة المستخدم. من المرجح أن يتم توسيع نطاق الاختبار التجريبي لصندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي في الأشهر القادمة، مع تحديد موعد نهائي للإطلاق الكامل في وقت لاحق من هذا العام.
