اختر منطقتك 
حالة الطقس 
ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
فقط قم بالتسجيل في قطاع التجزئة ملخص myFT – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
تتنافس شركة إيكيا مع مواقع مثل eBay وCraigslist وGumtree من خلال سوق الند للند حيث يمكن للعملاء بيع الأثاث المستعمل لبعضهم البعض.
سيتم اختبار خدمة Ikea Preowned في مدريد وأوسلو حتى نهاية العام بهدف طرح منصة البيع والشراء عالميًا، وفقًا لـ Jesper Brodin، الرئيس التنفيذي لشركة Ingka، المشغل الرئيسي لمتاجر Ikea.
وقال برودين لصحيفة فاينانشال تايمز: “لقد كان هذا حلمًا في طور الإنشاء لفترة من الوقت. نحن في مكان في إيكيا حيث يمكننا القيام بأشياء أكثر تقدمًا ورائعة. هناك ثقة لا تصدق في تطور الشركة على المستوى الرقمي”.
ويعد السوق الجديد جزءًا من التحول الذي شهدته إيكيا على مدار السنوات القليلة الماضية، حيث تحولت من كونها متجرًا خارج المدينة حيث يتعين على العملاء التقاط وبناء أثاثهم بأنفسهم إلى شركة تقدم مبيعات عبر الإنترنت ومتاجر في وسط المدينة وخدمات مثل التجميع.
كانت شركة ايكيا تقدم عرضًا صغيرًا تشتري بموجبه الأثاث المستعمل من العملاء وتعيد بيعه في المتاجر. لكن المنصة الجديدة أكثر طموحًا، وتهدف إلى معالجة سوق السلع المستعملة للعملاء الذين يبيعون مباشرة لبعضهم البعض – وهي المنطقة التي تقدر برودين أن حصة ايكيا في السوق فيها أعلى من مبيعات الأثاث الجديد.
يقوم العملاء بإدخال منتجاتهم وصورهم الخاصة وسعر البيع بينما تقوم قاعدة بيانات إيكيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي بإدخال صورها الترويجية وقياساتها الخاصة. ويستلم المشتري الأثاث مباشرة من البائع، الذي لديه خيار تلقي المال أو قسيمة من إيكيا بمكافأة بنسبة 15 في المائة.
“في كثير من الأحيان يكون هناك احتكار أو احتكار قِلة على المنصات العاملة”، كما قال برودين، متحدثًا عن eBay أو خدمات الإعلانات المبوبة الرقمية مثل Gumtree في المملكة المتحدة وFinn في النرويج. لدى Finn 8700 عنصر من Ikea مدرج في أوسلو وحدها. تشمل العروض المبكرة على Ikea Preowned عناصر كبيرة مثل الأرائك بما يصل إلى 600 يورو وخزائن الملابس مقابل 450 يورو بالإضافة إلى عناصر أصغر مثل حامل لفافة المرحاض مقابل 4 يورو.
ورغم أن القوائم مجانية، إلا أن برودين قال إن إيكيا قد تفرض في نهاية المطاف “رسوما رمزية، رسوما متواضعة”.
وأضاف: “سنتحقق من النطاق الكامل للعرض بما في ذلك الجوانب الاقتصادية. إذا استخدم الكثير من الناس العرض للحصول على خصم مع ايكيا، فهذه طريقة جيدة للتواصل مع العملاء. أنا فضولي للغاية. أعتقد أن هذا منطقي من الناحية التجارية”.
وقد اختبرت إيكيا في السابق بيع أثاثها الجديد على منصات تابعة لجهات خارجية مثل Tmall التابعة لشركة Alibaba في الصين، لكن منصة Preowned تمثل أولى خطواتها في أسواق السلع المستعملة. كما تتوافق مع رغبة بائع التجزئة في أن يصبح “دائريًا وإيجابيًا للمناخ” بحلول عام 2030.
كان لدى أكبر بائع تجزئة في العالم خطة لإطلاق التسوق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم في غضون ثلاث سنوات في عام 2020، لكن جائحة كوفيد-19 دفعته إلى تسريع ذلك إلى ستة أسابيع.
قال برودين: “كانت هذه مسألة بقاء بالنسبة لنا. لقد كنا مغلقين بنسبة 100%. لقد أنقذنا التحول الرقمي”.
وأضاف أن إيكيا تريد الآن تطوير منصة تكون “المكان المفضل لأثاث المنزل”، حيث سيكون السوق “أحد أهم أجزائها”. وأضاف أن الأجزاء الأخرى يمكن أن تشمل الخدمات والتمويل والتخطيط المنزلي بالإضافة إلى التسوق.
