“إنديغو” تسمح للنساء بتجنب حجز المقاعد بجوار الرجال على متن الرحلات الجوية

بدأت شركة إنديجو، أكبر شركة طيران اقتصادي في الهند، تجربة ميزة حجز تسمح للنساء بتجنب حجز مقعد بجوار الرجال على متن الرحلات الجوية.

وتعمل هذه الميزة، التي تعد الأولى من نوعها لشركة طيران، من خلال عرض مقعد وردي اللون للمسافرات في صفحة اختيار المقعد إذا كان سيشغله راكبة أنثى، حسبما قال ممثل الشركة لشبكة CNBC Travel.

وقالت الشركة إن المسافرين الذكور لن يروا هذه المعلومات.

يتعين على المسافرين على طيران إنديجو تحديد جنسهم عند شراء التذاكر، وهو ما يسمح لشركة الطيران بالتحكم في الوصول إلى هذه التفاصيل، وفقًا لشركة إنديجو.

وقالت الشركة إنها بدأت في طرح الخدمة في مايو/أيار على أساس تجريبي، وهي متاحة على جميع الرحلات الجوية. ومع ذلك، لم يُظهر موقع IndiGo الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها الميزة عندما أجرت CNBC فحصًا.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة إنديجو لشبكة CNBC الأسبوع الماضي إن الميزة الجديدة تلقت “ردود فعل فردية إيجابية” على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال الرئيس التنفيذي بيتر إلبرز “التكنولوجيا تتيح الآن بعض الأشياء التي لم تكن ممكنة في الماضي. لقد طرحنا (المبادرة) كاختبار… وقد استجابت بشكل جيد للغاية لعملائنا، ولكن أيضًا على المستوى الدولي”.

وقال ممثل شركة IndiGo لشبكة CNBC Travel إن الميزة الجديدة مصممة لجعل الطيران “أكثر راحة لركابنا”.

وأشاد العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي X وReddit بمبادرة IndiGo الجديدة، حيث علق البعض بأنها “أخبار جيدة للغاية” بعد تجارب سيئة عند السفر بمفردهم، وأنهم “سعداء بتوفرها”، مستشهدين بتجارب شخصية في التعامل مع المسافرين على متن الرحلات الجوية.

واشتكى آخرون من أن الركاب الذكور يجلسون في بعض الأحيان وأرجلهم متباعدة، مما يسبب إزعاجا لجاراتهم من الإناث.

ومع ذلك، وصف بعض المعلقين ميزة الحجز بأنها تمييزية وجنسانية. وتساءل البعض أيضًا عن كيفية تعامل شركة الطيران مع حالات الرجال الذين يحددون هويتهم على أنهم نساء.

وقال ممثل شركة IndiGo إن ميزة الحجز تعتمد على أبحاث السوق وتتماشى “مع مبادئ #GirlPower الخاصة بنا”.

لكنها لم ترد بشكل مباشر على أسئلة CNBC حول ما إذا كانت الخدمة قد تم تقديمها بسبب تقارير عن حوادث جوية حديثة شملت رجالًا – بما في ذلك حادثة عام 2023 حيث تبول رجل مخمور على راكبة أثناء رحلة لشركة طيران الهند من نيويورك إلى دلهي.

وتشمل حوادث أخرى ركابًا من الذكور يلمسون نساء على متن الرحلات الجوية. ففي رحلة لشركة إنديجو من مومباي إلى جواهاتي في سبتمبر/أيلول 2023، رفع راكب ذكر مسند الذراع بينه وبين راكبة ولمسها بشكل غير لائق أثناء نومها، وفقًا لصحيفة إيكونوميك تايمز الهندية.

في عام 2019، حُكم على رجل هندي يبلغ من العمر 39 عامًا ومقيم دائم في سنغافورة بالسجن لمدة أربعة أشهر بتهمة التحرش بمضيفة طيران تبلغ من العمر 22 عامًا ولمسها بشكل غير لائق أثناء رحلة من كوتشي إلى سنغافورة. وذكرت وسائل إعلام سنغافورية أن المضيفة شهدت أن الراكب كان رائحته كريهة وأنه صعد إلى الطائرة وسرواله مفتوح.

في عام 2023، أصبحت شركة إنديجو أول شركة طيران هندية تنقل 100 مليون مسافر في عام تقويمي.

وتبذل الهند، أكبر دولة من حيث عدد السكان في العالم، خطوات كبيرة لتعزيز قطاع السياحة لديها. ومن المتوقع أن يقوم المسافرون الهنود بخمسة مليارات رحلة ترفيهية بحلول عام 2030، ومن المتوقع أن تكون 99% منها محلية، وفقًا لتقرير صادر عن Booking.com وMcKinsey في أكتوبر/تشرين الأول.