ما تعنيه انهيارات سبيريت إيرلاينز لعطلتك

انهيار طيران سبيريت: تفاصيل نهاية شركة الطيران منخفضة التكلفة والآثار المترتبة على المسافرين.

في تطور مفاجئ وصادم، أعلن طيران سبيريت، شركة الطيران الشهيرة بنهجها الاقتصادي الصارم، عن إيقاف عملياته بشكل فوري يوم السبت. يأتي هذا الإعلان بعد سنوات من التحديات المالية التي شهدتها الشركة، بما في ذلك تقديمها طلبي إفلاس في عامي 2024 و 2025. وقد ألغت الشركة جميع رحلاتها، وأغلقت خطوط خدمة العملاء، وقامت بتسريح الموظفين دون سابق إنذار، مما ترك آلاف المسافرين في حيرة بشأن خطط سفرهم.

لماذا حدث هذا الانهيار؟

لم يكن إفلاس طيران سبيريت حدثًا مفاجئًا بالكامل، بل كان نتيجة لتراكم الأزمات على مدى سنوات. لم تحقق الشركة أرباحًا منذ عام 2019، حيث واجهت منافسة شرسة من شركات طيران أكبر وأغنى مثل دلتا إير لاينز وأمريكان إيرلاينز، التي اقتحمت سوقها عبر تفكيك أسعار التذاكر وتقديم عروض مخفضة مشابهة. في عام 2022، سعت وزارة العدل الأمريكية لمنع اندماج الشركة مع جيت بلو، بحجة أن الصفقة ستؤدي إلى ارتفاع الأسعار لجميع المسافرين. وبعد محاكمة استمرت شهورًا، قضت محكمة فدرالية في أوائل عام 2024 برفض الاندماج. تبع ذلك تقديم طلبات إفلاس، أولها في أوائل عام 2024، والثاني في صيف عام 2025، حيث حاولت سبيريت إنقاذ نفسها بتقليص عدد الموظفين، والمسارات، والرحلات.

كانت العامل الحاسم النهائي هو التطورات الجيوسياسية الأخيرة، بما في ذلك الأزمة في مضيق هرمز وارتفاع أسعار الوقود بشكل كبير. وتشكل أسعار الوقود وحدها أكثر من 25% من تكاليف تشغيل شركات الطيران، مما جعل استمرار العمليات غير مستدام. ووفقًا لتقديم قدمه محامو الشركة أمام المحكمة يوم الاثنين، فإن “الأحداث الجيوسياسية الأخيرة قد أسفرت عن زيادة ضخمة ومستمرة في أسعار الوقود… ولم تعد هناك أي مسارات قابلة للتطبيق لإعادة الهيكلة أو استمرار العمليات.”

تذاكر طيران سبيريت: ماذا أفعل؟

أعلنت سبيريت أنها ستقوم برد قيمة التذاكر تلقائيًا. بالنسبة للمسافرين الذين اشتروا تذاكرهم عبر مواقع طرف ثالث، ينصح بالتواصل مع هذه المواقع للحصول على المبالغ المستردة. ومع ذلك، قبل استرداد الأموال، “يجب أن يكون قلقكم الأكبر هو إعادة الحجز،” كما تقول كيتي ناسترو، خبيرة سفر في موقع عروض الطيران Going. وقد تسببت الارتفاعات في أسعار وقود الطائرات في جعل موسم السفر الحالي صعبًا، حيث ارتفعت أسعار التذاكر في الولايات المتحدة بنسبة 15% تقريبًا مقارنة بالعام الماضي، وفقًا لـ NerdWallet. وتشهد بعض الرحلات، مثل الرحلات إلى لندن وهونج كونج والسفر على الساحل الغربي للولايات المتحدة، زيادات أعلى في الأسعار.

إذا كنت تمتلك تذكرة طيران سبيريت، فإن شركات يونايتد، ودلتا، وجيت بلو، وساوث ويست تقدم أسعارًا محدودة لحجز التذاكر لفترة معينة، وفقًا لوزارة النقل الأمريكية. كما تقدم أمريكان إيرلاينز ودلتا إير لاينز أسعارًا مخفضة على المسارات التي كانت تشهد ازدحامًا كبيرًا مع سبيريت، وقد قامت Allegiant بتجميد الأسعار على المسارات التي كانت مشتركة مع سبيريت. وتقدم Frontier خصمًا يصل إلى 50% على أسعار تذاكرها الأساسية للمسافرين السابقين في سبيريت لبضعة أيام.

إذا كنت لا تسافر مع سبيريت، ولكنك تسافر بصفة عامة: ماذا أفعل؟

تنصح ناسترو بنفس النصيحة: التحرك بسرعة للحجز. قد تصبح المسارات التي شهدت انخفاضًا في عدد المقاعد المتاحة بعد انهيار سبيريت، خاصةً، باهظة الثمن. من المبكر جدًا تحديد التأثير الدقيق لغياب سبيريت على أسعار التذاكر، ولكن تشير التقديرات إلى أن بعض المسارات قد تشهد ارتفاعًا في التكاليف بنسبة 15% إلى 20% على المدى المتوسط.

ماذا يحدث للموظفين؟

في عطلة نهاية الأسبوع، عرضت معظم شركات الطيران الأمريكية على موظفي سبيريت العالقين تصاريح سفر ومقاعد فارغة للعودة إلى ديارهم. كما عرض العديد منهم على موظفي سبيريت “مقابلات عمل تفضيلية”، وفقًا لوزارة النقل. يتوقع البروفيسور أحمد عبد الغني، الذي يدرس عمليات شركات الطيران في جامعة إمبري-ريدل للطيران، أن معظم موظفي سبيريت سيجدون عملًا جديدًا في صناعة الطيران على المدى الطويل. “السعة التي خسرتها سبيريت سيتم استبدالها بشركات طيران أخرى،” كما أوضح. بمعنى آخر، ستسارع شركات الطيران الأخرى (وقد بدأت بالفعل) لملء المقاعد والمسارات التي فتحتها غياب سبيريت، وستحتاج إلى موظفين للمساعدة. ومع ذلك، قد يحتاج بعض الموظفين إلى الانتقال لمواقع جديدة أو البحث عن عمل خارج قطاع الطيران. في طلب الإفلاس، اقترحت سبيريت الاحتفاظ بـ 40 موظفًا بعد ثلاثة أشهر من تصفية العمليات، وهو رقم ضئيل مقارنة بالـ 17,000 موظف متأثر بالإغلاق.

ماذا يحدث للطائرات؟

قد لا تحتفظ طائرات سبيريت بغلافها الأصفر المبهج، لكن المعدات لن تذهب سدى. كانت سبيريت تشغل أسطولًا مكونًا فقط من طائرات إيرباص A320، وهي طائرة “شعبية جدًا”، حسبما ذكر عبد الغني. تم تأجير 82 طائرة من أصل 131 طائرة في أسطول سبيريت وستتم إعادتها إلى المؤجرين؛ أما الـ 49 طائرة المتبقية المملوكة للشركة فسيتم بيعها.

ماذا يحدث لأسعار التذاكر المنخفضة جدًا (Ultra-low Fares)؟

التوقعات لأسعار التذاكر المنخفضة في الولايات المتحدة ليست سارة. كان الناس يستمتعون بانتقاد سبيريت – نهجها في فرض رسوم على الأمتعة، وسياستها بخصوص المياه (حيث كانت تفرض أكثر من 4 دولارات لزجاجة مياه على متن الطائرة)، ومقاعدها غير المريحة للغاية. ولكن كانت الشركة واحدة من القلائل المتناقصة التي تقدم تذاكر باتجاه واحد بأقل من 100 دولار. يقول عبد الغني إن شركات الطيران هذه قادرة على الاستمرار في العمل فقط إذا تمكنت من الحفاظ على تكاليفها منخفضة، وتشمل هذه التكاليف العمالة، والصيانة، والوقود. والآن بعد ارتفاع أسعار الوقود، “ليس لديك خيار آخر سوى رفع الأسعار”. في عالم خالٍ من سبيريت، هناك منافسة أقل. “إذا كانت شركات الطيران تملأ طائراتها، فلا يوجد حافز لخفض الأسعار،” كما تقول ناسترو.

في ظل غياب سبيريت، من المتوقع أن تزداد المنافسة على المسارات المحددة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع الأسعار في حال عدم وجود خيارات بديلة كافية. ستراقب الهيئات التنظيمية والمسافرون عن كثب كيف ستتكيف صناعة الطيران مع هذا التغيير الكبير، وما إذا كانت هناك جهود لملء الفراغ الذي تركته سبيريت مع الحفاظ على القدرة على تحمل التكاليف للمسافرين.