تخطط شركة Bunq، وهي بنك رقمي هولندي، للعودة إلى المملكة المتحدة للاستفادة من سوق “كبيرة وغير مخدومة بشكل كاف” تضم نحو 2.8 مليون “بدوي رقمي” بريطاني.
بافلو جونشار | صور سوبا | لايت روكيت | صور جيتي
قال بنك Bunq الهولندي لشبكة CNBC إنه يخطط لزيادة عدد موظفيه العالمي بنسبة 70% هذا العام إلى أكثر من 700 موظف، حتى مع قرار شركات التكنولوجيا المالية الأخرى بخفض الوظائف.
وتتطلع شركة Bunq، التي تعمل في أسواق في مختلف أنحاء الاتحاد الأوروبي، إلى التوسع في مناطق جديدة بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة، ومنافسة شركات التكنولوجيا المالية الموجودة بالفعل في تلك البلدان، بما في ذلك أمثال Monzo وRevolut البريطانيتين، والبنك الجديد الأمريكي Chime.
وقالت شركة بونك إنها بحاجة إلى المواهب المناسبة في تلك المناطق لدعم طموحاتها التوسعية العالمية. ولتحقيق هذه الغاية، قالت الشركة إنها تخطط لإنهاء العام بـ 735 موظفًا على مستوى العالم – بزيادة 72٪ عن 427 عضوًا من موظفيها في بداية عام 2024.
وقال علي نيكنام، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Bunq، لشبكة CNBC عبر تعليقات عبر البريد الإلكتروني: “تركز Bunq على البدو الرقميين الذين يميلون إلى التجول حول العالم”.
يتم تعريف ما يسمى بـ “البدو الرقميين” على أنهم أشخاص يسافرون بحرية أثناء العمل عن بعد، باستخدام التكنولوجيا والإنترنت للعمل في الخارج من الفنادق أو المقاهي أو المكتبات أو أماكن العمل المشتركة أو السكن المؤقت.
وأضاف نيكنام: “نحن نحب أن نتمكن من خدمة مستخدمينا أينما ذهبوا – ونظرًا للبيئة التنظيمية التي نحن فيها، فإن هذا يؤدي إلى اضطرارنا إلى تعيين عدد كبير من الأشخاص الإضافيين لتحقيق ذلك”.
وتستعد شركة Bunq حاليًا لتقديم طلبات الحصول على تراخيص مصرفية في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. وفي العام الماضي، تقدمت الشركة بطلب للحصول على ترخيص مصرفي فيدرالي. وفي المملكة المتحدة، تنتظر Bunq قرارًا من الجهات التنظيمية المالية بشأن طلب الحصول على ترخيص كمؤسسة نقود إلكترونية.
وقال البنك الرقمي إنه كان يبحث بنشاط عن موظفين في مجالات المبيعات وتطوير الأعمال، وتسويق المنتجات، والعلاقات العامة، والتسويق بالعمولة، وتحليل السوق، بالإضافة إلى دعم المستخدمين والتطوير وضمان الجودة.
وأضاف بونك أن العديد من هذه الوظائف ستكون جزءًا من برنامج “البدو الرقميين المصمم خصيصًا” والذي يسمح للموظفين بالعمل من أي مكان في العالم.
ومع ذلك، أكدت الشركة أنها لن تغلق مساحات المكاتب وأن العديد من الموظفين الجدد سيعملون في مكاتبها، بما في ذلك في أمستردام، وصوفيا، وإسطنبول، وميونيخ، وباريس، ودبلن، ومدريد، ولندن، ومدينة نيويورك.
التباين مع تخفيضات الوظائف في شركات التكنولوجيا المالية الأخرى
على مدى العامين الماضيين، كانت إحدى أكبر القصص في كل من صناعة التكنولوجيا المالية وصناعة التكنولوجيا الأوسع نطاقًا هي قيام الشركات بخفض الوظائف لتقليص الإنفاق الضخم الذي تم تنفيذه خلال أعوام الوباء في عامي 2020 و2021.
وفي الوقت نفسه، أصبحت بيئة التشغيل لشركات التكنولوجيا المالية أكثر صعوبة، حيث أدى التضخم إلى انخفاض ثقة المستهلكين وارتفاع أسعار الفائدة مما يجعل من الصعب على الشركات الناشئة جمع الأموال.
في يناير من العام الماضي، تم إطلاق بورصة العملات المشفرة كوين بيز لقد قامت بخفض 950 وظيفة. وتبعتها شركة المدفوعات العملاقة باي بال، والتي خفضت عدد موظفيها العالمي بواقع 2000 موظف في أوائل عام 2023، ثم بواقع 2500 وظيفة أخرى في أوائل عام 2024.
وفي الوقت نفسه، تتطلع بعض شركات التكنولوجيا المالية إلى الذكاء الاصطناعي لتولي عدد متزايد من الأدوار.
على سبيل المثال، قالت شركة كلارنا السويدية التي تقدم خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا الشهر الماضي إنها تمكنت من تقليص قوتها العاملة من 5000 إلى 3800 خلال العام الماضي بسبب الاستنزاف وحده. وأضافت أنها تتطلع إلى تقليص أعداد الموظفين إلى 2000 من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق وخدمة العملاء.
وقالت الشركة في أرباح النصف الأول: “لقد تم تعزيز كفاءتنا المثبتة من خلال استثمارنا في الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى خفض النفقات التشغيلية وتحسين الأرباح الإجمالية”.
وقالت شركة كلارنا إن متوسط إيراداتها لكل موظف ارتفع بنسبة 73% على أساس سنوي، ويرجع ذلك جزئيًا إلى التطبيق الداخلي للذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، قال نيكنام من شركة بونك إنه لا يرى الذكاء الاصطناعي كوسيلة لمساعدة الشركات على تقليل عدد الموظفين.
وقال لشبكة CNBC: “لقد قمنا بنشر أنظمة وحلول الذكاء الاصطناعي قبل سنوات من أن تصبح سائدة، (ولكن) في تجربتنا، فإن الذكاء الاصطناعي يمكّن موظفينا من أن يكونوا قادرين على تقديم الأفضل لمستخدمينا، بشكل أكثر فعالية وكفاءة”.
أعلنت شركة Bunq في وقت سابق من هذا العام عن أول عام كامل من الربحية، حيث حققت 53.1 مليون يورو (58.51 مليون دولار) صافي ربح في عام 2023. وقد تم تقييم الشركة آخر مرة من قبل المستثمرين بشكل خاص عند 1.65 مليار يورو.