إن تأخير الطيران ليس ممتعًا أبدًا – لكن أحد وكيل البوابة حول لحظة غريب الأطوار إلى واحدة قابلة للتعليم ، وشغلتها وسائل التواصل الاجتماعي لها.
يعرض مقطع فيديو مشترك على Instagram وكيل بوابة American Airlines يتناول الركاب المحبطين الذين تأخرت رحلتهم ثماني ساعات.
منذ ذلك الحين ، انطلقت على الإنترنت – وخبير الطيران بن شلابيج هو من بين أولئك الذين يغنون مدحها.
بدلاً من التزام الصمت ، دخل وكيل البوابة إلى المحطة وتناولت الركاب المهيجون وجهاً لوجه.
قالت: “عندما تحصل على تلك الطائرة ، دعني أخبركم شيئًا”. “لا تصبح ذكيا مع مضيفات الطيران الخاصة بي.”
“كن لطيفًا معهم” ، تابعت. “لديهم يوم شاق تمامًا كما نفعل. نفس الطائرة التي تخرج ، نفس الأشخاص الموجودين على تلك الطائرة ، إنها نفس الأشخاص الذين ينتظرون طالما انتظر ، أو ربما لفترة أطول. لذا ، من فضلك ، من فضلك ، أنا أسأل ، افعلوا ذلك من أجلي”.
منتصف الكلام ، طفل يزحف عبر الأرض ، مما دفعها إلى الإرهاق ، “مهلا ، أنت في هذا الطابق. لا ، الآن ، إلى أين أنت ذاهب؟ انظر ، لا تكون على هذا التمثيل ، نعلم أنك ستحصل على كل الاهتمام.”
على مدونته على بعد ميل واحد في وقت واحد ، “الكثير من وكلاء البوابة غير مبالين ويبدو أنهم لا يهتمون حقًا ، في حين أن هذه المرأة تهتم بوضوح”.
وتابع قائلاً: “لنكن واضحين ، ما تفعله هنا نكران الذات تمامًا. لا يؤثر عليها بشكل مباشر كيف يتصرف الركاب تجاه الطاقم ، لكنها تحاول دفعه للأمام ، والبحث عن الآخرين.”
قالت شلابيج إنها “تضرب النغمة المثالية” ، وأضافت ، “مثل ، إذا كان هذا مجرد محادثة صغيرة ودية ، فلن ينجح”.
وأضاف شلابيج: “هذه المرأة تخبر الناس بشكل أساسي كيف يحتاجون إلى التصرف ، أو غير ذلك. وجيدًا لها ، لأنني أعتقد أنها وصلت إلى الرسالة”.
من المؤكد أن وكيل البوابة فعل – على الأقل بناءً على استجابة مشاهدي مقطع Instagram.
“إنها مخدر جدًا! أحبها !! أنا أستمتع بها في العمل على رحلاتاتي من برمنغهام ألاباما! صعد أحد المعلقين.
عامل آخر في المطار ، “الحب عندما نعمل كفريق واحد. من الصعب بالفعل العمل في هذه الصناعة ، ويجعل الأمر أكثر صعوبة عندما لا نعمل معًا. أحبها.”
كتب أحد المستخدمين العاطفيين ، “هذا جعلني أبكي هنا. مجد لعامل البوابة هذا!”
وأضاف آخر ، “هذا شخص شخص
كما أشار شلابيج ، غالبًا ما “يخرج الركاب عن إحباطهم على أعضاء الطاقم” ، مما يجعل الأمر أكثر حزنًا لرؤية شخص ما يتصاعد.
“من الجيد أن ترى أشخاصًا يهتمون بوظائفهم ، وغيرهم ، بقدر ما تفعل” ، كتب.