ابق على اطلاع مع التحديثات المجانية
ببساطة الاشتراك في التنظيم المالي في المملكة المتحدة Myft Digest – يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أعلنت أمين المظالم المالي في المملكة المتحدة يوم الجمعة أنها ستبدأ في فرض رسوم على شركات إدارة المطالبات لجلب القضايا بعد يوم واحد فقط من استقالة الرئيس التنفيذي بشكل غير متوقع ، بعد أن اشتبكت مع مجلس الإدارة حول الخطط.
وقالت خدمة أمين المظالم المالي ، التي تحل شكاوى المستهلكين ضد قطاع الخدمات المالية ، إنه منذ أبريل ، ستقوم بفرض رسوم على شركات إدارة المطالبات 250 جنيهًا إسترلينيًا لكل حالة تتجاوزها العشرة الأولى كل عام. هذا سوف ينخفض إلى 75 جنيه إسترليني إذا نجحت المطالبة.
تم تصميم التغيير لمعالجة المخاوف القائلة بأن “هناك القليل من الحوافز التجارية للممثلين لضمان أن الشكاوى التي يقدمونها على أساس جيد أو لها ميزة” ، قال FOS.
وقالت إن 26 في المائة فقط من الحالات التي قدمها ممثلون محترفون نجحت ، مقارنة مع 38 في المائة من الحالات التي جلبها المستهلكون مباشرة.
من المحتمل أن يتم الترحيب بهذا التغيير في مدينة لندن ، حيث اشتكى المديرون التنفيذيون من “مطاردة الإسعاف” لمديري المطالبات الذين يتابعون قضايا زائفة. سيظل المستهلكون قادرين على إحالة الشكاوى مباشرة إلى أمين المظالم مجانًا.
ومع ذلك ، فقد حذر ممثلو الجماعات القانونية “بدون فوز” من أن التهم الجديدة قد يتم “سلاحها” من قبل المجموعات المالية لردع المستهلكين من جلب القضايا الحقيقية إلى أمين المظالم.
جاء إعلان FOS بعد ساعات فقط من قال أن آبي توماس تنحى كرئيس تنفيذي لها ، دون شرح سبب مغادرتها.
وقال شخص مطلع على الأمر إن مجلس إدارة أمين المظالم شعر بالإحباط من ترددها الأولي في البدء في فرض رسوم على شركات إدارة المطالبات.
لم يرد توماس على طلب للتعليق ورفض أمين المظالم التعليق على ما إذا كان هناك صدع مجلس الإدارة بشأن تقديم الرسوم.