يتدخل أرباب العمل لعملية الخروج من صحة الصحة

عندما يتصل أحد الموظفين البالغ عددهم 19000 موظف في مجموعة الطاقة في المملكة المتحدة Centrica بالمرضى ، تتأرجح الخدمة الصحية المهنية للشركة إلى العمل.

يمكن إحالة مهندس يعاني من مشكلة في الظهر من إصلاح الغلايات في المساحات الضيقة للعلاج الطبيعي في غضون خمسة أيام. سيحصل عامل مركز الاتصال الذي ينطلق من التعامل مع العملاء المذهلين على دعم الصحة العقلية في غضون 48 ساعة. جميع العمال ، دون استثناء ، يتلقون استبيانًا يقومون بالتحقيق في نظامهم الغذائي ووزنهم وعادات النوم وأسلوب الحياة في اليوم الأول من الغياب.

عندما بدأت الشركة في تطوير النظام ، منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، وجد بعض الموظفين أنه تدخلي ، يعترف ساندرا ديبال ، مديرة الصحة والرفاهية في سنترريكا. لكن الوصول إلى العلاج السريع في الغالب غير متاح على NHS قد قلل من غياب المرض وأصبح “أداة رائعة لجذب المواهب” ، مضيفة أن العديد من الموظفين قد أثبتوا أيضًا أن يقوموا بتغييرات في نمط الحياة.

وقالت: “لقد تلقينا بعض ردود الفعل الرائعة. كان لدينا رجل واحد شرب 18 علب من كوكاكولا في اليوم وكان القلق بشأن سبب عدم تمكنه من النوم”.

يأمل وزراء المملكة المتحدة أن يستثمر المزيد من أرباب العمل في الخدمات الوقائية مثل هذه ، حيث يسعون إلى وقف هجرة صحية متعلقة بالصحة من القوى العاملة في بريطانيا. وفقًا للبيانات الرسمية ، يقول البالغون البالغون 2.8 مليون شخص في بريطانيا إنهم ليس لديهم وظيفة بسبب حالة طويلة الأجل ، وتركت أكثر من 200000 شخص العمل على وجه التحديد لأسباب صحية في 2023-24 ،

يمكن قول الأشخاص الذين يعانون من المرض والمعوقين إلى سوق العمل من القيام به. تواجه حكومة حزب العمل تمردًا بخللًا بسبب خطط لخفض المزايا المتعلقة بالصحة ، والتي كانت تأمل أن يحفز المطالبين على العمل. مع هذه الخطط في خطر ، من المهم للغاية منع الأشخاص من سقوط العمل عندما يصابون بالمرض لأول مرة.

خطر مزيد من التدفقات الخارجية صارخ. قال خُمس المجيبين في دراسة استقصائية حديثة أجرتها مؤسسة العمل بجامعة لانكستر إنهم في حالة صحية سيئة ويعتقد 6 في المائة أنهم قد يتركون وظيفتهم في غضون 12 شهرًا نتيجة لذلك. قال ما يقرب من ربع إلى 16 إلى 24 عامًا إنهم يعانون من ضعف الصحة العقلية.

وقالت أليس مارتن ، رئيسة الأبحاث في المؤسسة: “لقد رأينا ارتفاعًا كبيرًا في صحة القوى العاملة باعتبارها مخاطر مادية على الشركات بعد أن تتولى الشركات”. “بقي هذا الخطر.”

ومع ذلك ، فإن معظم أرباب العمل ليسوا مجهزين لمنح الموظفين الدعم الذي يحتاجونه للبقاء في العمل عندما يبدأون لأول مرة في النضال مع صحتهم.

“الموجة الصاعدة” من اعتلال الصحة والإعاقة هي “الهبوط على نظام لم يكن مناسبة بشكل خاص أو مصمم بشكل خاص للتعامل معه” ، وفقًا لتشارلي مايفيلد ، الرئيس السابق لمجموعة جون لويس للبيع بالتجزئة ، الذي يقود مراجعة حكومية لطرق لإلغاء المرض والمعوقين في العمل.

في المملكة المتحدة ، عادةً ما يذهب الموظف الذي يعاني من مشكلات صحية لرؤية GP مرهق ، يفتقر إلى الوقت والخبرة لاستكشاف كيفية العودة إلى العمل. بدلاً من ذلك ، يوقعون عليهم المرضى – غالبًا مرارًا وتكرارًا – يتركون الكثيرين في المنزل مع القليل من الاتصال من مديري الخط.

يتناقض Mayfield إلى نهج Laissez-Faire مع النظام المهيكل في بلدان مثل هولندا-حيث يجب على أرباب العمل مواصلة دفع الأجور لمدة تصل إلى عامين بعد أن يمرض الموظف.

إلى جانب هذا الالتزام المالي ، تأتي عملية واضحة لأصحاب العمل والموظفين للموافقة والامتثال لخطة العودة إلى العمل ، مع مشاركة طبيب الشركة ودعم لمساعدة الأشخاص على العودة إلى وظيفتهم الأصلية أو العثور على عمل بديل.

في حين أن GP مسؤول فقط أمام مريضهم ، فإن هذا الطبيب في الشركة ، أو “bedrijfsarts“، يرى أن واجبه” 60 في المائة عن الفرد ، و 30 في المائة عن الشركة و 10 في المائة عن المجتمع “، قال مايفيلد – الذي يريد دفع المملكة المتحدة في الاتجاه الهولندي.

سيكون هذا تغييرًا كبيرًا في ثقافة العمل في أماكن العمل في المملكة المتحدة ، حيث يكون الموظفون غالبًا ما يكونون حذرين من الكشف عن الظروف التي يمكن أن تعرض للخطر مديريهم المهني والقلق من أنهم سيقولون الشيء الخطأ.

وقال كبير المسؤولين الطبيين متعدد الجنسيات ، الذي رفض اسم كل من الموظفين والرؤساء “يجب أن يكون على كل من الموظفين والرؤساء” الاعتقاد بأنه يعمل “. في بعض الأحيان ، تم استخدام التدخلات “كآلية لإدارة الناس” ، ولكن “في المنظمات الجيدة ، يُنظر إليها على أنها نصيحة مستقلة … لفعل الشيء الصحيح”.

يرى أصحاب العمل الكبار بشكل متزايد قضية لزيادة الحكم الصحي.

يقول آدم دافيسون ، مدير مجموعة شؤون الشركات في هولاند آند باريت ، إن معدل دوران الموظفين قد انخفض من 40 في المائة إلى 26 في المائة منذ إصلاح متاجر التجزئة الصحية والعافية في برنامج الرفاهية في عام 2021.

وهو يعتقد أن هذا يرجع إلى حد كبير بسبب حزمة من خدمات الرعاية الصحية الوقائية التي تتراوح بين حمض الفوليك الحرة للآباء والأمهات في المستقبل والمعجبين الذين يمكن ارتداؤهم للعمال الذين يعانون من أعراض انقطاع الطمث ، إلى مواعيد GP الافتراضية ، والعلاج الطبيعي والمشورة الصحية العقلية.

وقال دافيسون ، الذي يرى الرعاية الصحية كجزء من حزمة فوائد أوسع تشمل الأجور وقروض الصعوبات والجهود التي بذلها صعود في جرائم البيع بالتجزئة: “نحن شركة رفاهية … لا يمكننا التحدث عن الوقاية للعملاء دون القيام بذلك للموظفين”.

يقول جاستن آش ، الرئيس التنفيذي لمشغل المستشفيات الذي يمتد إلى الرعاية الصحية ، إن الصحة المهنية هي الآن من بين أسرع المناطق نمواً في أعمالها ، حيث يسعى أرباب العمل إلى خفض تكاليف الغياب والتوظيف.

ويزعم أن “التدخلات المباشرة المباشرة نسبيًا مثل ثمار العلاج الحديث تؤتي ثمارها ، مضيفًا:” إن NHS لا يعطي الأولوية للعمالة. يمنحنا أصحاب العمل مؤشرات الأداء الرئيسية لإعادة الناس إلى العمل “.

لكن التكلفة لا تزال عائقًا كبيرًا أمام توسيع الصحة المهنية – سواء تم تمويلها من خلال التأمين ، أو مباشرة من قبل أرباب العمل ، أو مع مساهمات من الموظفين أو دافعي الضرائب.

يقول سبير إن برنامج مساعدة صاحب العمل منخفض التكلفة-يقدم المشورة من خلال الدردشة والتطبيقات والخطوطات وأحيانًا جلسات الاستشارة لأولئك المحتاجين-يكلف عادة ما بين 5 جنيهات إسترلينية إلى 15 جنيهًا إسترلينيًا لكل موظف في سوق المملكة المتحدة.

الجمع بين هذا مع الشيكات الصحية السنوية ، قد يكلف تدريب المدير على الصحة العقلية وتطعيم الأنفلونزا من 1500 جنيه إسترليني إلى 5000 جنيه إسترليني لكل مؤسسة في السنة. قد يدفع أرباب العمل الذين يذهبون إلى أبعد من 300 إلى 500 جنيه إسترليني لكل موظف لمسار العلاج الطبيعي ، أو ما يصل إلى 1600 جنيه إسترليني لكل موظف للعلاج في حالات القلق أو الاكتئاب المعتدل إلى الشديد.

يقول Dyball إنه حتى في الشركات الكبيرة مثل Centrica ، التي تدفع للخدمات مباشرة من خلال صندوق الرعاية الصحية ، يمكن أن تؤثر الحاجة إلى التعامل مع توفير الفائدة الخاضعة للضريبة على الاستيلاء من قبل الموظفين الذين يتمتعون بأجر أقل. معدل الاشتراك في Centrica هو 95 في المائة.

وفي الوقت نفسه ، من المرجح أن يكون لدى الشركات الأصغر-حيث تقدم صحة مهنية على الإطلاق-برنامج مساعدة للموظفين العارية.

يقول Sam Atwell ، مدير السياسة والبحوث في مؤسسة Health Foundation ، إن الخبراء “غالبًا ما يكونون متشككين تمامًا” حول مقدار القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه EAPs الأكثر ، نظرًا لأنهم يقدمون أكثر من نصيحة عبر الإنترنت.

بحلول الخريف ، سيكون لدى Mayfield توصيات للوزراء بشأن شكل النظام الأكثر صرامة ، وكيفية الدفع مقابل ذلك – على الرغم من أنه أوضح أنه لا يرى النموذج الهولندي الكامل ، والذي سيزيد بشكل كبير من الضغط المالي على أصحاب العمل ، باعتباره قابلاً للتطبيق في المملكة المتحدة.

لكن كلا من مارتن و Atwell يحذران من تأثير توفير الصحة المهنية سيكون محدودًا إذا كانت مشكلة الموظف الحقيقية هي عبء عمل لا يمكن إدارته أو رئيسه السيئ أو الحياة المنزلية الصعبة.

وقال مارتن إن منح العمال المزيد من السيطرة على مكانهم وساعات العمل ، وبناء المرونة في تصميم الوظائف والسماح للموظفين بحضور المواعيد الطبية في ساعات العمل ، يمكن أن يساعدهم جميعهم.

وأضاف أتويل: “إن ثقافة المنظمة هي التي تهم أكثر. إذا (هي) الثقة والمفتوحة … الناس مستعدون تمامًا للكشف عن تلك المحادثات والحصول على إحالة”. “يمكن لأصحاب العمل التأكد من أنهم لا يجعلون الناس أكثر مرضًا.”