احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
بدأت هيئة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة تحقيقا مع موقع Ticketmaster بشأن بيع تذاكر حفل Oasis، بعد شكاوى من المعجبين أثارت مخاوف من أن أساليب موقع المبيعات ربما تكون قد انتهكت قوانين حماية المستهلك.
قالت هيئة المنافسة والأسواق يوم الخميس إنها تبحث في كيفية استخدام أكبر شركة لبيع تذاكر الموسيقى والرياضة في العالم “للتسعير الديناميكي” عند بيع تذاكر جولة لم شمل الفرقة في التسعينيات. يشير المصطلح إلى ممارسة تعديل الأسعار بناءً على الطلب المتغير.
وقالت الهيئة الرقابية إنها تبحث ما إذا كانت شركة تيكت ماستر قد مارست ممارسات تجارية غير عادلة وما إذا كان الناس قد تلقوا معلومات واضحة وفي الوقت المناسب تفيد بأن التذاكر قد تخضع لتسعير ديناميكي. كما قالت إنها ستفحص ما إذا كان الناس قد تعرضوا لضغوط لشراء التذاكر خلال فترة زمنية قصيرة بسعر أعلى مما توقعوا.
وقالت سارة كارديل، الرئيسة التنفيذية لرابطة مشجعي كرة القدم الكندية: “من المهم أن يتم التعامل مع المشجعين بشكل عادل عند شراء التذاكر، ولهذا السبب أطلقنا هذا التحقيق. من الواضح أن العديد من الأشخاص شعروا بأنهم مروا بتجربة سيئة وفوجئوا بسعر تذاكرهم عند الخروج”.
ولم تستجب شركة تيكت ماستر على الفور لطلب التعليق.
أصبح لم شمل نويل وليام غالاغر لأول مرة منذ 16 عامًا هذا الأسبوع أكبر حفل موسيقي تشهده المملكة المتحدة على الإطلاق، حيث حاول أكثر من 10 ملايين معجب من 158 دولة شراء التذاكر.
لكن نظام التسعير الديناميكي الذي تستخدمه شركة تيكيت ماستر لبيع التذاكر تسبب في غضب واسع النطاق بين المشجعين، الذين اضطر العديد منهم إلى الانتظار لساعات قبل دفع مئات الجنيهات الإسترلينية أكثر من المتوقع. ويؤدي هذا النظام، الذي يستخدم بشكل متكرر في الولايات المتحدة، إلى رفع أسعار التذاكر استجابة للطلب المرتفع.
ألقت فرقة Oasis يوم الأربعاء اللوم على إدارتها والمروجين بسبب فضيحة التسعير، قائلة إن الفرقة لم تكن لديها أي فكرة عن أنه سيتم استخدام التسعير الديناميكي لبيع تذاكرها.
صرحت شركة تيكيت ماستر لصحيفة فاينانشال تايمز في وقت سابق من هذا الأسبوع أن “جميع أسعار التذاكر، بما في ذلك البلاتينية، والمطلوبة، وكبار الشخصيات” تم تحديدها من قبل الجولة. تعد شركة لايف نيشن، شركة الإعلام الأمريكية التي تمتلك منصة بيع التذاكر، من المشاركين في الترويج للجولة.
ستنظر الحكومة البريطانية في استخدام التسعير الديناميكي كجزء من مشاورات أوسع نطاقًا في صناعة التذاكر متوقعة في وقت لاحق من هذا العام. قالت وزيرة الثقافة ليزا ناندي في وقت سابق من هذا الأسبوع إن الحكومة ستستكشف “القضايا المتعلقة بالشفافية واستخدام التسعير الديناميكي”، بما في ذلك التكنولوجيا المتعلقة بأنظمة الانتظار التي قدمت حافزًا لذلك.
وتزعم شركة لايف نيشن أن استخدام التسعير الديناميكي يحد من قوة بائعي التذاكر من خلال رفع الأسعار والحد من قدرتهم على جني الأموال. وتقول الشركة أيضًا إن الفرق الموسيقية تحصل على أجور أعلى نتيجة لذلك ــ على الرغم من أن الشركة تحصل أيضًا على حصة من العائدات الأعلى.
دعت هيئة المنافسة والأسواق المشجعين إلى تقديم أدلة على تجاربهم مع Ticketmaster، بما في ذلك لقطات شاشة لعملية الشراء، بحلول 19 سبتمبر، كجزء من تحقيقاتها.