يقول ندوكا: “يمكننا إدارة ما نقيسه، ولكن ما نقيسه في الغالب هو أشياء مثل المال أو السرعة”. “ما لا يمكننا قياسه حقًا هو الجودة. والجودة تدور حول العواطف. ويمكن استشعار العواطف بشكل أكثر حساسية من خلال التعبيرات.
رؤية الذكاء الاصطناعي
لقد تساءلت الإنسانية منذ فترة طويلة عما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه معرفة ما يشعر به الناس حقًا، ومعظم الإجابات تتلخص في: حسنًا، ربما لا. حتى بدون وجود مجموعة من الكاميرات المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، قد تكون قراءة المشاعر أمرًا صعبًا.
يقول أندرو ماكستاي، الأستاذ ومدير مختبر الذكاء الاصطناعي العاطفي بجامعة بانجور في المملكة المتحدة: “إن قياس المشاعر من خلال تعبيرات الوجه أمر مثير للنقاش إلى حد ما”. يقول ماكستاي إنه حتى لو كانت الشركة تستخدم الذكاء الاصطناعي “لتخفيف” البيانات التي تجمعها أجهزة الاستشعار لجعلها أكثر قابلية للاستخدام، فهو غير مقتنع بأنها تستطيع بالفعل قراءة المشاعر بدقة. “أعتقد أن هناك عيوبًا ومشاكل أساسية في الأمر.”
توضح الاختلافات الثقافية أيضًا كيفية إظهار الأشخاص المختلفين للعواطف. ابتسامة شخص ما قد تعني الانسجام أو الفرح، بينما قد تكون ابتسامة الآخرين تعبيراً عصبياً عن الخوف. يمكن أن يختلف هذا النوع من الإشارات بشكل كبير من ثقافة إلى أخرى. يمكن أيضًا أن تتقلب كيفية تسجيل العواطف على الوجه اعتمادًا على التباين العصبي، على الرغم من أن شركة Emteq تقول إنها تريد مساعدة المستخدمين المتباينين عصبيًا على التنقل في هذا النوع من التفاعلات الاجتماعية المحرجة.
يقول ستراند إن شركة إمتيك تحاول أن تأخذ كل هذه العوامل بعين الاعتبار، ومن هنا تسعى للحصول على المزيد والمزيد من البيانات. وتصر شركة إمتيك أيضًا على أن حالات استخدامها سيتم فحصها بالكامل والإشراف عليها من قبل مقدمي الرعاية الصحية أو الممارسين. والفكرة هي أن هذه التقنية سيتم استخدامها من قبل المعالجين أو الأطباء أو مستشاري التغذية للتأكد من أن جميع البيانات التي يجمعونها مباشرة من وجهك لا تستخدم لأغراض شائنة.
“يجب أن تفكر جيدًا في كيفية تقديم المعلومات، ولهذا السبب لدينا خبراء في الحلقة. يقول ستراند: “على الأقل الآن”. “إن البيانات ذات قيمة بغض النظر عن ذلك لأنها تمكن أي شخص يقوم بالتقييم من تقديم المشورة الجيدة. ثم يأتي السؤال حول ما هي تلك النصيحة، وما هو المناسب لذلك الشخص في رحلته. ومن ناحية الصحة العقلية، فهذا مهم بشكل خاص.
يتصور ستراند جلسات علاجية حيث بدلاً من حضور المريض وتشجيعه على مشاركة تفاصيل حول المواقف العصيبة أو لحظات القلق، قد يكون لدى المعالج بالفعل قراءة لحالته العاطفية خلال الأسبوع الماضي ويكون قادرًا على الإشارة إلى مناطق المشاكل والاستفسار عنها هم.
قصر النظر
وبغض النظر عن مدى جودة النظارات الذكية التي تنتجها شركة Emteq، فسيتعين عليها التنافس مع كبار الشخصيات الموجودة بالفعل والتي تبيع التكنولوجيا القابلة للارتداء والتي توفر حالات استخدام أوسع بكثير. قد لا يهتم الناس بارتداء نظارات ضخمة إذا كان كل ما يمكنهم فعله هو مسح وجهك والنظر إلى طعامك. ليس من المستبعد على الإطلاق أن نتخيل دمج هذه المستشعرات الداخلية في شيء أكثر ثراءً بالميزات، مثل نظارات Meta's Ray-Ban الذكية.
يقول ماكستاي: “لقد كان هذا هو الحال دائمًا مع هذه الأنواع من المنتجات”. “غالبًا ما تبدأ هذه الأشياء بالصحة، ثم سرعان ما يتم دمجها في شيء أكثر توجهاً نحو التسويق.”