هذا الشهر، انزلقت روبوتات الذكاء الاصطناعي إلى مغارة سانتا. لسبب واحد، تتزايد الهدايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي، كما أعرف نفسي، بعد أن حصلت للتو على جهاز إملاء مثير للإعجاب يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وفي الوقت نفسه، يقدم تجار التجزئة مثل وول مارت أدوات الذكاء الاصطناعي لتزويد المتسوقين المرهقين بالمساعدة أثناء العطلة. اعتبر هذه الأشياء، إذا أردت، بمثابة المعادل الرقمي لقزم شخصي، يوفر لك اختصارات للتسوق والهدايا. ويبدو أنها تعمل بشكل جيد إذا حكمنا من خلال المراجعات الأخيرة.
ولكن هنا تكمن المفارقة: حتى مع انتشار الذكاء الاصطناعي في حياتنا – وجوارب عيد الميلاد – تظل العداءات مرتفعة للغاية. في وقت سابق من هذا الشهر، على سبيل المثال، وجدت دراسة استقصائية أجرتها الحكومة البريطانية أن أربعة من كل عشرة أشخاص يتوقعون أن يحقق الذكاء الاصطناعي فوائد. ومع ذلك، يتوقع ثلاثة من كل عشرة حدوث ضرر كبير، بسبب انتهاكات “أمن البيانات”، و”انتشار المعلومات المضللة”، و”إزاحة الوظائف”.
وربما لا يكون ذلك مفاجئا. المخاطر حقيقية ومعلن عنها بشكل جيد. ومع ذلك، مع انتقالنا إلى عام 2025، يجدر بنا أن نفكر في ثلاث نقاط يتم تجاهلها غالبًا حول الأنثروبولوجيا الحالية للذكاء الاصطناعي، والتي قد تساعد في تأطير هذه المفارقة بطريقة أكثر إيجابية.
أولاً، نحتاج إلى إعادة التفكير في الحرف “A” الذي نستخدمه في “الذكاء الاصطناعي” اليوم. نعم، أنظمة التعلم الآلي “مصطنعة”. ومع ذلك، فإن الروبوتات لا تحل دائمًا – أو لا تحل عادةً – محل أدمغتنا البشرية، كبديل لإدراك اللحم والدم. وبدلا من ذلك، فإنها عادة ما تمكننا من العمل بشكل أسرع والتحرك بشكل أكثر فعالية من خلال المهام. التسوق هو مجرد مثال واحد على ذلك.
لذا ربما يتعين علينا إعادة صياغة الذكاء الاصطناعي باعتباره ذكاء “معززا” أو “متسارعا” – أو ذكاء “فاعلا”، إذا استخدمنا العبارة الطنانة لما تسميه مدونة إنفيديا الأخيرة “الحدود التالية” للذكاء الاصطناعي. يشير هذا إلى الروبوتات التي يمكن أن تعمل كوكلاء مستقلين، وتؤدي المهام للبشر حسب أمرها. وسيكون موضوعا رئيسيا في عام 2025. أو كما أعلنت جوجل عندما كشفت مؤخرا عن أحدث نموذج للذكاء الاصطناعي في جيميني: “لقد وصل عصر الذكاء الاصطناعي الفاعل”.
ثانياً، يتعين علينا أن نفكر فيما هو أبعد من الإطار الثقافي لوادي السيليكون. حتى الآن، “سيطر الممثلون الناطقون باللغة الإنجليزية” على النقاش حول الذكاء الاصطناعي على المسرح العالمي، كما لاحظ الأكاديميان ستيفن كيف وكانتا ديهال في مقدمة كتابهما، تخيل الذكاء الاصطناعي. وهذا يعكس الهيمنة التكنولوجية الأمريكية.
ومع ذلك، فإن الثقافات الأخرى تنظر إلى الذكاء الاصطناعي بشكل مختلف قليلاً. على سبيل المثال، تميل المواقف في الدول النامية إلى أن تكون أكثر إيجابية بكثير مقارنة بالدول المتقدمة، كما صرح مؤخرا جيمس مانيكا، الرئيس المشارك لهيئة استشارية تابعة للأمم المتحدة بشأن الذكاء الاصطناعي، ومسؤول كبير في شركة جوجل، لتشاتام هاوس.
دول مثل اليابان مختلفة أيضًا. والجدير بالذكر أن الشعب الياباني أبدى منذ فترة طويلة مشاعر إيجابية تجاه الروبوتات أكثر من نظرائه الناطقين باللغة الإنجليزية. وينعكس هذا الآن في المواقف المتعلقة بأنظمة الذكاء الاصطناعي أيضًا.
لماذا هذا؟ ويتمثل أحد العوامل في نقص العمالة في اليابان (وحقيقة أن العديد من اليابانيين يشعرون بالقلق من دفع المهاجرين إلى سد هذه الفجوة، وبالتالي يجدون أنه من الأسهل قبول الروبوتات). آخر هو الثقافة الشعبية. في النصف الثاني من القرن العشرين، عندما ظهرت أفلام هوليوود مثل المنهي أو 2001: رحلة فضائية كانوا ينشرون الخوف من الآلات الذكية بين الجماهير الناطقة باللغة الإنجليزية، وكان الجمهور الياباني مفتونًا بها استرو بوي الملحمة التي صورت الروبوتات في ضوء حميد.
وقد عزا مبتكرها، أوسامو تيزوكا، ذلك في السابق إلى تأثير ديانة الشنتو، التي لا تضع حدودًا صارمة بين الكائنات الحية وغير الحية – على عكس التقاليد اليهودية المسيحية. وقد لاحظ سابقًا أن “اليابانيين لا يفرقون بين الإنسان، المخلوق المتفوق، والعالم من حوله”. “نحن نقبل الروبوتات بسهولة، جنبًا إلى جنب مع العالم الواسع من حولنا، الحشرات، والصخور – كل شيء واحد.”
وينعكس ذلك في كيفية تصميم شركات مثل Sony أو SoftBank لمنتجات الذكاء الاصطناعي اليوم، وهو أحد المقالات الواردة في هذا المقال تخيل الذكاء الاصطناعي ملاحظات: يحاول هؤلاء إنشاء “روبوتات ذات قلب” بطريقة قد يجدها المستهلكون الأمريكيون مخيفة.
ثالثا، يُظهر هذا التنوع الثقافي أن ردود أفعالنا تجاه الذكاء الاصطناعي لا تحتاج إلى أن تكون ثابتة في الحجر، بل يمكن أن تتطور، مع ظهور التغيرات التكنولوجية والتأثيرات العابرة للثقافات. فكر في تقنيات التعرف على الوجه. في عام 2017، قام كين أندرسون، عالم الأنثروبولوجيا الذي يعمل في شركة إنتل، وزملاؤه بدراسة مواقف المستهلكين الصينيين والأمريكيين تجاه أدوات التعرف على الوجه، ووجدوا أنه في حين قبل الأول هذه التكنولوجيا في المهام اليومية، مثل الخدمات المصرفية، فإن الأخير لم يفعل ذلك.
ويبدو أن هذا التمييز يعكس المخاوف الأمريكية بشأن قضايا الخصوصية. ولكن في نفس العام الذي نُشرت فيه هذه الدراسة، قدمت شركة آبل أدوات التعرف على الوجه على أجهزة آيفون، والتي لاقت قبولاً سريعًا من قبل المستهلكين الأمريكيين. تغيرت المواقف. النقطة الأساسية إذن هي أن “الثقافات” ليست مثل صناديق تثبرور، المغلقة والثابتة. إنها أشبه بالأنهار البطيئة الحركة ذات ضفاف موحلة تتدفق إليها تيارات جديدة.
لذا، مهما كان ما يحمله عام 2025، فإن الشيء الوحيد الذي يمكن التنبؤ به هو أن مواقفنا تجاه الذكاء الاصطناعي سوف تستمر في التحول بمهارة مع تحول التكنولوجيا إلى أمر طبيعي بشكل متزايد. وقد يثير هذا قلق البعض، ولكنه قد يساعدنا أيضا في إعادة صياغة المناقشة المتعلقة بالتكنولوجيا بشكل أكثر بناءة، والتركيز على ضمان سيطرة البشر على “عملائهم” الرقميين – وليس العكس. ربما يندفع المستثمرون اليوم نحو الذكاء الاصطناعي، ولكن عليهم أن يسألوا ما هو الحرف “A” الذي يريدونه في علامة الذكاء الاصطناعي تلك.
gillian.tett@ft.com