التسويق الإلكتروني أمر مهم لنمو الأعمال ولا يعتمد نجاح أهدافه على إنشاء صفحة أو موقع إلكتروني، ولكن في الكيفية التي يمكن استغلال الطرق المختلفة للتسويق في الترويج للمنصة الرقمية والنشاط التجاري لجذب المزيد من العملاء.
وفي مقالنا التالي نتعرف على أهم خدمات مكتب التسويق الالكتروني.
ما هي أنواع التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية في 2025؟
برغم تنوع خدمات التسويق الرقمي لتشمل خدمة اطلاق حملات اعلانية جوجل وخدمة إدارة الصفحات المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي، خدمات تطوير الويب، خدمات سيو، وكتابة المحتوى وغيرها، إلا أنه مع التطور الرقمي شهد التسويق بالمحتوى العديد من التغييرات وإليك أبرزها:
- التسويق بمحتوى الفيديو القصير (reels)
- التسويق بالقصص (stories)
- التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Commerce
- User-Generated Content (UGC)
- البودكاست
كيف أختار نوع التسويق الإلكتروني المناسب لنشاطي التجاري؟
لاختيار أنواع التسويق الإلكتروني المناسبة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها عليك اتباع بعض المعايير التالية:
- تحديد الجمهور المستهدف بدقة ودراسة سلوكه الشرائي والمنصة الرقمية التي يتواجد عليها بقوة.
- تحديد نوع التسويق يعتمد عليه أيضا تحديد الهدف من التسويق سواء كان زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالنشاط التجاري.
- الميزانية المخصصة للتسويق تؤثر بشكل كبير على اختيار النوع.
- تحليل المنافسين يساعد بدرجة كبيرة في عملية اختيار نوع التسويق.
- عند الوصول لنوع تسويق محدد عليك عدم ضخ ميزانية التسويق بشكل كامل، ولكن خطوة إجراء اختبارات تعتبر مهمة لضمان الاستثمار بشكل جيد.
ما الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الإلكتروني؟
يختلف التسويق الداخلي (Inbound Marketing) عن التسويق الخارجي (Outbound Marketing) في طريق الوصول إلى العملاء كما يلي.
التسويق الداخلي (Inbound Marketing)
- يتميز بمعدل تحويل أعلى نتيجة لجذب العملاء بشكل مجاني.
- يمكن استخدام خدمات السيو لتحقيق التسويق الداخلي، فمن خلال المقالات والمحتوى المتخصص الذي يقدم فائدة حقيقية للعميل سيظهر موقعك الإلكتروني في نتائج بحث متقدمة مما يبني الثقة في الجودة والكفاءة التي تتمتع بها.
- أيضا يعتمد التسويق الداخلي على استغلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة والتسويق بالمحتوى لزيادة الانتشار والوصول.
- من مميزات التسويق الداخلي أن التكلفة أقل من التسويق الخارجي لأن نتائجه يستمر تأثيرها لفترة طويلة عكس الاعتماد على الإعلانات.
التسويق الخارجي (Outbound Marketing)
- التسويق الخارجي يعتمد على الإعلانات في الوصول المباشر للعملاء على المنصات الرقمية المختلفة.
- يحقق نتائج سريعة نتيجة الاستهداف الدقيق للجمهور ودفعه لاتخاذ إجراء الشراء من خلال تصميم واضح للحملة الإعلانية وتخصيص صفحة الهبوط والاهتمام بسرعة الصفحة ووضوح CTA.
- التكلفة الإعلانية تجعل التسويق الخارجي يحتاج لميزانية أكبر من التسويق الداخلي، ولكن يفيد في سرعة الانتشار والوصول إلى جمهور ربما لم يسمع بمنتجك أو خدمتك من قبل خلال مدة زمنية قصيرة.
كيف يمكنني الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين له دور فعال في تحسين الظهور خلال مدة قصيرة جدا، ونقدم لك في A Plan للتسويق الإلكتروني بعض النصائح لتحقيق أفضل نتائج من التسويق عبر المؤثرين:
- لا تعتمد فقط على العدد الكبير للمؤثرين ولكن جودة التفاعل تعدل عامل مهم، ويمكن قياس ذلك من خلال تحليل الجمهور من حيث الفئة العمرية والاهتمامات المشتركة والمناطق الجغرافية.
- التفاعل والمصداقية الأعلى ستجدها في الغالب في المؤثر الذي يمتلك 10k–100k متابع وهو ما يسمى Micro-Influencers، بينما الوصول الأسرع والذي بالتأكيد سيكلف ميزانية أعلى ستجدها في المؤثر الذي يمتلك 100k–1M متابع ويتم تصنيفه Macro-Influencer.
- عند الاعتماد على التسويق بالمؤثرين عليك التركيز على تجربة المستخدم الصادقة، لا تقدم محتوى إعلاني بحت، لأن التجربة حينها ستفتقد المصداقية.
- مراعاة اختلاف المحتوى المقدم حسب المنصة التي تستهدفها، فالفيديو القصير مناسب أكثر لمنصة Instagram TikTok بينما منصة YouTube مناسبة لعرض تفاصيل توضيحية وشرح أكثر للمنتج أو الخدمة.
- تحليل التفاعل ومتابعة التحويلات باستخدام UTM ومعرفة معدل المبيعات الذي تم تحقيقه.
- إعادة استخدام المحتوى على الصفحة الخاصة بك ومشاركة التقييمات مما يرفع المصداقية.
ما هي استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تناسب ميزانيات مختلفة؟
الميزانية والأهداف هي المتحكم الأساسي في استراتيجية التسويق الإلكتروني التي يمكن الاعتماد عليها.
ميزانية صغيرة (Startup أو مشروع ناشئ)
إذا كنت صاحب مشروع ناشئ فبالتأكيد لن تكون الميزانية المخصصة للتسويق كبيرة. في هذه الحالة يمكنك الاعتماد على التسويق بالمحتوى والاهتمام بتحسين الموقع الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي لخلق فرصة لبناء قاعدة من العملاء المهتمين بشكل تدريجي.
أيضا يمكنك استغلال التجارة عبر منصات التواصل الاجتماعي وفتح متاجر على منصة انستجرام وفيسبوك والبيع بشكل مباشر من خلالها.
الاعتماد على المؤثرين الصغار ربما لن يكلفك الكثير من المال أيضا ويحقق لك بعض الانتشار الذي تحتاجه خلال تلك المرحلة.
ميزانية متوسطة (شركة صغيرة أو متوسطة)
الميزانية المتوسطة تعطي لك المساحة لتجربة بعض وسائل التسويق الالكتروني المكلفة ومنها الإعلانات المستهدفة سواء على منصات التواصل الاجتماعي أو جوجل.
يمكن أيضا الاعتماد على مؤثرين أكبر لتحقيق انتشار أكثر وزيادة المبيعات.
ميزانية كبيرة (شركة كبرى أو علامة تجارية راسخة)
الشركات الكبرى والعلامات التجارية المتواجدة بالفعل تحتاج إلى الاعتماد على كافة أنواع التسويق لتحديد الأهداف بشكل فعال.
يشمل ذلك الحملات الإعلانية الواسعة على كافة المنصات الرقمية واعتماد خدمات SEO وإنتاج الفيديوهات للترويج والشراكات طويلة الأمد مع المؤثرين وغيرها من طرق التسويق المختلفة.