ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
فقط قم بالتسجيل في قطاع التكنولوجيا ملخص myFT – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
تعرضت شركات الأعمال في جميع أنحاء العالم، من شركات الطيران إلى الخدمات المالية ومجموعات الإعلام، لانقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات، مما تسبب في حدوث خلل هائل في مجموعة واسعة من الخدمات والعمليات.
لم يتمكن آلاف العمال من تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم صباح يوم الجمعة، مما أدى إلى تعطيل الأعمال من التمويل إلى الرعاية الصحية، في ما يبدو أنه أحد أكثر حالات انقطاع تكنولوجيا المعلومات انتشارًا على الإطلاق.
كانت الشركات الأسترالية أول من حذر من المشاكل، حيث تأثرت عمليات تجار التجزئة بما في ذلك وولوورثس و7-إليفن. وقال مطار سيدني إن “انقطاعًا فنيًا عالميًا” أثر على عملياته.
وفي أوروبا، حذرت شركات الطيران والمطارات من اضطرابات في حركة الطيران. وقالت إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية إن شركات دلتا ويونايتد وأميركان إيرلاينز طلبت تعليق الرحلات المقرر إقلاعها.
قال تروي هانت، أحد أبرز مستشاري الأمن، في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي: “لا أعتقد أنه من المبكر جدًا أن نعلن عن ذلك: سيكون هذا أكبر انقطاع في تكنولوجيا المعلومات في التاريخ. هذا هو في الأساس ما كنا جميعًا قلقين بشأنه مع عام 2000، إلا أنه حدث بالفعل هذه المرة”.
وبحسب منشورات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن السبب وراء الانقطاع يرجع إلى تحديث أمني من مجموعة CrowdStrike الأمريكية، والذي تسبب في مشكلة في نظام التشغيل Windows التابع لشركة Microsoft. ويبدو أن أجهزة الكمبيوتر والخوادم تأثرت، مما يشير إلى أن ملايين أجهزة الكمبيوتر قد تحتاج إلى إصلاح لحل المشكلة بالكامل.
تعتبر شركة CrowdStrike واحدة من أكبر مقدمي برامج أمان “نقاط النهاية” في العالم، والتي تستخدمها الشركات لمراقبة مشاكل الأمان عبر مجموعة كبيرة من الأجهزة، من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى محطات الدفع.
وجاء في بيان مشترك على وسائل التواصل الاجتماعي، نُشر أيضًا على موقع لعملاء CrowdStrike من رجال الأعمال: “CrowdStrike على علم بتقارير عن أعطال في نظام التشغيل Windows”. ولم تستجب CrowdStrike على الفور لطلبات التعليق.
تزايدت الاضطرابات في شركات الطيران والمطارات حول العالم صباح الجمعة مع انتشار تأثير انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي. وفي أوروبا، قالت شركة الطيران الهولندية KLM إن المشاكل “جعلت من المستحيل التعامل مع الرحلات الجوية” وأن الشركة علقت “معظم” عملياتها.
لكن شركات طيران ومطارات أخرى قالت إنها كانت لا تزال تعمل اعتبارا من الساعة 9.30 صباحا بتوقيت لندن، على الرغم من أنها حذرت الركاب من التأخير.
ونصحت العديد من شركات الطيران، بما في ذلك شركة رايان إير، أكبر شركة طيران في أوروبا، الركاب بالوصول إلى المطار قبل الموعد المخطط له، والتحقق من حالة رحلاتهم.
وقالت إدارة مطار براغ إن المشاكل تركزت على تكنولوجيا المعلومات التي تقف وراء نظام تسجيل الوصول العالمي، والذي يعد العمود الفقري لعمليات شركات الطيران للرحلات المغادرة.
وقال مطار برلين براندنبورغ إنه تعرض أيضًا لـ “خلل فني”، وأن الركاب تأخروا في تسجيل وصولهم.
قالت شركة آينا، المشغل الرئيسي للمطارات في إسبانيا، إن “العمليات تجري باستخدام أنظمة يدوية” بسبب “حادث” في نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بها. وألقت رايان إير صباح الجمعة باللوم على “مشكلة في تكنولوجيا المعلومات خاصة بطرف ثالث، وهي خارجة عن سيطرة رايان إير وتؤثر على جميع شركات الطيران العاملة عبر الشبكة”.
قالت مجموعة بورصة لندن إنها تحقق في مشكلة تتعلق بنشر الإعلانات الإخبارية. ووفقًا لبيان على موقع الشركة على الإنترنت، فإن خدمة الأخبار الخاصة بها واجهت “مشكلة فنية عالمية مع طرف ثالث، مما منع نشر الأخبار”. وقالت مجموعة بورصة لندن إن الأنظمة الأخرى بما في ذلك البورصة تعمل بشكل طبيعي.
وفي وقت سابق من يوم الجمعة، قالت شركة مايكروسوفت إن بعض عملاء الحوسبة السحابية Azure “قد يواجهون مشكلات مع خدمات Azure المتعددة في منطقة وسط الولايات المتحدة” وإنها تحقق في هذه المشكلات. ومع ذلك، قال مستشارو الأمن إن هذا لا يبدو مرتبطًا بالمشكلات التي تسبب فيها CrowdStrike بعد فترة وجيزة.
وقال ديفيد رودس الرئيس التنفيذي لشبكة سكاي نيوز في تصريح لقناة إكس إن القناة “لم تتمكن من بث برامج تلفزيونية مباشرة هذا الصباح، ونعتذر للمشاهدين عن الانقطاع”. وقد استأنفت سكاي نيوز بث برامجها الآن.