حذرت شركة الطيران منخفضة التكلفة من أن هذه لن تكون المرة الأخيرة التي تلجأ فيها إلى المحكمة بسبب سلوك غير مقبول على طائراتها.
رفعت شركة الطيران الأيرلندية Ryanair دعوى قضائية ضد أحد الركاب مقابل 15 ألف يورو بعد سلوكه الجامح على متن إحدى رحلاتها.
هذا هو الإجراء المدني الأول من نوعه في أيرلندا ويأتي كجزء من سياسة عدم التسامح مطلقًا مع شركة النقل منخفض التكلفة للتسبب في أي اضطراب على متن الطائرة.
وكان الراكب المعني قد تسبب في تحويل مسار رحلة من دبلن إلى لانزاروت العام الماضي.
وحذرت شركة الطيران من أن هذه لن تكون المرة الأخيرة التي تلجأ فيها إلى المحكمة بسبب سلوك غير مقبول على طائراتها.
رايان إير ترفع دعوى قضائية ضد الركاب بسبب سلوكهم التخريبي
رفعت شركة Ryanair إجراءات قانونية في محكمة الدائرة الأيرلندية في 20 ديسمبر/كانون الأول للحصول على تعويضات تزيد عن 15000 يورو ضد راكب تسبب في تحويل رحلة من دبلن إلى لانزاروت إلى البرتغال.
أُجبرت الطائرة على البقاء في بورتو طوال الليل في 9 أبريل 2023 وتم إخلاء الطائرة شركة طيران كان عليها أن توفر لـ 160 راكبًا إقامة فندقية لليلة واحدة.
“إن سلوك هذا الراكب غير المبرر هو الذي أجبره على ذلك رحلة جوية وقالت شركة الطيران في بيان: “للتحويل إلى بورتو حيث تم تأجيلها طوال الليل، مما تسبب في معاناة 160 راكبًا من اضطرابات غير ضرورية بالإضافة إلى خسارة يوم كامل من إجازتهم”.
“من غير المقبول على الإطلاق أن يتم حرمان الركاب الذين يعملون بجد للاستمتاع برحلة مع العائلة/الأصدقاء من المتعة بسبب فشل أحد الركاب في التصرف.”
ولم تقدم شركة الطيران أي تفاصيل أخرى حول هوية الراكب أو ما فعله للتسبب في تحويل الرحلة.
رايان إير تهدد الركاب المشاغبين بإجراءات قضائية
وأكدت شركة الطيران أن السلوك التخريبي المستقبلي – والذي يشمل الإساءة اللفظية والجسدية – قد يواجه أيضًا بإجراءات قانونية.
“لدى Ryanair سياسة صارمة بعدم التسامح مطلقًا تجاه سوء سلوك الركاب وستواصل اتخاذ إجراءات حاسمة لمكافحة سلوك الركاب الجامح على متن الطائرات لصالح الغالبية العظمى من الركاب الذين لا يرتكبون أي خطأ”. تعطيل وتابعت شركة الطيران في بيانها.
“(إجراء المحكمة) يوضح واحدة فقط من العواقب العديدة التي سيواجهها الركاب الذين يعطلون الرحلات الجوية كجزء من سياسة عدم التسامح مطلقًا مع Ryanair، ونأمل أن يؤدي هذا الإجراء إلى ردع المزيد من السلوكيات التخريبية على الرحلات الجوية حتى يتمكن الركاب وأفراد الطاقم من السفر بشكل مريح.” وأضاف متحدث باسم الشركة: “وبيئة محترمة”.
هل ستقاضي شركات الطيران الأخرى بسبب السلوك الجامح؟
في حين أن هذا هو التواجد الأول لـ شركة طيران رفع دعوى قضائية ضد أحد الركاب بسبب سلوكه التخريبي، يمكن أن يشكل سابقة لشركات أخرى.
وقال الدكتور بريان فلاناغان، الأستاذ المساعد في كلية الحقوق وعلم الجريمة بجامعة ماينوث، لـ RTÉ News إن “شركات الطيران الأخرى ستنظر في الأمر عن كثب”.
وأضاف: “أعتقد أنه إذا نجح الأمر، فسيكون الكثير من الأشخاص في الصناعة راضين تمامًا، وربما يكون الركاب المحتملون راضين أيضًا عن وجود سبيل اللجوء هذا”.