يقوم عامل بإعداد الطرود في مركز تنفيذ تسليم أمازون في نفس اليوم في يوم برايم في حي برونكس في نيويورك، الولايات المتحدة، يوم الثلاثاء 16 يوليو 2024. ارتفعت مبيعات يوم برايم لشركة أمازون بنحو 13% في أول ست ساعات من الحدث مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وفقًا لشركة Momentum Commerce، التي تدير 50 علامة تجارية في مجموعة متنوعة من فئات المنتجات. المصور: ستيفاني كيث / بلومبرج عبر Getty Images
بلومبرج | بلومبرج | صور جيتي
أمازون واجهت وظيفة الدفع مشكلات فنية يوم الجمعة، مما منع العملاء من إكمال عمليات الشراء. وعرض موقع التجارة الإلكترونية رسائل خطأ مع صور للكلاب أثناء الانقطاع حيث نشر الناس عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعتمد أمازون على البنية الأساسية لمركز البيانات الخاص بها لتشغيل موقعها على الإنترنت. لكن قسم خدمات الويب في أمازون لم يبلغ عن أي مشكلات فنية أثناء عدم عمل ميزة الدفع. يمكن أن يؤدي تعطل خدمات أمازون ويب إلى حدوث مشكلات عبر الإنترنت لأن العديد من الشركات تعتمد على السحابة العامة الرائدة في السوق.
ولم يستجب متحدث باسم أمازون على الفور لطلب التعليق.
في الفترة التي سبقت عطلة نهاية الأسبوع الطويلة في الولايات المتحدة، بدأت أمازون في الترويج لخصومات على المنتجات كجزء من مبيعات عيد العمال. لكن الناس لم يتمكنوا من شراء المنتجات المخفضة بسبب الخلل، كما أشار بعض الأشخاص على شبكة X الاجتماعية.
رد حساب Amazon Help على X بتوصية للتواصل مع الشركة.
حذرت أمازون المستثمرين من أن الحوادث الفنية قد تؤدي إلى انخفاض المبيعات وتدهور صورة منتجات الشركة وخدماتها. وحققت المبيعات نموا جيدا عند نحو 148 مليار دولار في الربع الثاني.
يشاهد: مارك ماهاني من شركة Evercore ISI يتحدث عن اختياراته الجديدة لأفضل أسهم الإنترنت: أمازون، ودورداش، وأوبر