نحن ننشر غسيلهم القذر
تأثر آلاف الركاب بعد أن ألغت شركة Finnair عدة رحلات جوية في أكتوبر بسبب عدم تنظيف مقاعدها بشكل صحيح.
وذكرت صحيفة الإندبندنت أن المتحدث باسم شركة الطيران التي تتخذ من فنلندا مقراً لها، أعلن في بيان: “لقد أوقفنا العمليات مؤقتاً على جزء من أسطولنا من طراز A320 (8 طائرات من طراز A321)”.
وبحسب ما ورد حدثت المشكلة بسبب غسل أغطية المقاعد في ثمانية من أسطولها بشكل غير صحيح بالماء بدلاً من المنظفات المعتمدة، مما قد يؤثر على فعالية المواد الكيميائية المقاومة للحريق التي تغطيها وتجعلها غير آمنة، حسبما أفاد موقع Flight Radar.
وأشار ممثلو شركات الطيران إلى أن تأثير طريقة التنظيف المذكورة على الحماية من الحرائق “لم يتم التحقق منها بشكل صحيح”.
في الفترة من 13 إلى 21 أكتوبر، تم تغيير خطط سفر أكثر من 10000 مسافر حيث تم تحذير المسافرين من توقع التأخير والإلغاء وتغييرات أخرى.
وقال ممثلو شركات الطيران أيضًا إنهم سيقللون من الاضطرابات عن طريق إجراء تغييرات على الطائرات، ولكن من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى “الحجز الزائد” على رحلات مختارة مع شريكتهم، شركة الطيران الليتوانية DAT LT، بدءًا من 15 أكتوبر.
سيتم الاتصال بالركاب المتأثرين على الرحلات الجوية الملغاة أو التي تم حجزها بشكل زائد من خلال رسالة نصية، وفقًا لشركة النقل، حسبما ذكرت وكالة yle.
ومع ذلك، فقد أعلنوا أنهم لن يعوضوا الركاب عن الرحلات الجوية التي تم إلغاؤها بسبب حادث التنظيف، والذي اعتبروه “ظرفًا استثنائيًا” ناجمًا عن خطأ في التصميم أو التصنيع، حسبما ذكرت وسائل الإعلام الفنلندية.
ووفقًا لذلك، فقد اعتبروا إعادة حجز الركاب على رحلات بديلة شكلاً كافيًا من أشكال التعويض.
وعلى الرغم من الاضطرابات الجماعية، أكد المتحدثون باسم شركات الطيران للمسافرين أن السلامة “هي دائمًا أولويتنا القصوى، ونحن نتبع دائمًا تعليمات الصيانة الخاصة بالمصنعين بالإضافة إلى تعليمات وتوصيات السلطات”.
واعتذرت شركة الطيران عن “حالة عدم اليقين والإزعاج” التي سببها التعطيل لخطط سفر الأشخاص.