قامت إحدى المتسوقات في Walmart بتصوير نفسها بلا خجل وهي تسرق من المتاجر عند الخروج الذاتي وتم القبض عليها بواسطة كاميرات الشركة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي – لكنها ما زالت تنشر المقطع المحرج على TikTok.
وكتبت TikToker Nesha على مقطع الفيديو الذي حصد أكثر من 2.2 مليون مشاهدة: “منظور شخصي: عندما لا يتم القبض عليك عادةً، والآن يتم حظرك لمدة عامين من جميع متاجر Walmart في منطقتي”.
تُظهر المقاطع المرأة وهي تقوم بمسح بعض العناصر وتعبئتها من خلال نظام الدفع الذاتي في متجر Walmart وتتظاهر بمسح حقيبة ظهر قبل وضعها في حقيبة التسوق الخاصة بها دون مسح الرمز الشريطي.
وسرعان ما تضيء شاشة الكمبيوتر بإشعار منبثق يقول “الزميلة في الطريق”، مما يمنعها من مسح العناصر الإضافية ضوئيًا أو سحبها.
عندما تأتي عاملة وتقوم بمسح بطاقتها ضوئيًا، تتغير الشاشة إلى رسالة “تم اكتشاف مسح ضوئي مفقود” تتضمن تسجيل فيديو علوي للعميل وهو يسحب حقيبة الظهر فوق منطقة المسح دون مسح الرمز الشريطي.
ثم توجه نيشا كاميرتها نحو الموظف الذي يغطي فمها وهي تضحك.
وكتبت نيساه في التعليق بجانب “#stealinggonewrong”: “على الرغم من أنها ضحكت… اتصلت بالمدير والشرطة واصطحبتنا إلى الخارج”.
اعترف حوالي 15% من المتسوقين بسرقة عنصر أو عدد قليل منه عن عمد عند الدفع الذاتي – من بين هؤلاء، تم القبض على 33% فقط، وفقًا لاستطلاع LendingTree لعام 2023.
قامت شركة Walmart بزيادة إجراءات مكافحة سرقة المتاجر حيث تفيد التقارير أنها تخسر ما يقدر بنحو 3 مليارات دولار سنويًا بسبب السرقة، وفقًا لـ Gitnux. كان الذكاء الاصطناعي أحد الأدوات التي قدمتها شركة البيع بالتجزئة العملاقة ومقرها أركنساس في السنوات الأخيرة للقبض على اللصوص المحتملين.
يستخدم “Missed Scan Detection” كاميرات تعمل بالذكاء الاصطناعي للحد من السرقة وخسائر المخزون، وتم تنفيذه لأول مرة في متاجر Walmart بدءًا من عام 2017، وفقًا لموقع Business Insider.
في الآونة الأخيرة، قامت سلسلة المتاجر الكبرى بتطبيق رموز شريطية غير مرئية تقريبًا على العناصر التي تحمل علامة المتجر الخاصة بها والتي تسمح بمسح العناصر ضوئيًا عن طريق المرور عبر منطقة المسح دون الحاجة إلى مسح رمز شريطي فردي مباشرةً. التكنولوجيا الجديدة هي جزء من صفقة بقيمة 3 ملايين دولار مع Digimarc.
ولكن حتى مع التدابير الإضافية، شهدت بعض مواقع Walmart مستويات عالية من السرقة وتم إلغاء مناطق الدفع الذاتي تمامًا. ومع ذلك، قالت الشركة إن ذلك جزء من خطوة أوسع لتحسين “تجربة التسوق داخل المتجر”.
وفي تصريح لصحيفة The Post، قال متحدث باسم Walmart إن الشركة “لا تكشف علنًا عن الإجراءات الأمنية في متاجرنا”.