افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
دعت شركة fintech Revolut في المملكة المتحدة شركة Meta إلى تقاسم تكلفة تعويض ضحايا الاحتيال مع البنوك وانتقدت جهودها لمنع الاحتيال، في إشارة إلى تزايد التوتر بين المجموعات المالية والتقنية حول كيفية معالجة المشكلة ودفع ثمنها.
استهدفت التكنولوجيا المالية يوم الخميس مبادرة المملكة المتحدة التي أطلقتها شركة Meta في اليوم السابق للسماح للبنوك بمشاركة بيانات المعاملات مع المنصة في محاولة لمنع الاحتيال.
وقال وودي معلوف، رئيس قسم الجرائم المالية في شركة Revolut: “إن هذه الخطط هي خطوات صغيرة، في حين أن ما تحتاجه الصناعة حقاً هو قفزات عملاقة إلى الأمام”.
وقال: “لا تتحمل هذه المنصات أي مسؤولية في تعويض الضحايا، وبالتالي ليس لديهم أي حافز لفعل أي شيء حيال ذلك”، مضيفًا أن أحدث حل لشركة Meta “ببساطة ليس جيدًا بما فيه الكفاية”.
وتأتي هذه الانتقادات في الوقت الذي يواجه فيه قطاع التكنولوجيا تدقيقًا بشأن دوره في تمكين عمليات الاحتيال في “الدفع الفوري المصرح به”، حيث يتم خداع الضحايا لإرسال الأموال إلى المحتالين من حساباتهم المصرفية.
خسر البريطانيون 460 مليون جنيه استرليني بسبب عمليات احتيال APP في العام الماضي، وفقا لهيئة التجارة UK Finance، 70 في المائة منها تتعلق ببضائع طلبها المستهلكون عبر الإنترنت ولكن لم يتم استلامها.
وفقا لبيانات شركة ريفولوت، فإن 69 في المائة من عمليات الاحتيال التي أبلغ عنها عملاء المملكة المتحدة إلى شركات التكنولوجيا المالية في النصف الأول من هذا العام نشأت على منصات ميتا – مثل فيسبوك وإنستغرام – ارتفاعا من 67 في المائة في النصف الثاني من العام الماضي.
اعتبارًا من 7 أكتوبر، ستكون البنوك وشركات الدفع في المملكة المتحدة مسؤولة عن إعادة أموال ضحايا الاحتيال في مطالبات تصل قيمتها إلى 85000 جنيه إسترليني. يجادل المصرفيون والسياسيون بأن جعل شركات التكنولوجيا تساهم في تكاليف التعويضات من شأنه أن يمنحهم الحافز لبذل المزيد من الجهد لمعالجة الاحتيال.
قبل انتخابه في يوليو، قال حزب العمال الحاكم في البلاد إن شركات التكنولوجيا “تساهم بشكل ضئيل للغاية” في معالجة الاحتيال عبر الإنترنت أو تعويض الضحايا، في وثيقة اطلعت عليها صحيفة فايننشال تايمز تحدد خططًا لجعلها تساهم في تكاليف التعويض.
وقال معلوف: “ما نحتاجه بشكل عاجل الآن هو أن تلتزم شركة ميتا وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى بدعم ضحايا الاحتيال بنفس الطريقة التي تفعلها المؤسسات المالية”.
قال ناثانيال غليشر، الرئيس العالمي لمكافحة الاحتيال في شركة ميتا، لصحيفة فايننشال تايمز يوم الأربعاء إن مجموعة وسائل التواصل الاجتماعي لديها حوافز كبيرة للقضاء على الاحتيال، بما في ذلك إنشاء مجتمع “آمن” لمستخدميها والامتثال للقواعد التنظيمية.
فيسبوك وإنستغرام من الموقعين على ميثاق الاحتيال عبر الإنترنت في المملكة المتحدة، وهو اتفاق طوعي تم إبرامه العام الماضي بين شركات التكنولوجيا والحكومة لمحاولة الحد من الاحتيال.
يجب على شركات التواصل الاجتماعي أيضًا إزالة الإعلانات الاحتيالية بموجب قانون السلامة على الإنترنت. يمكن لمنظم الوسائط Ofcom فرض غرامة على أولئك الذين لا يلتزمون بذلك.
وقال ميتا: “إن الاحتيال هو قضية تمتد لعدة قطاعات ولا يمكن معالجتها إلا من خلال العمل بشكل تعاوني. تم تصميم برنامجنا التجريبي للتبادل المتبادل لمعلومات الاحتيال (FIRE) لتمكين البنوك من مشاركة المعلومات حتى نتمكن من العمل معًا لحماية الأشخاص الذين يستخدمون خدماتنا الخاصة. نحن نشجع البنوك بما في ذلك Revolut على الانضمام إلى هذا الجهد.