ليز هامرين، كثيرًا ما تتساءل الرئيسة التنفيذية لشركة Ring للكاميرات في أمازون عما إذا كان زوجها يتذكر أخذ حزمة البضائع المجمدة التي يتم تسليمها بانتظام إلى منزلهما. يمكنها أن تزعجه، أو يمكنها التحقق من اللقطات من خاتمهم.
تاريخيًا، كان الخيار الأخير يتطلب منها التمرير بشكل ممل عبر المخطط الزمني للفيديو في تطبيق Ring لتحديد ما إذا كان قد تم التقاط الصندوق ومتى وبواسطة من. لكن في الأسابيع الأخيرة، تمكن هامرين من السماح للذكاء الاصطناعي بإجراء البحث. تكتب “حزمة اليوم” في التطبيق ويمكنها على الفور رؤية مقطع لزوجها وهو يكمل واجبه، على افتراض أنه فعل ذلك.
سيتم طرح إمكانية البحث الذكي عن الفيديو الجديدة من Ring، والتي أعلنت عنها الشركة اليوم، بحلول 5 نوفمبر لجميع مشتركي Home Pro، الذين يدفعون 20 دولارًا شهريًا أو 200 دولارًا سنويًا. قامت WIRED باختبار هذه الميزة خلال الأيام القليلة الماضية. لم يكن من الممكن أن يساعدنا في الإجابة على السؤال المتكرر في منزلنا: “هل تذكرت قفل الباب؟” لكن عمليات البحث عن “تغوط الكلاب” و”البستانيين” و”التزلج على الجليد” أظهرت نتائج دقيقة في الغالب.
يقول هامرين، الذي يشرف أيضًا على ثلاث وحدات أخرى للتكنولوجيا المنزلية في أمازون، إن Ring يحظر عمليات البحث عن المحتوى الذي يعتبره “مسيءًا أو غير مناسب أو ضارًا”. ورفضت الخوض في تفاصيل أبعد من القول إن أسماء الأسلحة و”المصطلحات النوعية المتعلقة بالأشخاص أو المواقف” من بين الأسماء المحظورة.
لم تسفر عمليات البحث التي أجريناها عن مصطلحات قد يعتبرها البعض حساسة، بما في ذلك “أسود” و”عمامة” و”بندقية”، عن أية نتائج على الرغم من وجود لقطات مطابقة لتلك الأوصاف. عاد الأشخاص “المعاقون” وهم يسيرون على الكراسي المتحركة – والأمهات يدفعن عربات الأطفال. تشير Ring إلى أنها ستحظر الآن عمليات البحث عن “معطل” بسبب خطر سوء الاستخدام.
ومع ذلك، فإن القدرة على البحث تمثل ترقية كبيرة لشركة Ring، التي قامت على مدار العقد الماضي بنشر المراقبة المنزلية من خلال أجراس الأبواب بالفيديو ومجموعة متزايدة من الأدوات الأمنية الأخرى. كانت المشكلة هي أن الملايين من مستخدمي Ring عالقون في مكتبة ضخمة من اللقطات – ربما تصل قيمتها إلى ستة أشهر – مع الحد الأدنى من الميزات لاستخراج المعلومات الموجودة بداخلها بسهولة. أراد هامرين، المدير التنفيذي السابق لأجهزة Microsoft وMeta الذي انضم في مارس 2023، تقديم رؤى للمستخدمين دون الاضطرار إلى العبث كثيرًا. لقد جعل الذكاء الاصطناعي ذلك ممكنًا.
وقد أحدث عهد هامرين في Ring أيضًا تحولًا كبيرًا في عرض الشركة للعملاء المحتملين. اختفت إعلانات “القسوة على الجريمة” التي تظهر شخصيات مشبوهة. لقد تراجعت عن الشراكات مع الشرطة، التي شهدت قيام Ring بتطوير أدوات للمستخدمين لمشاركة مقاطع الفيديو بسهولة مع وكالات إنفاذ القانون دون الحاجة إلى الحصول على أمر قضائي.
يتميز تسويق Ring اليوم بلقطات رائعة تتضمن حيوانات أليفة وأطفالًا، ويتم تشجيع المستخدمين على مشاركة مقاطع الفيديو الغريبة مع مجتمعاتهم عبر الإنترنت، وليس فقط المجتمعات الجادة. لم يعد التركيز ينصب على الحد من الجريمة بل ينصب على الحد من القلق من خلال السماح للعملاء برؤية دقيقة لما يحدث أمام الكاميرا.
البحث هو مجرد البداية. يقول هامرين إن نماذج الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تعمل على تشغيل البحث ستمكن Ring في النهاية من إخطار المستخدمين بمواقف محددة، مثل تجول الدب في الفناء الخلفي أو البرك غير الطبيعي في الفناء. وسيتلقون أيضًا ملخصات للأحداث الأخيرة. وتقول: “إن تزويدك بالمعلومات والسياق حول ما يحدث هو في النهاية ما نريد أن نذهب إليه”.