يراهن عمالقة المواعدة عبر الإنترنت والشركات الناشئة على نوع مختلف من التواصل البشري في البحث عن نمو الإيرادات: الصداقة.
تعمل Bumble وMuzz وMatch Group على الترويج لمنتجاتها الخاصة بالعثور على الأصدقاء وبناء المجتمع كنموذج بديل للتوفيق الرقمي، بهدف جذب المستخدمين الأصغر سنًا الذين تأثروا بما يسمى إرهاق تطبيقات المواعدة.
قالت شركة Bumble، التي تمتلك تطبيق المواعدة الذي يركز على الإناث، بالإضافة إلى Badoo وFruitz، إنها متفائلة بشأن “الإمكانات غير المستغلة” لـ “مساحة الصداقة”.
قال الرئيس التنفيذي ليديان جونز في حدث للمستثمرين هذا الشهر: “الفرصة هناك لا حدود لها تماما بالنسبة لنا”.
في شهر مايو، استحوذت المجموعة على منتج بناء المجتمع جنيف، الذي يربط بين الأشخاص على أساس الاهتمامات المشتركة، بناءً على إطلاق تطبيق البحث عن الأصدقاء BFF العام الماضي.
يأتي التوجه نحو تطبيقات الصداقة في الوقت الذي عانى فيه بعض أكبر لاعبي المواعدة عبر الإنترنت من تباطؤ النمو بعد الوباء. تخلت Bumble عن ربع قيمتها السوقية بعد خفض توقعات إيراداتها في أغسطس.
وقال جونز إن شركة Bumble ستركز هذا الخريف على “توسيع نطاق نمو جنيف وBFF” من أجل “تنويع نموذج تسييل أعمالنا بمرور الوقت”.
أحدث تطبيق لـ Match، Yuzu، الذي تم إطلاقه في فبراير، هو أيضًا منتجها الأول الذي يقدم بشكل صريح وضعًا اجتماعيًا فقط بالإضافة إلى وظيفة المواعدة.
يتيح التطبيق، المصمم حصريًا للمجتمع الآسيوي، للمستخدمين التبديل بين أوضاع “الاجتماعي” أو “المواعدة” أو “الاجتماعي والمواعدة” – وهي ميزة اقترحت الشركة التي تبلغ قيمتها 9.6 مليار دولار أنها قد تتوسع لتشمل محفظتها الأوسع التي تضم المزيد من 40 العلامات التجارية التي يرجع تاريخها.
وقال غاري سويدلر، المدير المالي لشركة ماتش، في مؤتمر للمستثمرين هذا الشهر: “هذه أرض اختبار بالنسبة لنا”. “أعتقد أنه يمكنك رسم خط فاصل من خلال الأشياء التي نختبرها في العلامات التجارية الناشئة، بما في ذلك Yuzu، وما قد نفكر فيه في المستقبل في Tinder.”
كما انتقل المنافسون الأصغر إلى سوق الصداقة هذا العام. بدأ تطبيق Muzz للزواج الإسلامي، الذي يبلغ عمره عشر سنوات، والذي يضم 1.5 مليون مستخدم نشط شهريًا وفقًا لـ Sensor Tower، في طرح Muzz Social، وهي ميزة للعثور على الأصدقاء والشبكات الاجتماعية، في فبراير.
تتم إضافة المستخدمين الجدد لـ Muzz Social تلقائيًا إلى المجموعات وفقًا لموقعهم، ويمكنهم أيضًا الانضمام إلى الشبكات بناءً على الهوايات أو الاهتمامات. وقال شاهزاد يونس، المؤسس والرئيس التنفيذي: “يصبح لديك تلقائياً مجموعة من المجتمعات التي يمكنك التواصل معها”.
اكتشف تطبيق المواعدة للمثليين Grindr، الذي استمرت أعداد مستخدميه في الارتفاع وسط التباطؤ في كل من Bumble وTinder، إضافة ميزات اجتماعية، سواء للصداقة أو الشبكات المهنية، في محاولة لتوسيع قاعدة مستخدميه.
وتسعى الشركات الناشئة أيضًا إلى الاستفادة مما يسمى “اقتصاد الوحدة” في أعقاب جائحة فيروس كورونا.
توسعت شركة Timeleft الفرنسية الناشئة، والتي تقوم خوارزميًا بمطابقة مجموعات من ستة أشخاص للذهاب لتناول وجبة معًا، إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة هذا العام وتعمل الآن في أكثر من 200 مدينة.
حصلت شركة Pie للأحداث والاتصالات الاجتماعية على تمويل قدره 11.5 مليون دولار في سبتمبر/أيلول لتطبيق مصمم لمساعدة المستخدمين على مقابلة السكان المحليين في الحياة الواقعية كجزء مما وصفه مؤسسها آندي دان بـ “مهمة للتغلب على العزلة الاجتماعية”.
لكن المحللين يشككون في أن التركيز على الصداقة سيعزز بشكل كبير نمو الإيرادات لشركات المواعدة الموجودة عبر الإنترنت.
تعتمد كل من Tinder وHinge وGrindr وBumble على نماذج الاشتراك “freemium” لتحقيق الجزء الأكبر من إيراداتها، لكن المحللين يحذرون من أن المنصات قد تكافح للعثور على مستخدمين مستعدين للدفع مقابل الصداقة – خاصة عندما تكون الشبكات الاجتماعية السائدة، مثل Facebook، مجانية.
“الأمر بسيط. وقال يغال أرونيان، المحلل في سيتي: “إن الناس أكثر استعداداً للدفع مقابل الرومانسية مقارنة بالأصدقاء”.
قال كل من Bumble وMuzz أنهما يفكران في إقامة شراكات وإعلانات مدفوعة الأجر لتحقيق الدخل من منتجات الصداقة الخاصة بهما، بالإضافة إلى الاشتراكات.
لكن بناء مشروع إعلاني ناجح قد يتطلب دفعة كبيرة لتوظيف مستخدمين جدد وتعزيز التفاعل اليومي مع المنتجات. لدى Bumble's BFF 735.000 مستخدم نشط شهريًا فقط، وفقًا لـ Sensor Tower، في حين أن منتج المواعدة الرائد لديه أكثر من 20 مليونًا.
يعد ربط الدفع باللقاءات الواقعية خيارًا آخر. على سبيل المثال، يدفع مستخدمو Timeleft رسومًا أو يحصلون على عضوية لحجز مكان في إحدى وجبات العشاء الأسبوعية للشركة. تحتفظ Timeleft بالرسوم بأكملها، بينما يدفع المستخدمون ثمن وجباتهم الخاصة في المطاعم الشريكة.
ولكن حتى لو لم يكسبوا المال بأنفسهم، فإن Bumble وMuzz يراهنان على أن منتجات الصداقة ستساعد في الحفاظ على تفاعل المستخدمين مع علاماتهم التجارية حتى عندما لا يبحثون بشكل نشط عن شريك، بالإضافة إلى توفير طريق إلى أعمال المواعدة الأكثر ربحية.
وقال ماكسيم باربييه، الرئيس التنفيذي لشركة Timeleft، إن منتجات الصداقة يمكن أن تكون مستقبل التوفيق عبر الإنترنت. “المواعدة كما هي – الضرب، والرسائل النصية، والمواعيد الأولى بين شخصين – تحتضر. لقد سئم الناس من ذلك وأصبحوا ينظرون إلينا كبديل”.