انخفض الاستثمار العالمي في شركات التعليم عبر الإنترنت إلى أدنى مستوى له منذ عقد من الزمن، حيث تتعرض الصناعة لضغوط من الارتفاع السريع لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية المجانية التي تقوض منتجاتها.
تلقت شركات تكنولوجيا التعليم، التي تقدم خدمات مثل التدريس عبر الإنترنت والتدريب على الامتحانات، استثمارات بقيمة 3 مليارات دولار فقط في عام 2024، مقارنة بـ 17.3 مليار دولار في ذروة الوباء في عام 2021، وفقا لبيانات من PitchBook. وهذا هو أصغر مبلغ منذ عام 2014، عندما اجتذبت شركات تكنولوجيا التعليم 2.3 مليار دولار.
ويأتي هذا الانخفاض الكبير في الوقت الذي تكافح فيه شركات تكنولوجيا التعليم، التي ارتفعت شعبيتها خلال الوباء وسط إغلاق المدارس الجماعي، للحفاظ على نمو المشتركين بعد انتهاء حالة الطوارئ الناجمة عن فيروس كورونا.
وقد تفاقمت هذه المشكلة بسبب التطور السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي على مدى العامين الماضيين، الأمر الذي أدى إلى زيادة الطلب على أدوات التعلم المدفوعة عبر الإنترنت لشركات تكنولوجيا التعليم وتسبب في انخفاض تقييماتها.
قال صباح باكساموسا، مدير تطوير الأعمال في منصة ريادة الأعمال OneValley: “في حين توفر تكنولوجيا التعليم إمكانية سد فجوة المهارات، يشعر العديد من المستثمرين والمتعلمين أن المنصات فشلت حقًا في الوفاء بهذا الوعد”.
ومع ذلك، فإن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي يزدهر. وضخ المستثمرون 51.4 مليار دولار هذا العام في التكنولوجيا النامية، ارتفاعًا من 16.5 مليار دولار في عام 2021، وفقًا لشركة PitchBook.
كانت Chegg، وهي مجموعة تكنولوجيا تعليمية مقرها كاليفورنيا، واحدة من أولى الشركات التي أبلغت عن تعرض أعمالها لضربة من إطلاق ChatGPT من OpenAI، مما أدى إلى انخفاض السهم فجأة من أعلى مستوى له خلال الجائحة.
ومنذ ذلك الحين، استمرت الشركة في النضال. وفي تشرين الثاني (نوفمبر)، أعلنت أنها ستخفض 21 في المائة أخرى من قوتها العاملة، بعد ستة أشهر فقط من تسريحها الأخير للعمال. وأعلنت عن انخفاض بنسبة 13 في المائة في عدد المشتركين إلى 3.8 مليون خلال الربع الثالث مقارنة بالعام الماضي. وانخفضت أسهم Chegg بنحو 84 في المائة هذا العام.
قال ناثان شولتز، الرئيس التنفيذي والرئيس: “أدت التطورات الأخيرة في تجربة بحث الذكاء الاصطناعي واعتماد الطلاب لخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية المجانية إلى ظهور تحديات أمام Chegg وغيرها من خدمات التعلم المباشر للطلاب”. “بدلاً من بناء مهارات التفكير النقدي، غالبًا ما يعتمد الطلاب على الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات سريعة، مما يضر بفهمهم على المدى الطويل.”
وأضاف أن Chegg لديه “إرث عميق” و”علامة تجارية مرنة” وأنه في العام المقبل “سيستمر في تعزيز تجربة التعلم للطلاب الذين يسعون إلى التعلم، وليس مجرد الحصول على إجابة سريعة”.
كما شهدت شركة كورسيرا، التي تقدم دورات وشهادات ودرجات عبر الإنترنت، انخفاضًا في أسهمها بأكثر من 56 في المائة هذا العام. انخفضت الأسهم في Udemy، وهي منصة تعليمية مماثلة عبر الإنترنت، بأكثر من 43 في المائة هذا العام.
ومع ذلك، فإن تطبيق تعلم اللغة Duolingo هو أحد التطبيقات القليلة التي خالفت هذا الاتجاه، حيث ارتفعت أسهمه بنسبة 60 في المائة تقريبًا هذا العام، بعد ارتفاع عدد المستخدمين ودفع المشتركين مقابل الميزات الجديدة. يتم تشغيل بعض الميزات بواسطة OpenAI's GPT-4 للحصول على تعليقات مخصصة.
وقد زادت المنافسة من شركات الذكاء الاصطناعي هذا العام، حيث قامت شركة OpenAI وجوجل بتعزيز عروضها التعليمية. أطلقت شركة OpenAI برنامج ChatGPT Edu في شهر مايو، وهو نسخة من برنامج الدردشة الآلي الشهير الخاص بها، والذي تستخدمه كلية لندن للأعمال وجامعة ولاية أريزونا. قامت Google هذا العام بتطوير LearnLM، وهي مجموعة من النماذج التي تم ضبطها بدقة للاستخدام في البيئات التعليمية.
وتسارع شركات تكنولوجيا التعليم الآن إلى دمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، بحجة أن التكنولوجيا لديها القدرة على تعزيز خدماتها.
قامت منصات Khan Academy وCoursera بدمج مساعدي الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع المستخدمين. تستخدم منصة Speak لتعلم اللغة النموذج الصوتي الخاص بـ OpenAI Whisper للتدريس من خلال المحادثة.
قال كونور زويك، الرئيس التنفيذي لشركة Speak: “سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الطريقة التي يتعلم بها الناس أكثر من أي مجال آخر من مجالات النشاط البشري تقريبًا، خاصة عندما تعتبر أن التعليم مجال نادر لم تغير فيه البرامج الأمور بشكل ملموس بعد”.
قامت الشركة الناشئة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها مؤخراً بجمع 78 مليون دولار بتقييم قدره مليار دولار، بقيادة شركة Accel وبمشاركة من صندوق الشركات الناشئة التابع لشركة OpenAI، وKhosla Ventures، وY Combinator.
قال زويك إن الأفراد كانوا على استعداد للدفع مقابل تجربة أكثر تخصصًا، لكنه أضاف أن شركة Speak لم تُعرّف نفسها على أنها تكنولوجيا التعليم. “لا أعتقد أن المستثمرين متحمسون لصناعة تكنولوجيا التعليم، ولا يمكنك إلقاء اللوم عليهم بعد أداء الدورة الأخيرة. اليوم، أصبحت تكنولوجيا التعليم كلمة محملة تقريبًا.
تتطلع بعض شركات تكنولوجيا التعليم إلى تحقيق إيرادات جديدة من خلال مساعدة المعلمين على اكتشاف متى يستخدم الطلاب الذكاء الاصطناعي التوليدي للغش في الاختبارات.
في العام الماضي، أطلقت Turnitin ميزة الكشف عن النصوص بواسطة الذكاء الاصطناعي كجزء من عروضها، ومنذ ذلك الحين قامت بمراجعة أكثر من 200 مليون ورقة بحثية. قالت آني تشيتشيتيللي، كبيرة مسؤولي المنتجات في Turnitin، إن الأداة تتمتع بمعدل دقة بنسبة 86 في المائة مع الحفاظ على عدد النتائج الإيجابية الخاطئة – حيث تخطئ الأداة في المحتوى الذي أنشأه الإنسان على أنه ذكاء اصطناعي – أقل من 1 في المائة.
“لقد تمكنا من الاستجابة بسرعة لأننا نعمل على ذلك منذ عام 2020 (ولكن) منذ بداية المدرسة، كان الطلاب مبتكرين ومبدعين حول طرق تخريب الأنظمة (و) هناك دائمًا تهديدات جديدة قادمة”. قال.
ويشكك الكثيرون في قطاع التعليم فيما إذا كانت هذه التغييرات ستساعد في تحسين التوقعات بالنسبة لشركات تكنولوجيا التعليم.
قال Baxamoosa من OneValley إن نشر نماذج الذكاء الاصطناعي عالية الجودة في منتجات تكنولوجيا التعليم كان مكلفًا وكان له مخاوف تتعلق بالتحيز والخصوصية والأمن. وأضافت أن هذه العقبات، فضلا عن سرعة التغيير في الصناعة، أدت إلى إضعاف شهية المستثمرين.
قال جاريد كوني هورفاث، عالم الأعصاب والمتخصص في التعليم، إن “الضجيج الحديث” للذكاء الاصطناعي التوليدي دفع تكنولوجيا التعليم إلى “إدراج هذه الكلمة في كل جانب من جوانب منتجاتها – حتى عندما لا تكون مناسبة لها، أو بشكل خاص عندما لا تكون مناسبة”.
وقال: “تتكون شركات تكنولوجيا التعليم إلى حد كبير من المهندسين ورجال الأعمال والاقتصاديين. “نادرًا ما ترى معلمًا أو معلمًا ممارسًا في أي مكان في هذا المزيج. إن فشلهم في التأثير بشكل هادف على التعليم هو (لأنهم) لا يفهمون المجال الذي يحاولون تطويره.