احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
لقد جلب التحول الرقمي السريع لاقتصاداتنا ومجتمعاتنا فوائد هائلة. لكنه خلق أيضًا نقاط ضعف هائلة كما أظهر الانقطاع العالمي اليوم. لفترة طويلة جدًا، تصرفت الحكومات والشركات على افتراض أن المرونة السيبرانية مهمة ولكنها ليست عاجلة. قد يساعد حجم هذا الفشل الرقمي الأخير – “أكبر انقطاع لتكنولوجيا المعلومات في التاريخ”، وفقًا لأحد محللي الأمن – في تحويل هذه الاعتبارات إلى دلو العاجل.
ولكن ما حدث في هذا السياق لم يكن أكثر خطورة، فقد ألقي اللوم في فشل النظام الإلكتروني على أكثر الأسباب بساطة: تحديث برمجي معيب. وقد تسبب هذا التحديث في ظهور ما يسمى بـ “شاشات الموت الزرقاء” في البداية على أجهزة الكمبيوتر في أستراليا التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز من إنتاج شركة مايكروسوفت. وسرعان ما انتشر الشلل الرقمي في مختلف أنحاء العالم، مما تسبب في حدوث اضطرابات هائلة في البنوك والمطارات والمستشفيات ومحطات التلفزيون والعديد من المنظمات الأخرى. وكانت مجموعات متنوعة مثل لاعبي الألعاب في كوريا الجنوبية، وشركات الطيران الأميركية، والأطباء البريطانيين، ومنظمي الألعاب الأوليمبية الفرنسية من بين المتضررين.
وقالت شركة كراود سترايك، التي لديها 29 ألف عميل على مستوى العالم، إنها تعمل بنشاط على حل المشكلة. لكنها استبعدت أي نية خبيثة من أي طرف خارجي، وهو ما كان يخشاه بعض العملاء المتضررين في البداية. ونشر جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك، على موقع X، دون أي تلميح إلى الندم على الفوضى التي تسببت فيها: “هذه ليست حادثة أمنية أو هجومًا إلكترونيًا. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها وتم نشر إصلاح”.
كانت شركات الأمن السيبراني المتنافسة الانتهازية سريعة في الإعلان عن أن الأطراف التي تعرضت للتعطيل سوف تحتاج إلى إنفاق المزيد على خدماتها لمنع تكرار مثل هذه الحوادث. ولكن نظراً لأن واحدة من أقرانها الأكثر شهرة والرائدة في الصناعة هي التي تسببت في المشكلة، فقد يكون العملاء على حق في الشك في إغراءاتها. فالشركات التي شهدت احتراق مستودعاتها المجازية نادراً ما ترغب في إعادة توظيف مشعل الحرائق.
إن الاستجابة الأكثر عملية لابد وأن تتلخص في ضمان قيام الشركات ببناء التكرار والمرونة في عملياتها وأنظمتها الداخلية. ويتعين على كل شركة أن تعيد النظر في خططها الخاصة بالتعافي من الكوارث والتأكد من قدرتها على العودة إلى العمل كالمعتاد في أسرع وقت ممكن وبأي وسيلة. وهذا يعني في كثير من الأحيان الاعتماد على موظفين متفانين ومبدعين، قادرين على كتابة بطاقات صعود الطائرات بخط اليد أو التحول بسرعة إلى خدمات الشبكة غير المتأثرة، على سبيل المثال.
قد تشعر الحكومات بالارتياح لعدم تورط أي طرف خبيث في الأمر، ويبدو أن الأمر كان مجرد خطأ تشغيلي وليس هجومًا إلكترونيًا. لكن لا ينبغي أن يكون الارتياح ذريعة للتقاعس عن العمل. إن الانهيار الرقمي الذي حدث بالأمس لا يؤدي إلا إلى تسليط الضوء على الاعتماد المقلق للعديد من المنظمات على البنية التحتية الرقمية العالمية وهشاشة الاقتصادات الحديثة. ويتعين على القطاعين العام والخاص التعاون بشكل مكثف واستباقي لضمان قوة هذه البنية التحتية قدر الإمكان.
في هذا الأسبوع، أعلنت حكومة حزب العمال الجديدة في المملكة المتحدة عن خطط لتحديث دفاعات البلاد السيبرانية لإحباط محاولات القراصنة إلحاق الضرر بالبنية الأساسية الوطنية الحيوية. لكن الحكومات البريطانية السابقة وعدت أيضًا بتحديث لوائح أنظمة الشبكات والمعلومات لعام 2018، بعد مشاورات مكثفة، لكنها لم تجد الوقت البرلماني الكافي للقيام بذلك.
لقد تم الحديث كثيرا عن العولمة المفترضة للاقتصاد العالمي حيث تم فك سلاسل التوريد المادية وأصبح إعادة التصنيع إلى الداخل رائجا. ولكن في عالم الرقمية فإن العكس هو الصحيح: لقد أصبح الاقتصاد العالمي مترابطا بشكل متزايد. لقد تم دمج البرمجيات والخدمات الرقمية الأمريكية والصينية بشكل رئيسي في عمليات ملايين المنظمات والحياة اليومية لمليارات الأفراد. قد تكون العولمة في تباطؤ، لكن العولمة الإلكترونية لا تزال تتسارع. ومن الضروري، قدر الإمكان، تقليل مخاطرها.
جون ثورنهيل@ft.com