تحاول الشركات التقاط الأشلاء بعد يوم من انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي الذي عطل الصناعات الرئيسية في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المطارات والشركات والإذاعات.
قالت شركة الأمن السيبراني CrowdStrike إن تحديث تكوين المستشعر لمنصتها Falcon الذي تم إصداره يوم الجمعة “تسبب في حدوث خطأ منطقي” أدى إلى “تعطل النظام وظهور شاشة زرقاء (BSOD) على الأنظمة المتأثرة”. وقالت الشركة إن المشكلة تم حلها بعد فترة وجيزة.
ولكن ما أعقب ذلك كان خللاً هائلاً في تكنولوجيا المعلومات لشركات الطيران والمرافق الطبية والشركات وقوات الشرطة في جميع أنحاء العالم، حيث ظهرت على أجهزة الكمبيوتر التي تنتجها شركة مايكروسوفت “شاشات الموت الزرقاء”.
وقال ديفيد ويستون، نائب الرئيس لشؤون المؤسسات وأمن أنظمة التشغيل في مايكروسوفت، صباح يوم السبت على مدونة مايكروسوفت الرسمية إن 8.5 مليون جهاز مايكروسوفت تأثرت بانقطاع الخدمة.
“نقدر حاليًا أن تحديث CrowdStrike أثر على 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام Windows، أو أقل من واحد بالمائة من جميع أجهزة Windows”، كما كتب. “في حين كانت النسبة صغيرة، فإن التأثيرات الاقتصادية والاجتماعية الواسعة النطاق تعكس استخدام CrowdStrike من قبل الشركات التي تدير العديد من الخدمات الحيوية.”
أوقفت شركات الطيران الأميركية الكبرى رحلاتها، مما أدى إلى تأخير الرحلات على مستوى العالم. وبحلول صباح السبت، تم إلغاء أكثر من 2500 رحلة من وإلى الولايات المتحدة، وفقًا لموقع FlightAware لتتبع الرحلات الجوية.
لا تزال صفوف المسافرين المتعبين طويلة في المطارات حول العالم، بما في ذلك في أتلانتا، وسولت ليك سيتي، وبالي.
وفي ألاسكا، قال رجال الشرطة إن خدمات الطوارئ 911 معطلة في مختلف أنحاء الولاية، لكنهم قالوا في وقت لاحق إنها تعمل بشكل طبيعي. وكانت نيو هامبشاير وبلانو في تكساس من بين الولايات والمجتمعات التي أبلغت عن مشاكل في خدمات الطوارئ 911 بسبب الانقطاع، لكنها قالت منذ ذلك الحين إنها تعمل بشكل طبيعي.
وتأثرت المرافق الطبية أيضًا بانقطاع الكهرباء، بما في ذلك 51 مستشفى تحت مظلة مؤسسة بروفيدنس بجنوب كاليفورنيا في الولايات الغربية، وفقًا لمنظمة الرعاية الصحية.
اضطرت العديد من المستشفيات الكبرى في الولايات المتحدة إلى إلغاء العمليات الجراحية ومواعيد الأطباء. وقالت ابنة رجل يبلغ من العمر 73 عامًا كان من المقرر أن يخضع لجراحة قلب مفتوح يوم الجمعة في مستشفى بابتيست هيلث في بادوكا بولاية كنتاكي، إن الإجراء لإزالة ثمانية انسدادات وإصلاح تمدد الأوعية الدموية قد تم إلغاؤه بسبب انقطاع التكنولوجيا العالمي.
وشهدت المحاكم في ماساتشوستس ونيويورك أيضًا اضطرابات في عملها بسبب الانقطاع يوم الجمعة، وفقًا لوكالة أسوشيتد برس.
كما أثرت المشكلة على البنوك، مما جعل بعض العملاء غير قادرين على الوصول إلى أموالهم. وأبلغ أشخاص في جميع أنحاء أستراليا ونيوزيلندا وأماكن أخرى عن مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساباتهم في البنوك التجارية الكبرى. وفي الوقت نفسه، قالت بورصة لندن، وهي الأكبر من نوعها في أوروبا، إن بعض خدماتها تعطلت على الرغم من عدم تعطل التداول.
قالت شركة ستاربكس، التي واجهت مشكلات مع ميزات الطلب المسبق والدفع عبر الهاتف المحمول، إنها عادت إلى العمل صباح يوم السبت.
طلب السيناتور إريك شميت، عضو الحزب الجمهوري عن ولاية ميسوري، من القائم بأعمال كبير مسؤولي المعلومات في وزارة الدفاع إحاطة بشأن قضية تكنولوجيا المعلومات بحلول 26 يوليو/تموز.
وقال متحدث باسم وزارة الدفاع إن الوزارة على علم بهذه القضايا وإن الموظفين يراقبون شبكاتهم بحثا عن التأثيرات المحتملة.