ولكن لسنوات، دفع الضغط العام من المسؤولين الحكوميين والمجتمع المدني ووسائل الإعلام شركات التكنولوجيا إلى الاستثمار في الفرق والأدوات التي يمكنها على الأقل معالجة قضايا خطاب الكراهية أو المعلومات المضللة على منصاتها، حتى يتمكنوا من القول إنهم يقومون بعمل جيد. جهد الإيمان للتعامل مع هذه القضية.
يشير شراء Musk لـ Twitter إلى حدوث تغيير، وفقًا لستة موظفين سابقين في مجال الثقة والسلامة من Twitter وMeta.
عندما استحوذ ” ماسك ” على تويتر في أكتوبر 2022، قام بسرعة بطرد أكثر من 50 بالمائة من العاملين في الشركة، بما في ذلك جميع موظفي الثقة والسلامة والسياسات في الشركة تقريبًا – الأشخاص المكلفون بإنشاء وتنفيذ سياسات المنصة حول أشياء مثل خطاب الكراهية، المحتوى العنيف ونظريات المؤامرة والمعلومات الخاطئة والمضللة. منذ ذلك الحين، قامت كل من Meta وGoogle وAmazon وDiscord بإجراء تخفيضات على موظفي الثقة والسلامة.
بعد وقت قصير من قيام ماسك بتطهير تويتر من فرق الثقة والسلامة التابعة له، بدأت شركات أخرى في تسريح العمال. في نوفمبر 2022، قامت شركة Meta بتسريح 11000 موظف، بما في ذلك العديد من موظفي الثقة والسلامة. وفي يناير 2023، حذت شركة جوجل حذوها، حيث قامت بإلغاء 12000 شخص. وفي وقت سابق من هذا العام، قامت Twitch، المملوكة لشركة أمازون، بحل مجلسها الاستشاري للسلامة.
يقول أحد الموظفين السابقين في شركة ميتا: “أعتقد أن إيلون فتح الأبواب على مصراعيها بالفعل”. “لذلك كانت العلامات التجارية التقنية الأخرى تقول: “يمكننا أن نفعل ذلك أيضًا، لأننا لن نكون الخراف السوداء لذلك”.”
صرح كوري تشامبليس، المتحدث الرسمي باسم Meta، لـ WIRED أن الشركة لديها “40 ألف شخص يعملون على مستوى العالم في مجال السلامة والأمن – أكثر مما كان عليه خلال دورة 2020، عندما كان لدينا فريق عالمي مكون من 35000 شخص يعملون في هذا المجال”، على الرغم من أنه لم يتطرق إلى عدد الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال. هؤلاء الناس هم موظفون مقابل عمال الاستعانة بمصادر خارجية.
أدت عمليات طرد ” ماسك ” المفاجئة إلى تمكين ” أي شخص آخر من الحضور وطرد فرقه بشكل جيد ومنحهم مكافآت نهاية الخدمة، وكان الأمر أفضل. يقول أحد موظفي تويتر السابقين الذي طرده ” ماسك “: “أفضل”.
بعد أن قام ماسك بطرد موظفي الثقة والسلامة، حذر الخبراء من أن هذا التخفيض، إلى جانب “حرية التعبير المطلقة” التي يتمتع بها ماسك، من شأنه أن يسمح للمحتوى السام بإغراق المنصة ويتسبب في النهاية في نزوح جماعي للمستخدمين والمعلنين، مما يؤدي إلى زوال تويتر في نهاية المطاف. لقد زاد خطاب الكراهية والمعلومات المضللة وسحب المعلنون دولاراتهم. في العام الماضي، قامت شركة X بطرد أعضاء ما تبقى من فريقها الانتخابي. في نفس الوقت تقريبًا، نشر ” ماسك ” على موقع X قائلاً: “أوه، هل تقصد فريق “نزاهة الانتخابات” الذي كان يقوض نزاهة الانتخابات؟ نعم لقد رحلوا.”