تعد شركات الطيران Ryanair وEasyjet وVueling من بين شركات الطيران التي تمت معاقبتها بسبب فرض رسوم إضافية على الركاب مقابل أمتعة اليد، من بين أشياء أخرى.
فرضت وزارة شؤون المستهلك الإسبانية غرامة قدرها 179 مليون يورو على خمس شركات طيران (ريان إير، وفيولينغ، وإيزي جيت، والنرويجية، وفولوتيا) بسبب ممارسات مسيئة مثل فرض رسوم إضافية على حقائب اليد أو حجز مقاعد مجاورة لمرافقة الأشخاص ذوي الإعاقة والأطفال.
الغرامة الأكبر كانت على شركة Ryanair بمبلغ 107.775.777 يورو، تليها شركة Vueling بمبلغ 39.264.412 يورو، ثم شركة Easyjet بمبلغ 29.094.441 يورو، ثم شركة النرويجية بمبلغ 1.610.001 يورو، ثم شركة Volotea بمبلغ 1.189.000 يورو، وفقًا للوزارة.
صرح الوزير بابلو بوستندوي للصحافة أنه “لا توجد شركة، مهما كانت كبيرة أو قوية، فوق القانون” وأنه “لا يمكن أن تكون هناك نماذج أعمال قائمة على انتهاك حقوق المستهلك أو الممارسات المسيئة”.
وتشمل العقوبات أيضًا حظرًا صريحًا على الاستمرار في الممارسات الخاضعة للعقوبات، مثل فرض رسوم إضافية على الأمتعة اليدوية في المقصورة، ورسوم إضافية على سعر التذكرة لحجز المقاعد المجاورة في حالة القُصّر والأشخاص المعالين ومرافقيهم. ، وعدم السماح بالدفع نقدًا في المطارات الإسبانية.
وفي حالة شركة Ryanair، تمت معاقبة شركة الطيران أيضًا لأنها فرضت على الركاب مبلغًا “غير متناسب” مقابل طباعة تذاكرهم في المحطة عندما لا تكون بحوزتهم. وقد أعلنت شركة الطيران بالفعل أنها ستستأنف “على الفور” ضد الغرامات “غير القانونية وغير المبررة”.
ورحبت رئيسة مجلس المستهلكين والمستخدمين، آنا كاباليرو، بالعقوبات لأنها “تعمل على حماية مصالح المستهلكين والمستخدمين”، وأكدت مجددًا أنه “إلى أن تصبح العقوبة نهائية، لا يمكن تطبيق الشروط الجديدة”.
وقالت شركات الطيران إنها ستستأنف.