أحدث التحديثات المباشرة حول انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات ينتشر في جميع أنحاء العالم

قالت شركة التأمين الألمانية أليانز إن خدماتها تأثرت بانقطاع تكنولوجيا المعلومات الذي شمل الشركات في جميع أنحاء العالم، وتعمل على تقليل التأثير على العملاء والعمليات.

وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني: “نواجه حاليًا انقطاعًا كبيرًا يؤثر على قدرة الموظفين على تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ويؤثر هذا على العديد من الشركات إلى جانب شركة أليانز، ويؤثر بشكل خاص على تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows، وينجم عن حادث وقع في مزود الخدمة CrowdStrike”.

ولم تحدد الشركة على الفور عدد الموظفين المتضررين.

— روكساندرا يورداتشي

وأصدرت المطارات وشركات الطيران نصائح للمسافرين مع تأثير مشكلات تكنولوجيا المعلومات العالمية على أنظمتها، مع تحذير العديد منها من احتمال حدوث تأخيرات.

أكد مطار جاتويك في لندن أنه بدأ يواجه مشكلات “في وقت مبكر من هذا الصباح” والتي أثرت على “أنظمة تسجيل الوصول والأمتعة والأمن لدى بعض شركات الطيران، بما في ذلك البوابات الإلكترونية”.

وقالت إدارة المطار في بيان “نحن نستخدم عملية احتياطية، ولكن بعض الركاب قد يواجهون تأخيرات أثناء تسجيل الوصول والعبور عبر الأمن. يجب على الركاب الوصول في وقت تسجيل الوصول المعتاد، والذي يكون عادة قبل ساعتين من وقت الرحلة للرحلات القصيرة، وثلاث ساعات للرحلات الطويلة”.

قالت شركة كانتاس الأسترالية إن رحلاتها لا تزال تعمل رغم بعض التأخيرات.

قالت شركة طيران نيوزيلندا إنها تتعامل مع عدد كبير من مكالمات العملاء ونصحت الناس بالاتصال بوكلاء خدمة العملاء فقط إذا كان من المقرر أن يسافروا خلال الـ 48 ساعة القادمة. وقالت إن بعض العملاء سيواجهون مشكلات في الدفع، إذا كانوا عملاء للبنوك المتضررة.

قالت شركة طيران كاثاي باسيفيك في الساعة 2:45 بعد الظهر بتوقيت هونج كونج (2:45 صباحا بالتوقيت الشرقي) إن مرافق تسجيل الوصول ذاتية الخدمة في مطار هونج كونج الدولي لم تكن تعمل.

وقالت شركة الطيران “نطلب من جميع العملاء إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول قبل القدوم إلى المطار”. كما أشارت إلى أن خدمة حجز الرحلات الجوية غير متوفرة حاليًا.

— جيني ريد

لم تتمكن قناة سكاي نيوز التلفزيونية من البث المباشر بشكل مؤقت صباح اليوم، مشيرة إلى “مشكلة فنية عالمية”.

وقال ديفيد رودس الرئيس التنفيذي لمجموعة سكاي نيوز بعد وقت قصير من الساعة التاسعة صباحا بتوقيت لندن إن البث المباشر تم استعادته، ولكن “دون القدرات الكاملة”.

تعد كل من سكاي نيوز ومؤسسة NBCUniversal، الشركة الأم لشبكة CNBC، مملوكتين لشركة Comcast.

— جيني ريد

قالت الذراع الهولندية لشركة الخطوط الجوية الفرنسية – كيه إل إم يوم الجمعة إنها اضطرت إلى تعليق “معظم” عملياتها بسبب تعطل أجهزة الكمبيوتر على مستوى العالم.

وقالت شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية في بيان إن الانقطاع جعل من المستحيل التعامل مع الرحلات الجوية. وأضافت “نحن ندرك أن هذا الأمر غير مريح للغاية لعملائنا، خاصة في ظل العطلات الصيفية. ونحن نعمل بجد لحل المشكلة”.

وفي وقت سابق، قال مطار شيبول في أمستردام إن “فشلا عالميا في النظام في مايكروسوفت” أدى إلى تعطيل الرحلات الجوية من وإلى المطار.

– أبريل روتش

وفي تحديث صدر في الساعة 8:55 صباحًا بتوقيت المملكة المتحدة (3:55 صباحًا بالتوقيت الشرقي)، قالت Microsoft 365 على منصة التواصل الاجتماعي X إن “العديد من الخدمات تستمر في رؤية تحسينات في التوافر مع تقدم إجراءات التخفيف لدينا”.

وفقًا لصفحة ويب Microsoft التي تتعقب حالة خدماتها، “قد لا يتمكن المستخدمون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المختلفة”. تؤثر المشكلات على التطبيقات بما في ذلك Microsoft Fabric وTeams وPurview وDefender وSharePoint وOneNote، وفقًا لصفحة التتبع.

— جيني ريد

سجلت أسهم شركتي التكنولوجيا العملاقتين CrowdStrike وMicrosoft خسائر في تداولات ما قبل السوق، بعد أن أبلغت كلتا الشركتين عن انقطاعات كبيرة أثرت على الشركات في جميع أنحاء العالم.

وانخفض سهم CrowdStrike بنسبة 14.08% في تمام الساعة 09:27 صباحًا بتوقيت لندن، مع انخفاض أسهم Microsoft بنسبة 2.12%.

— روكساندرا يورداتشي

مجموعة بورصة لندن قالت شركة الاتصالات السعودية يوم الجمعة إنها تحقق في مشكلات فنية بعد تعرضها لانقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات أثر على بيانات التسعير والاتصالات الإخبارية.

وفي إشعار على موقعها الإلكتروني، قالت بورصة لندن للأوراق المالية إنها “تواجه حاليا مشكلة فنية عالمية مع طرف ثالث، مما يمنع نشر الأخبار على www.londonstockexchange.com”.

وأضافت المجموعة أن “الفرق الفنية تعمل على استعادة الخدمة، فيما تواصل الخدمات الأخرى في المجموعة، بما في ذلك بورصة لندن، العمل بشكل طبيعي”.

تأثرت أيضًا منصة بيانات Eikon التابعة لشركة LSEG بالمشكلات الفنية صباح الجمعة.

عند تسجيل الدخول إلى المنصة، يظهر إشعار في أعلى الموقع ينص على: “نأسف للإزعاج. ستحتاج إلى إعادة تشغيل مساحة العمل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا”.

ولم يتسن الحصول على تعليق فوري من LSEG عندما اتصلت بها CNBC يوم الجمعة.

شركة الأمن السيبراني كراود سترايك تعرضت الشركة لانقطاع كبير في الخدمة يوم الجمعة، حسبما قالت الشركة لشبكة NBC، مما أثر على الأعمال التجارية على مستوى العالم.

وقالت الشركة إن الانقطاع حدث بسبب مشكلة في التحديث الأخير. كراود سترايك الآن في عملية استعادة هذا التحديث عالميًا.

— كاترينا بيشوب

قالت شركة مايكروسوفت يوم الجمعة إن خدماتها السحابية عادت للعمل بعد انقطاعها.

قالت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة في وقت متأخر من يوم الخميس إن العملاء في منطقة وسط الولايات المتحدة قد يواجهون مشكلات مع خدمات Azure المتعددة ومجموعة تطبيقات Microsoft 365. وقد يشمل ذلك “فشل عمليات إدارة الخدمة والاتصال أو توفر الخدمات”.

قالت شركة مايكروسوفت يوم الجمعة إنها حددت السبب الكامن وراء المشكلة وتم استعادة غالبية الخدمات. ومع ذلك، قالت الشركة إن بعض العملاء قد يواجهون مشكلات في المنطقة.

وقالت مايكروسوفت إن “مجموعة صغيرة من الخدمات لا تزال تعاني من التأثير المتبقي”.

اقرأ القصة الكاملة هنا.

— أرجون خاربال