ترك الأمريكيون أصابعهم تقوم بالتسوق في يوم الجمعة الأسود، حيث ارتفع الإنفاق عبر الإنترنت إلى مستوى قياسي بلغ 10.8 مليار دولار.
وشملت هذه الأموال إنفاق 11.3 مليون دولار كل دقيقة بين الساعة 10 صباحًا و2 ظهرًا في اليوم التالي لعيد الشكر، حيث يستخدم معظم المتسوقين هواتفهم، وليس أجهزة الكمبيوتر الشخصية، للبحث عن صفقات العطلات، وفقًا للبيانات المقدمة من Adobe Analytics.
العديد من الأشخاص السعداء بالإنفاق يسمحون للذكاء الاصطناعي بمساعدتهم في قائمة الهدايا الخاصة بهم.
وقالت Adobe إن روبوتات الدردشة التوليدية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كان لها تأثير كبير على المتسوقين، حيث ارتفعت حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة من روبوتات الدردشة بنسبة 1800٪ مقارنة بالجمعة السوداء في العام الماضي.
وقال فيفيك بانديا، المحلل الرئيسي لشركة Adobe Digital Insights، في بيان: “يعد تجاوز علامة 10 مليارات دولار علامة فارقة كبيرة للتجارة الإلكترونية في يوم الجمعة الأسود، ليوم كان في الماضي أكثر توجهاً نحو التسوق داخل المتجر”.
“ومع شعور المستهلكين براحة أكبر تجاه كل شيء بدءًا من التسوق عبر الهاتف المحمول وحتى روبوتات الدردشة، لدينا رياح مواتية يمكن أن تدعم النمو عبر الإنترنت للمضي قدمًا في يوم الجمعة الأسود.”
مجموعات هاري بوتر ليغو ودمى أميرات ديزني وأي شيء “شرير” تصدرت المبيعات. كما خطف المتسوقون مستحضرات التجميل ومنتجات البلوتوث والساعات الذكية.
وقالت Adobe إن الخصومات “تجاوزت التوقعات”، ولكن حتى عندما كان المتسوقون يبحثون عن أسعار مخفضة وسط استمرار القلق بشأن التضخم، فإنهم “تبنوا أيضًا عناصر أعلى من التذاكر”.
وكانت شركة Reprise Activewear، التي يقع مقرها في مانهاتن، أحد المستفيدين من التبذير الإلكتروني.
وقالت مؤسسة الشركة ماري بيميس، 33 عاماً، إن الجمعة السوداء كانت ثاني أفضل يوم للشركة في هذا الموسم حتى الآن. ويروج الموقع للملابس ذات الأصل النباتي وغير السامة.
كان يوم المبيعات الأعلى هو ما أطلقت عليه الشركة اسم “الجمعة الخضراء”، الذي أطلقته الأسبوع الماضي للتعويض عن موسم التسوق الأقصر: 26 يومًا فقط بين عيد الشكر وعيد الميلاد، مقابل 31 يومًا أكثر راحة في العام الماضي.
قال بيميس، 33 عاماً: “أرى أشخاصاً يستفيدون من الصفقات، لكنني أشعر أنهم ما زالوا ينفقون مبالغ كبيرة مقارنة بمتوسط طلبياتنا”.
توفر شركة Two Blind Brothers، ومقرها سوهو، للعملاء فرصة “شراء الأعمى”، وإجراء عملية شراء ملابس ستفاجئهم لجمع الأموال لمؤسسة Fighting Blindness – شهدت ارتفاعًا في حركة المرور بنسبة 13٪ في الأسبوع الماضي حيث عرضت 20٪ قال المؤسس المشارك برادفورد مانينغ: “خصم على المشتريات”.
وبينما كان الفضاء الرقمي مكتظًا بالمتسوقين، فشلت المتاجر التقليدية في جذب الحشود الضخمة في الأيام الماضية.
كان الاستثناء هو Target، الذي شهد ظهور خطوط ارتجاعية بين عشية وضحاها في بعض المواقع في جميع أنحاء البلاد لإطلاق كتابها الحصري المخصص لجولة Eras Tour لتايلور سويفت ونسخة إضافية من ألبومها “The Tortured Poets Department: The Anthology”.
على الرغم من أن كلاهما أصبحا متاحين عبر الإنترنت يوم السبت، إلا أن العديد من المواقع باعت إمداداتها، حسبما قال بائع التجزئة المخفض.
وقال المارشال كوهين، كبير مستشاري التجزئة في شركة أبحاث السوق سيركانا، الذي أمضى اليوم في استكشاف مراكز التسوق في لونغ آيلاند، إنه كان يومًا تسوقًا نموذجيًا في معظم المتاجر الأخرى.
وقال كوهين، الذي كان لديه فريق مكون من 20 شخصًا لمراقبة الحشود في جميع أنحاء البلاد، إن “انتشار العطلات أدى إلى قلة الحاجة والإلحاح”. وقال: “ستكون هذه عملية طويلة وبطيئة ومضنية” لحث المتسوقين على الشراء.
لم ير مايكل براون، الشريك في شركة الاستشارات الإدارية كيرني، أي خطوط في ويستفيلد جاردن ستيت بلازا في باراموس، نيوجيرسي يوم الخميس.
وقال: “إنها ليست الجمعة السوداء القديمة التي اعتدنا أن نعرفها”.
مع أسلاك البريد